• 這個含著金鑰匙出生的品牌,為什么叫好不叫座?

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    第 1221 期

    皇茶更名喜茶,把新式茶飲行業的產品水準提到一個新的標準;

    因味茶憑借京東和麥當勞背景的背書,把新茶飲的品類推向一個新高點;

    而上海知名度頗高的茶香書香,則在年初傳來停業的消息……

    這2年的時間,新茶飲這個行業,究竟發生了什么?

    今天內參君就以因味茶為例,與大家探討,在新的賽道上,究竟什么才是推動行業和品牌前行的底層代碼?

    1

    “含著金鑰匙出生”的因味茶

    因味茶應該是最早引起行業關注的茶飲品牌,可以說是第一個讓市場感知到新茶飲力量和可能性的品牌。

    當然,嫩綠茶,荼啡茶,茶香書香等都是更早一點的新茶飲品牌,但區域屬性比較重,自家地盤再折騰,不走向北上廣深的品牌高地,就很難引發行業格局的變革。

    反觀因味茶,典型的強資源打造,可謂生就一把好牌。

    1

    創始人是行業不世出的人才

    繆欽從麥當勞基層員工做起,一路做到麥當勞中國區副總裁。從麥當勞出來后,還在金錢豹做過一段時間的CEO。

    繆欽本人

    而在短短一兩年的時間里,把因味茶的直營店開到了上海之外的北京、南京、杭州等城市,也驗證了這一點。

    2

    因味茶背后的“大老板們”

    大家都熟知的故事是,劉強東給繆欽投了5個億做因味茶。在不少場合,劉強東之妻、奶茶妹妹章澤天,都為因味茶站過臺,被大家親切的稱作“小天董”。

    小天董也為因味茶站過臺

    事實上,因味茶的這筆投資,主要來自繆欽中歐商學院的同學,劉強東是他們推到臺前的代表。而5億的投資額,也一直是個撲朔迷離的數字。要知道之前在投資嫩綠茶時,媒體放出來的報道可是“數億”投資。

    但不管怎么說,這都是一個極有背書能力的投資故事。

    3

    強資源吸引強資源

    在短時間內,因味茶便利用自身的資源優勢,創造出新的優勢。比如上文中2016年對嫩綠茶的控股。

    收購在重慶已有一定影響力的嫩綠茶

    對于新品牌因味茶來說,嫩綠茶的品牌、產品等方面的經驗,幾乎可以直接參考吸納。尤其是嫩綠茶的設計力,幾乎無縫轉移到因味茶的門店,成為因味茶空間環境的亮點之一。

    綜上,因味茶確實是“含著金鑰匙”出生的。

    在它誕生的時候——

    喜茶還是一個叫做皇茶的檔口小店,正在飽受抄襲山寨的困擾;

    荼啡茶則在中部,糾結著空間效益和產品效益;

    嫩綠茶則野心勃勃的想走出西南,卻郁郁而歸;

    茶香書香創始人羅軍,則正心情復雜的看著那個他一手締造的品牌離他而去。

    因味茶帶著資本和資源的萬千寵愛,橫空出世。資本方數億元的投資,繆欽的麥當勞背景,一夜之間,給新茶飲這個行當帶來了新的想象空間。

    而此前具有如此風向標意義的事件,通常只發生在星巴克等大公司、大品牌的身上。

    2

    排位賽開始,優勢卻被蠶食?

    但也正是這一兩年的時間,新茶飲奇峰陡起,新的賽道迅速形成。而賽道上卻已經不止因味茶一個人。

    比如喜茶,聶云宸令人驚嘆的運籌能力。在剛剛過去的2月,喜茶已經把門店從珠三角開到了長三角,并且很快,這個月要在上海再開2家新店。(相關閱讀:當顧客愿意排隊超過三小時,對一家餐企意味著什么?

    一個值得玩味的細節是,當喜茶開到上海的時候,網絡流行的調侃是“告別一點點”——在消費客群的自傳播中,幾乎沒有看到因味茶的影子。反而是這兩年在江浙滬市場上大放異彩的一點點,狠狠的跟喜茶互相蹭了一下熱度。

    不絕于耳的是一點點和喜茶的對比

    這也容易理解。之前有人提出過“出身決定論”——也就是說,一個企業的基因,幾乎是由創始人的基因決定的。

    麥當勞的強運營被復制到因味茶身上,但無論在行業人士還是在消費者眼中,其產品力的孱弱終究難以回避。甚至有消費者用“難喝”來形容。

    而喜茶,其創始人聶云宸至今仍在研發一線。這種貼著地皮成長起來的品牌,深知“群眾路線”的精要所在——這往往也意味著,他們能依靠強大的產品力,來贏得更為大眾的客群。

    而另外的賽道上,一些品牌老兵,也開始抓住“新茶飲”的概念,釋放出自己的光亮。

    比如,正在貼身肉搏的一點點和CoCo都可,一個新貴靠產品力發力,博得了消費者的心;另一個則依仗更為有戰斗力的組織,在做轉型升級——開更大的門店,并且已經有500多家門店開辟了咖啡產品線。

    比如,以前在行業里并不起眼的蜜雪冰城,依靠上游供應鏈的先發優勢,用2塊錢的抹茶冰激凌制霸了整個中部低價市場,其總經理張紅甫表示也將繼續深耕“新茶飲”概念,在供應鏈持續發力。

    蜜雪冰城冰淇淋常年2元,還有一定的利潤空間,靠的是上游供應鏈的優勢

    不難想見,這些在市場上贏得了消費者口碑的品牌,正在一分一秒的蠶食因味茶的那一把好牌。

    3

    為什么會“叫好不叫座”?

    但令人疑惑的是,即便被吐槽“難喝”,因味茶卻似乎從未試過在產品短板上做突破和變革。

    因味茶的產品理念,與上海茶香書香的一脈相承,煎、點、撮泡等產品理論基礎是很完備的。

    但過于講求理念,忽視消費者對產品的真實需求,往往意味著潛意識里是精英主義式的傲慢,這也是造成“叫好不叫座”的原因

    產品最終是要面向消費者的

    坦白講,喜茶的產品茶夠甜(當然也可以自己選擇甜度)、奶蓋夠咸,消費體驗做的“陽春白雪”了,但它深知“下里巴人”的口味:畢竟在目前的市場上,甜、咸重口兒,依然是最大殺器。

    對新茶飲來說,如果說它脫離了過度講求茶文化的枷鎖,那它新的增量點在哪里呢?好的產品對門店的意義,在市場早期是毋庸置疑的。

    聶云宸曾說,一款產品配方調整后,能夠明顯感受到復購率和營業額的上升——這就是增量點。

    關于產品,每個品牌都應該思考這樣幾個問題:產品研發應該是自我創新,還是借鑒市場?創新是從0到1,還是跟緊大趨勢?又該如何判斷你所見的趨勢是真趨勢?(相關閱讀:餐飲三巨頭的“爆品”玄機,其實就是4個字)

    新茶飲江湖風云詭譎,產品理念迭代比蘋果出新機都快。沒人想到奶蓋茶會南北通殺,也沒人想到水果茶會火遍大小茶飲店。

    新的賽道已經開始擁擠,而產品力的孱弱,則可能成為因味茶的一個死穴。

    4

    行業的問號:盈利模式不清晰

    另外的隱患,則在于其商業盈利模型的塑造。

    在2016年,因味茶的開店速度已經低于此前自己的預期。在公開的報道中繆欽曾提到,到2016年底,要開30家門店,而現在只完成了一半。

    因味茶門店

    當然,開店速度并非判斷一個企業發展狀況的絕對依據。但值得思考的是,是什么讓因味茶剎車了?

    錢可能不是問題,在公開的報道中繆欽曾提到,“賬上的錢夠開500家門店”。

    所以不難想見的原因是,因味茶自身的盈利模式依然沒有梳理好。有媒體曾報道稱,因味茶的前5家門店均為成本頗高的實驗店,為的就是打通商業模式,快速爆發。

    因味茶開店,選址是比較挑剔的。

    首先位置要好,比如在杭州,就開在星巴克臻選店的隔壁;在上海也大都是一些核心區位的核心位置;其次地方要大,要做空間體驗;然后裝修要漂亮——這對一個新品牌來說,都意味著高昂的成本。

    而它跨區域開的門店,比如蘇州僅有1家店,而南京和杭州各2家店。盡管這幾個城市都離長三角比較近,但這種單點布局帶來的管理成本,顯然要比密集型布局高。

    盡管它也適時的推出了限時提供茶泡飯等餐品,以及茶包、茶具零售和可見可售的掃碼消費,但是現有產品結構的盈利能力,是否能打平如此高的成本,依然是個問號。這不止是因味茶的問號,也是諸多新式茶飲品牌共同的問號。

    因味茶的輕食

    其實回歸到市場本身不難看到,推動一個品牌進化的底層代碼,往往是以產品為支撐的自造血盈利模式,然后加上資本的催化。喜茶就是身邊的案例。

    而過于精英化、理想化,把希望寄托于資本、寄存于未來藍圖的,要么一旦風云際會便驚天動地,要么則是燃燒著死去。

    5

    結 語

    大約在一年前,看到過一篇報道,繆欽意氣風發的說:“這一年在內部,我們沒有講過一個利潤的詞,我們現在的核心不是這個。”

    一年過去了,不管因味茶的想法有沒有發生變化,整個行業都已經開始了新的排位賽。對因味茶來說,在新的牌桌上,可別把一手好牌給打爛掉了。

    來源:咖門

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