95后老了，00后來了！抓住這批年輕消費者只能靠鹿晗、吳亦凡了？

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1602 期

進入2018年，第一批00后成年了，95后開始步入社會，曾經被瘋狂吐槽的90后要成為中流砥柱了。面對洶涌而來的新消費群體、消費觀念，如何抓穩他們呢？

◎ 來源：咖門（ID：kamenClub）

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作為一個95后，我的日常是在辦公室吐槽“比我年紀大的你們都老了”，順便普及一些熱門流行話題。

前兩天，CoCo都可的一款“焦糖奶茶大杯、無糖、加布丁、加青稞”火了，可我竟不知道是怎么火起來的。

△ 莫名火起來的神秘配方

這讓一個95后多沒面子啊！

搜索微博發現，這可能源于一個叫抖音的軟件。

馬上下載抖音！

原來，是由于顧客點了這個配方錄制下來并上傳，莫名抓住了其他人的嗨點，引來大量模仿和點擊觀看量，所以就火了。

而抖音上集聚的就是95/00后：根據2017年的數據調查，24歲以下用戶占比68.97%。

現在的品牌都這么Fashion了嗎，直接攻陷00后內部？怪我這個95后大意了……

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在餐飲行業里，飲品店的消費客群相對更年輕，當00后已成年，他們成為了飲品店的準目標客群。

在消費能力上，00后比95后更任性，網絡上有種說法：“當90后還在糾結要不要包月的時候，00后已經直接選擇包年了”。

當然，這一方面是因為他們的父母擁有更好的經濟能力。

00后的父母以75后為主，從發展大環境來講，75后一代基本上不存在饑餓的記憶，并且隨著改革開放，他們受到的教育、能夠得到的機會更豐富，創造出來的物質和精神生活也更優越。

△ 精致00后

00后本身也是隨著網絡的發展成長起來的，他們接觸到的信息更多，想法和行為也更加開放活躍。

在消費觀念上，買一件東西的動機不是“我需不需要”，而是“我想不想要”。

“反正又不嫌多”、“喜歡就得要”，是我見過的不少00后進行決策的考慮標準。

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當你吐槽95后特立獨行、太個性的時候，00后更甚，他們似乎更加“獨具一格”，有著更強的個人意識和精神追求。畢竟，他們不止是一個群體，也是正在發展著的社會性格的投放。

不喜歡隨大流、強調個體的差異性，這反應在消費需求中，就是興趣更加地廣泛、細分。

比如，根據騰訊全媒派的調查，單在“古風”這個領域，00后的興趣點就可以進一步細分為漢服圈、古文圈、古典音樂圈等。

而在奧美針對消費特征做出的調查中，00后對品牌關注度更高、但忠誠度偏低。

比如，在手機使用上，有00后表示，在考試之前卸載一批軟件的同學不在少數，但會重新下載一批新的軟件，只是這時候，使用感一般的軟件就會被新的小眾軟件替代了。

△ 00后特點

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先拿下鹿晗、吳亦凡們

出現在廣告里的“小鮮肉”面孔越來越多，比如肯德基的鹿晗、麥當勞的吳亦凡，這和他們想要抓住的人群有關。

對于擁有狂熱追星熱情的00后，偶像光環的使用容易讓他們欲罷不能，為品牌帶來一大波流量。

△ 我們現在迷戀的EXO和鹿晗，終會變成下一個五月天和周杰倫——不認識張國榮的000后

前兩天，Costa咖啡聯合嗶哩嗶哩開了一家二次元主題咖啡館，有萌娘為客人手沖咖啡，整體的風格都很二次元。想必，也是Costa開始注意到了這波新生力量了。

△ 搞懂了B站，你就離00后不遠了

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創意很重要，比如酸奶，就不能是酸的

如果酸奶不是酸的，還能有哪些口味？

蒙牛新推出了辣、咸、苦3種口味。

△ 抓眼球的奇葩口味酸奶

辣是生姜和紅棗碰撞的友情辣，咸是海鹽與焦糖相遇的眼淚咸，苦是黑巧克力萌發的暗戀苦。

所以，比起真正的味道，這種辣、咸、苦其實只是一種吸睛的概念，直接目的還是用創意抓住00后追求個性的心。

△ 還配上二次元畫風的文案

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第一口“奶”很關鍵，從“搖籃”開始

在大學校園里，經常會有飲料品牌花費大量資源、現金贊助一場學生組織的晚會，尤其是當他們有新的風味或者系列推出來時。

據品牌方表示，要在年輕人還沒有嘗試另外的品牌之前，搶先占據味蕾和認知。

“對第一口奶的記憶，會更加深刻。”

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用體驗感讓00后欲罷不能

在對00后使用的APP調查中，排在第一位的就是QQ。如今的QQ擁有華麗的界面、豐富、個性化的功能，深得00后的心。

根據騰訊的一則調查報告，按醒著的16個小時計算，00后平均每40分鐘就要打開一次社交App，平均每次登陸兩分鐘。

△ 這種華麗麗的界面，比微信精彩

對于品牌或者產品也好，00后還停留在比較表層的消費階段，而打造出體驗感，讓他們不知不覺沉浸其中，就會潛移默化形成依賴，提高忠誠度。

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