1708 期
人的問題、營銷的問題、定位的問題、新模式的問題……餐飲老板逃不掉的經營難題,40+業內外大咖一次給你答案!
◎ 餐飲老板內參 王瑛
在我們身邊,每天都有超過7700家餐廳誕生。這個行業真正如大浪淘沙,不創新面臨淘汰,創新又困惑重重——
1 我家門店員工挺多 為何就是沒干勁、沒眼色、沒效率
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云味館聯合創始人何煒:
傳統的企業組織內部,15~20%的員工始終處于奮斗狀態,25%屬于“混日子”,剩下的是那些合格員工,按時上下班、只做分內事。
“混日子”的員工帶有負能量,會逐漸影響那些奮斗的員工,慢慢地奮斗的人越來越少,混日子的越來越多。企業也就日漸堪憂了。
2 知道營銷有多重要 可那么多渠道、花樣,不知道怎么玩
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西貝餐飲集團副總裁楚學友:
對于西貝來說,每年的營銷活動并不多,但我們會把更多的精力放在如何借營銷來提升顧客體驗上來。
比如西貝的“創意漏斗”,初衷是促發用戶的信任與口碑,但背后有一系列的體系做支撐;比如迎賓會主動問顧客點什么菜品,餐廳會設置合理的餐位,廚房引用最新烤串爐增加出餐率等等,以壓縮時間。
所以,營銷,不可忽略的是背后的運營系統支撐。
3 一條街上的餐館都在學“定位” 改個店名就是定位嗎?
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特勞特(中國)合伙人李湘群:
定位不僅僅是一句口號,而是一整套戰略。
大多數企業做定位時應該想:我的競爭對手是誰?我的獨特優勢是什么?如何向顧客傳達我的優勢與價值?如何圍繞優勢進行資源配置和運營強化?
4
“餐飲+新零售”越來越熱
但這到底是一門什么生意?
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船歌魚水餃創始人陸廣亮:
新零售并不是簡單的線上線下打通,而是利用互聯網和大數據,將“人、貨、場”等傳統商業要素進行重構的過程,包括重構生產流程、重構商家與消費者的關系、重構消費體驗等,集“會員交互+餐飲體驗+商品零售”為一體。通過精準定位、體驗為主的模式,去了解消費者,滿足并引導消費需求。
……
7月19日,即將在北京開啟的中國餐飲創新大會(2018夏季峰會),我們將主題命名為“玩法革命”,希望發掘更多的先知者、弄潮兒,將更多新氣象帶入這個行業。
除了上述幾位嘉賓,你還將在現場看到:
美團、微信支付——平臺玩法,
“百貨女王”厲玲——商業體玩法,
盒馬鮮生——新物種玩法,
衛龍辣條——刷屏級帶貨營銷玩法,
老鄉雞——中餐標準化玩法,
西少爺、大龍燚、船歌——新零售玩法,
泡面小餐廳、答案茶、春麗吃飯公司——現象級新餐飲玩法
……
更多新玩法,盡在大會現場
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輪值主編|孟北 視覺|陳曉月
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