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第 1380 期
麥當勞的漢堡,定價時考慮多方面因素,在全球各地售價不同,被視為是“衡量各地經濟水平”的定價。
定價,往小了說,是影響銷量的數字游戲;往大了說,關乎品牌形象和定位。
餐飲商家定價時,往往絞盡腦汁,不知怎樣做出最佳選擇。而良品鋪子旗下有12個品類、2000多個SKU,他們是如何制定價格的?
走,跟著內參君,去良品鋪子學學他們的“定價體系”。
”
■餐飲老板內參虎萌發自武漢
01
每月80至100個新品,要建立一套“定價系統”
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在餐飲老板內參與麥德龍聯合舉辦的分享課程上,良品鋪子商業規劃中心總監萬正光講述了良品鋪子的定價技巧。
良品鋪子的產品定價最初是老板說了算。2012年之前,良品鋪子只有300多個產品,定價的問題老板和核心管理團隊就能解決。
但如今良品鋪子有12個品類、超過2000個SKU,每個月更新80至100個新品,定價需要建立各個平臺和系統的管理規范和信息運行。
目前良品鋪子的定價有一套完整的體系,用價格管理流程約束每一個產品,減少定價風險。這個過程中,要搜集資料、做產品價格對比、采購價確認,還要做市場調研和營銷、毛利區間確認、和定價原則匹配,最后才能確定定價執行。
▲良品鋪子產品定價步驟
什么時候調價?
良品鋪子的采購部門有近100個人,制定每個人“看得懂、可落地”的操作標準,才能提高效率。總部把調價原因和類型進行了區分,方便員工了解和執行。
比如商品漲價的原因,有采購價上漲、市場普遍上漲、商品內部結構調整等。而商品降價,則受市場普遍下降、長期支持銷售等因素影響。
02
“先定質再定價”,純平臺更注重性價比
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良品鋪子線上全網銷售,還有跨五省兩市的2100多家門店,他們如何制定價格管理系統?
▲良品鋪子產品品類
2012年之前,良品鋪子的銷售以實體為主;2014年品牌進行產品擴充,每年引進300至400個產品,產品方面的研發、更新壓力瞬間增大。
在企業快速發展中,產品矩陣要與品牌傳播、運營體系相結合,就要對價格體系做全面梳理,而價格體系梳理倒推就是首先要制定戰略。
良品鋪子的價格戰略是“先定質再定價”,先確定產品標準和品質,然后根據成本和結構,制定產品價格。采購產品時,首先看產品的口感和品質,然后反推產品成本,根據顧客的接受程度制定價格。
需要注意的是,純平臺型的銷售更注重性價比,但不能因為價格影響品質,否則傷害的是品牌和品牌與顧客的關聯。
03
給所有產品做測算,制定一個“毛利區間”
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企業和品牌要先研究自己的產品,確定產品與品牌、與消費者、與業務模型的關系,然后制定出產品矩陣。
拿良品鋪子來說,他們把產品劃分為四種類型,不同類型的產品,定價策略不同。
如今互聯網行業可以追求客戶量、占有率,未來用戶可以議價,但實體企業沒有利潤就沒有生存。
2014年時良品鋪子把所有產品做了測算,毛利達到38%企業才能存活,低于38%必然虧損。而目前45%的毛利是良品鋪子的生存需求線,并且據此重新定義了毛利區間——低于生存需求線的產品毛利就屬于低毛利率。
04
除了“非整數定價”
良品鋪子還有哪些定價原則?
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良品鋪子在做產品定價梳理之前,定價也是比較隨意的。比如某個產品成本測算后是每公斤35元,單價就是每斤17.5元。2013年,他們把所有產品定價進行了調整,尾數全部是9。這種叫“非整數定價”或“小數點定價”,能給顧客高性價比的感覺。
除此之外,良品鋪子目前還使用了一些定價原則。
價格定價:讓價格反映真正價值。價值定價就是兩廂情愿的定價,是以顧客的感受來說話,讓顧客以商品的價值來判定它值多少錢。
差異化定價:把相同的產品制定不同的價格。目前主要采用4種差別:
一是顧客差別,同一種商品用不同價格賣給不同的顧客,類似于麥肯用優惠券的方式做“價格歧視”。
二是產品形式差別,按照產品的不同包裝規格或質量,制定不同的價格(不同規格、質量的產品,價格差額和成本差額可以不成比例)。
三是地點差別,對于不同地域、不同消費水平地區的產品和服務制定不同的價格(比如機場高鐵店的商品價格高于其他地方)。
四是時間差別,價格隨著季節、日期的變化而不同。
目標客戶定價:根據顧客消費能力高低制定不同的價格。恰當并有效地區分顧客的消費能力,采用品質區分、營銷等手段,迫使或誘導高端客戶不會消費低端產品,也不因為低端客戶的性價比影響高端客戶的利益。
特價品定價:這也就是吆喝的技巧。把特價商品作為誘餌吸引消費者,消費者進店后購買的卻是更多特價品之外的東西。
折扣定價:有針對性地留住消費者。比如針對老顧客推出會員折扣,顧客就不容易再轉去別家,留住顧客持續消費。
| 結語|
定價,小小一個數字,卻是左右消費者選擇的關鍵因素。
除了上述定價系統、定價原則,良品鋪子還有很多定價策略,比如產品的稀缺性、競爭對手、銷售區域、產品包裝和產品組合也會影響價格定位。
如何合理地體現商品價值、保證利潤,同時讓消費者有“高性價比”的感覺、更愿意掏腰包?良品鋪子的這些實戰經驗,餐飲老板們不妨參考借鑒一下。
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統籌丨張琳娟
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