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改革開放之初,鄧小平在會見金庸時,就曾表示他是其小說的死忠粉,也不知老人家的治國大計中,是否吸取了武俠典籍的靈感。
馬云同學更是武俠小說的骨灰級研習者,他把武俠文化強勢植入阿里巴巴帝國,自起花名“風清揚”,動不動還組織個“西湖論劍”。
云味館,一家迅速崛起的云南米線快時尚品牌,目前有30多家連鎖店,今年還會新開40家店,其店面日均翻臺率高達15-20,稱得上近年來中國快餐領域最黑的黑馬之一(相關閱讀:這家南派餐廳靠啥實現日均翻臺15次?)。
云味館首席文化官、米線學院院長何煒,是個地地道道的武俠迷,初二的時候開始看金庸、古龍,母親不讓就躲到被窩里打電筒熬夜看,硬是熬出了近視眼。
他從武俠小說中偷學到什么秘笈,在企業運營中的實踐如何?來看何煒先生發給內參的這篇學習心得。
?餐飲老板內參特約作者 何煒(云味館首席文化官)
這些年,
我們從武俠小說中學到了什么?
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有人的地方就有江湖,餐飲行業就是個江湖,而且是商業世界拼殺最激烈的江湖。
▲行走江湖,比的是誰的武藝更高強
可能有人不屑于去看武俠小說,認為它虛幻不科學,也有人癡迷并應用到企業實踐中。
我也喜歡研究武俠小說,我們的云味館和冒菜老號的經營過程,可以說是在實踐(不過沒有大張旗鼓而已)一些基本的武俠價值觀的過程。
我只是擔心有多少年輕人愿意聽我們這些70后掉渣渣的武俠觀。
企業運營可以學金庸典籍,個人修煉可以學古龍的七種武器。我想從企業文化、爆款打造、學習力、創業傳承、制度知識管理、個人成長這些關鍵要素,用武學思想來表述。
易筋經修的是內力而非攻擊力,能夠內壯神勇、外壯神力。
其“內壯神勇”提到,練習該功法之后,“從骨中生出神力,久久加功,其臂、腕、指、掌,迥異尋常,以意努之,硬如鐵石,并其指可貫牛腹,側其掌可斷牛頭”。
易筋經包括內經和外經兩種鍛煉方法,各有12勢。易筋經內經采用站式,以一定的姿勢,借呼吸誘導,逐步加強筋脈和臟腑的功能。大多數采取靜止性用力。呼吸以舒適自然為宜,不可強制氣息。
企業文化的打造正如修行易筋經,大多采用靜止性用力,循序漸進不可強為。如果要求員工每天背數百字的企業文化,強迫員工去接受,是很容易練到走火入魔的。(延伸閱讀:看,那些走火入魔的餐飲人!)
要想讓文化的“氣”滲透到企業的每一條筋絡,需要的是慢,是員工的自愿投入,不能搞成運動。通過階段性鍛煉,滲透到日常的工作修行中。偶爾某個器官走錯岔氣,需要循序漸進地調理。
企業文化打造中,比如我們一直倡導快樂成長,所以公司建立了讀書會和云跑團。大多數餐廳的老板都擔心中高層員工學得多了會跳槽,所以用封閉性環境阻礙員工成長,而把成長的重擔交給企業主本人。我們恰恰相反,我們建立讀書會,由員工自發自愿加入,各自制立自己的學習計劃,根據個人的特點,推薦合適的書。學習就像練功,必須先養成習慣,再循序漸進,并滲透到經營實踐的層面,學習的文化就會逐漸形成。
隨著文化滲透到骨干員工,就像通了小周天,氣運任督二脈;當所有的員工都逐漸參與,企業文化的大周天也就通了,一旦練成則能由內而外,擁有強大的力量御敵并能長壽企業自身。
一陽指是大理段氏的武功傳世絕學,亦是“南帝”一燈大師的專擅指法,是西毒歐陽鋒蛤蟆功的克星。
一陽指運功后以右手食指點穴,出指可緩可快,緩時瀟灑飄逸,快則疾如閃電,但著指之處,分毫不差。當與敵掙搏兇險之際,用此指法既可貼近徑點敵人穴道,也可從遠處欺近身去,一中即離,一攻而退。
產品是占領消費者心智的最重要武器,最忠心的粉絲也會因為不好的產品體驗而出軌。當消費者體驗到:你的出品極好吃,性價比特超值,心里“咯噔“一聲,就像被一陽指點中心智死穴,爆款就練成了。
▲爆款代表作之一:大蝦米線
要練一陽指,關鍵就是保持純陽的童子之身,就像我們的產品總監必須像初涉愛河的少男關注心儀的少女那樣,心無雜念地純粹地關心消費者體驗,愛他們,體驗他們的快樂和痛苦。
產品總監要練就一陽指,對消費者的體驗就要像對戀人一樣專注,高度的注意力激發的潛意識能夠打通專業崗位的任督二脈,達到指哪打哪的一陽指境界。
北冥神功是逍遙派的頂級武功之一,以「負極引正極」的方式吸人內力,自身內力愈深厚,吸力愈大。
這吸人內力的功法是極其高深玄妙的內功心法,分為兩個步驟:化功與吸收,融會為己用。運用后天下武功無不為我所用。
餐飲是風口,風口上的那頭豬一定是學習型的豬。
我們認為學習的方式正如北冥神功,先化各門派的先進理念和能量,吸收加工成自己的DNA,才能形成先進的生產力。
一在化,二在用。先化后用,化時我強,用后敵弱。化在復盤,用在實踐。各門各派的知識到了云味館都必須化為自身的東西,而不是一味抄襲。
云味館每月固定一整天的高層閉門討論會,就是化功的一種形式。云味館堅持從基層理論到實踐應有它固有的流程:不管是跨行業的學習還是向同行中的優秀者學習,當我們學到新的東西,必須經歷閉門的深度會談和分析,然后沙盤推演或廚房試制,再選擇好合適的試驗店后先實踐后復盤,形成正向循環的化功流程,將眾家之長,化為己用。
世上只知嫁衣神功這種功夫取的乃是“為他人作嫁衣裳”之意,絕不可練,因為練成之后必須把功力轉注他人,不然要日日夜夜受它的煎熬。皆因這種功夫因為太過猛烈,所以練到六七成時,就要將煉成的功力全都毀去,然后再從頭練過。
舍得舍得,有舍才有得,這接近禪宗頓悟。
創業如練嫁衣神功,有四重境界:
第一重興趣激情階段。能夠快速成長,一往無前,不怕挫折,無知無畏。因為著急容易走火入魔,輕微的走火入魔時的焦慮能幫助你走到第二重境界。
第二重叫追求成就穩中求勝階段。因為有過“岔氣”的痛苦教訓,所以戰戰兢兢,如履薄冰。這個階段的創業者喜歡理性分析、好學習,有強烈的不安全感。這個境界是企業內功精進和快速成長階段。
第三重境界叫技術巔峰階段。這個階段追求完美的技能和極致駕馭感,這時創業的各個細節都不斷被修正,開始進入無招勝有招的藝術狀態,正如馬云,馬化騰的境界。
第四重境界正如嫁衣神功的進階階段,這時候創業者可以耐心傳承,把功力傳給員工和接班人,用歸零的心重新創業(延伸閱讀:餐飲業的0和1,以及如何從0到1),達到功力大成、成竹在胸的最高境界。云味館領導人在帶團隊的時候都要象帶接班人一樣,一方面傳功,一方面自己要歸零重學。我們對領導人的定義為設計者、教練、學習者和企業愿景的受托人。
第四重境界絕大部分人練不了,功力給別人養虎為患怎么辦?所以必須是有胸懷有智慧懂舍得方可修練,練成了可以稱為企業家。比爾蓋茨、巴菲特大概接近這個狀態。我們從現在開始就要修煉。
金庸武俠小說中最高深的武學寶典之一,包含內功和武學原理兩大部分。與《易筋經》齊名。
此經是集武學、醫學、哲學、生理學、命理學、康復學、物理學、生物化學于一冊的百科全書。
此功陰陽調和,剛柔并濟,練成九陽神功后,普通拳腳也能使出絕大攻擊力,自動護體功能反彈外力攻擊。經中并沒有記載武功招式,但集融會貫通的武學至理,練成后天下武學附拾皆可用。
隨著云味館連鎖品牌的快速壯大,知識管理、制度流程就成為企業的骨架。所有的文化、學習成果、營銷方案等都必須通過米線學院的運轉分門別類沉淀為知識體系。
無論企業如何發展,該沉淀的必須沉淀,經營者必須有使命讓點滴的知識累計成面,成為系統化知識的海洋。
米線學院就是公司全員打造的九陽真經,練成后天下武功皆可為我所用。米線學院的打造,我們不流于形式,而是把培訓人的精神滲入到經營和生產的每個環節,讓每一項專業技能,都有最專業的人指導,把傳統餐飲連鎖中垂直管理的方式逐漸改造成多維度的高頻學習,并把學習的成果文件化,沉淀下來!
▲米線學院是可以說是微縮版的“餐飲大學”
混亂年代餐企的學習困惑
學互聯網思維不如看兩本武俠小說
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現代餐企如果只學一種獨門絕技是幾乎不可能成功的,必須習眾之所長。兼容并包才能笑傲江湖。
一切新理論都是有前提和起作用的環境基礎的。如果你是一個新餐飲創業者,脫離前提去學習灰度談混沌理論,學不可預知論或聊互聯網思維,估計你的學習力很快就幫你成為誤讀這些理論的犧牲品。
倒不如讀點人類先輩古書,或看兩本好的武俠小說,至少還能知道努力的方向和成功的關鍵點。
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統籌:張琳娟|編輯:閆太然|視覺:陳曉月
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