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第 1326 期
“XX,你為啥應聘上那家餐廳了也不去?待遇挺高的。”
“他家工裝實在太丑了,穿著難受干活兒沒動力。”
……
你的餐廳裝修越來越高大上了,可你的服務員穿著依然很low?意識不到工裝這個流動品牌符號的重要性,很可能是你再上一個臺階的絆腳石。
今天,內參君就給你看看那些能讓服務員更加自信、開心的好工裝,以及設計好工裝的4個要素。
”
■餐飲老板內參王艷艷 白劉陽李妙辰 |發自北京
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那些讓服務員穿上就不想脫的工裝
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1、價值千元左右的設計師定制 代表餐廳:大蔬無界 第一眼你很難把它當工裝,沒有工裝慣有的形式化的符號,找不到大蔬無界的LOGO,但風格非常突出,讓看到的人一眼就辨別出餐廳品牌;另外,這一套工作的價值在1000元左右,由設計師專門設計。(相關閱讀:這家餐廳給服務員穿1000多元的潮服,效果你意想不到……) “設計上除了最基礎的實用性,通過極具中式風格的剪裁和設計,營造出一種文化意境,表現出沉穩感和力量感。”設計師陳平如是說。
2、帥酷到公開發售
代表餐廳:一風堂&雞排哥
這是日本知名拉面品牌一風堂紐約分店店員一款夾克工作服。恰當的褶皺,沉著耐看的丹寧色,加上合身的剪裁,不事張揚,又極具個性質感。雖然看起來有點復雜,卻不失時尚感和功能性。
除了提供給員工使用之外,一風堂還公開發售這款夾克,定價為300 美元,配套圍裙的售價則為100 美元。
小吃品牌雞排哥JPG的創始人崔雄,本身就是一個愛穿身黑、戴墨鏡的潮人,工裝走的也是酷帥路線,所有的工作人員都穿著全黑的工裝戴墨鏡服務。
它旗下第一佳大雞排的工作裝,也是風格相似的潮流路線。這也符合崔雄決心把雞排做成洋氣的潮流小吃的決心。
3、請各路時尚潮人繪制
代表餐廳:必勝客
今年4月上海國際時裝周上,必勝客進行了“食尚”主題發布秀。它給前來參加活動的人贈送一件黑色T恤,上面空白的圓形像披薩餅胚等待各路潮人前來繪制,為未來更個性的必勝客工裝增添新可能。
4、和食物一起賣成網紅爆品 代表餐廳:無早 無早是成都一家文藝青年必打卡的網紅店。這里的店員沒有固定的制服,但他們的亞麻圍裙低調又有質感,和北歐風的店面氛圍相互融合,看似簡單樸素,卻成為了被反復夸贊的對象。店主Rosa干脆把這款圍裙一起上架,和咖啡蛋糕一起,成為了店里又一款熱銷產品。
5、被求合影最多 代表餐廳:水貨&饞貓餐廳 在水貨就餐,會看到服務員頭戴螃蟹帽穿梭在餐廳的各個角落,萌趣十足,張牙舞爪的小螃蟹吸睛無數,還被無數顧客“求合影”。曝光率Duang的一下就來了。 另一家饞貓餐廳為呼應“饞貓”主題,每個員工都戴著一個萌萌的貓耳式小發卡,還計劃按月分推不同的貓主題工裝,讓顧客經常耳目一新。
6、把活力性感做成餐廳符號 代表餐廳:bingo美國繽果餐廳&貓頭鷹餐廳 不同于一般餐廳規范的制服,這家餐廳服務生的穿著融合美國啦啦隊服裝文化,活力中帶著小性感:美女服務生穿著背心、牛仔短褲,不時來上一段熱情洋溢的啦啦隊舞,引來無數顧客的歡呼! 美國貓頭鷹餐廳目前在北京和上海都有分店。漂亮女郎們穿著白色彈力小背心、橙色熱褲。顧客進門時,她們都要用英語齊聲喊“Welcome to Hooters! ”(歡迎來到貓頭鷹餐館)。用餐時這些活力四射的美女,會在餐廳里轉著呼拉圈,唱歌跳舞,和客人一起做游戲,輕松快樂的氣氛就此產生。創始人羅伯特·布魯克斯毫不避諱的說:“漂亮的女人、涼絲絲的啤酒、可口的食物,這些東西永遠不會過時。”
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好工裝具備4個要素
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這些餐廳的工裝各有特色,而那些服務員也成為餐廳一道流動的風景線。
餐廳是秀場,服務員就是模特。好工裝之所以能讓服務員美美地“秀”出來,真正的原因不在于它有多貴或多個性,而是跟餐廳的定位、環境、氣質融為一體,讓人穿上特別自信。服務員變成主角,自如地穿梭在專屬的秀場里。
“你會因為穿了件好看的衣服特別開心,員工也一樣啊。老板為員工選工裝,這是大方向。”西南設計師張小草說。
1、符合餐廳定位 重點考慮:品類需求 賣日料、做韓餐、做中餐、做火鍋……品類給工裝定了基調。看到特色的服飾就知道這是家什么餐廳,是工裝最基本的功能。比如日料店的人穿和服就顯得很專業。 這里主要是從需求層面考慮,也就是工裝的功能性。 再比如,掛脖圍裙幾乎是烤肉店的標配,一普遍就顯得實用有余但特色不足。爐小哥就把烤肉店圍裙和背帶褲結合在一起,保留了圍裙前兜的實用性,又把背帶褲代表的活力和年輕化融入餐廳調性里。如此設計,就是好工裝。 迎賓、傳菜、服務生……不同的工作職能對工裝的需求也不同。這時候要考慮是否需要帽子、圍裙、領巾,選褲子還是裙子,布料要求是否耐臟、耐磨、透氣、不起球等。
2、匹配餐廳的氣質 重點考慮:品牌屬性和品牌色調 氣質配不配,取決于工裝和品牌屬性、品牌主色調是否一致。 “工裝屬于流動的品牌視覺,一定要考慮到店面的整體感受。”羽生品牌管理公司創始人孟一飛說,根據品牌屬性可以確定工裝的風格——如性冷淡風、新中式風……根據品牌色也就是vi色(標準色),確定工裝的主色彩,如果店內已經大量使用了品牌色,這時就要將工裝色更改為點綴色。 比如,大蔬無界的工裝從人與自然和諧的角度出發設計,顏色素雅,和餐廳內部裝修風格相吻合,不會有跳躍感。大蔬無界的全名其實是“大蔬無界·美素館”,而創始人也是希望打造出 “美術館”的氛圍。 根據品牌色確定工裝的主色彩,典型的案例就是海底撈。 海底撈以紅色為主的工作服,很自然地讓人聯想到翻滾著的紅湯鍋,又代表著海底撈人熱情和積極的服務態度。加上黑色的單肩圍裙,和企業的LOGO的白色一撇相互呼應,整體效果渾然一體。
3、讓員工有歸屬感 重點考慮:文化傳遞 員工喜歡穿工裝,下班了還要穿出去,這是因為美,還因為企業給了歸屬感。 員工穿上工裝,不僅認可品牌傳遞的核心訴求(價值觀),并且自愿會去傳遞。孟一飛說,在工裝的表現上,就是要把品牌訴求體現在一些細節和元素的應用上。 來自香港的米芝蓮,就在普通的黑色POLO衫上印下了代表香港精神的“醒、智、勤、勇、拼”。這些簡單的字經過設計成為品牌來源的介紹和文化的象征,使奶茶不僅僅是一杯奶茶,更是一種很香港的生活方式。那么內心認可這種文化的員工穿在身上,一定程度上展現的也是自己的生活態度。
4、緊跟潮流 重點考慮:時尚性 麥當勞和星巴克等大型餐企,會對包括工裝和LOGO等企業符號進行不斷更新,從而適應不斷變化的審美需求。 一個品牌的工裝可以在大框架不變的情況下,不斷調整順應潮流,這是企業有實力適應市場變化的反映。包括上述必勝客登陸國際時尚周的例子。
看完這些案例和建議,你有把自己餐廳工裝扔掉重做的沖動么?歡迎在評論區跟我們互動!
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統籌丨張琳娟
編輯|李新洲視覺|陳曉月
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