弄個主題餐廳吧!搞點新奇的裝修,古怪的菜,玩得就是特別嘛!至于特別奇怪,特別惡心,特別無聊,好像不那么重要哦!看看這個就餐環境,充滿了膽大包天的想象力,這個菜單,充滿了詭譎莫測的神秘感,這個菜品,充滿了挑戰人體科學的戰斗力。你已經到達了一個這輩子都沒見識過的空間里,還要什么舒適美味?然而這些天縱奇才的主題餐廳居然大多數沒有躲過夭折的命運,他們在死掉之前也許仍然憂傷地想:不是我的錯,而是這個世界錯了!如同邪魅狂狷的中二病患者。北京某Hello Kity主題餐廳盡情玩了萌萌噠的kity外殼,卻只活了8個月;屋根裏女仆餐廳6年以來一直保持著每天300左右客流量的高人氣。這個天壤對比中藏著的意思,不過是說,開主題餐廳雖然玩得是創意的外殼,但說到底仍必須嚴格遵循市場原則。屋根裏女仆餐廳的老板一直強調“料理是餐飲的本質”,故而在料理上做起功夫。店主雖然出于對日本料理的熱愛,會親自參與一些菜品的研發,但為了向顧客展現原汁原味的日本風味,大多菜品還是從日本餐飲公司直接引進。成吉思汗烤肉的調料汁由北海道成吉思汗烤肉店名廚親授;什錦燒由日本什錦燒著名連鎖店的大廚手把手教的;日本廚師不定期地在店里坐鎮,總廚師長在北京飯店也有十幾年做日本料理的經驗。老板對料理正宗的堅持,不僅受到中國食客的認可,也獲得了日本客人的點贊。老板頗為得意道:“有日本人來我們店吃什錦燒,說這是他吃過的最正宗的什錦燒了!”不過,這位日本食客的話部分當真就好,否則叫日本的料理店們情何以堪?留學日本10年的老板從兩個層面來理解日本文化:一是日本古典文化,二是現代的二次元文化。然而這兩個文化該如何融入到一家日本料理店,就是一件考驗玩法的事兒了。老板選擇的玩法是,古典文化搭臺,二次元唱戲。整個店面裝修采用日本古典建筑風格,追求簡潔素雅的感官體驗。再用二次元文化元素將略顯安靜的古典氛圍玩活,畢竟玩古典主義風格,終究也是玩給現代人看的嘛。至于二次元怎么玩,還有比女仆文化更有想象力和吸引力的么?服務員穿上女仆裝、演練幾套女仆特色的服務標準用語和動作,再研習一些互動游戲,把“天黑請閉眼”和“三國殺”玩出花兒來,多贏少輸,再來些技巧分享,從外形到內容吸引顧客停留和喜愛。二次元文化的愛好者群體比較容易鎖定,線上的二次元專業網站宣傳,加線下的動漫展會宣傳,會圈定一部分人群,再依靠宅男圈封閉而高效的傳播,打通與目標人群的聯系。通過專門打造的針對性活動吸引他們的參與和認可。主題活動是必須的內容,亦是主題餐廳之所以存在的靈魂。一次成功的活動不僅要滿足顧客的第一期待,還要刺激他們內心的隱藏屬性。要刺激他們去學習如何玩,也要刺激那些隱性二次元人群顯露本質。由于餐廳主題定位明確,活動內容就會有范圍和方法,才能玩的更好。玩出特色和常態其實也是一種對于顧客的馴養:cosplay,動漫配音,插花表演,日本穿衣文化小講堂、日語學習交流體驗。中國人玩日本文化玩的不就是這些么?標新立異的東西確實可以在短時間內奪人眼球,但若沒有動人的內容,一眼看過之后,通常不會去看第二眼,何況所謂的維系好感或產生情感。窈窕淑女若粗鄙不堪,也不過回眸一笑的如花而已。對于主題餐廳來說,搶眼的可能是那一份獨特。但想留住顧客,還需深入研究,把握核心。
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