餐謀長?導讀:在臺灣,85度C的選址策略有一條必須遵守的原則,就是盯住星巴克。走在臺北街頭,在星巴克不遠處的交叉路口,你通常都能看到一家85度C,店內品類繁多,價格也比較實惠,8元就可以品嘗到和星巴克一樣品質的咖啡。
它們不停的從星巴克“借走”客流,從而坐上了臺灣咖啡和烘焙的第一把交椅。
2004年7月,85度C在臺灣開創第一家直營店,隨后以平價奢華的定位,一路狂飆猛進,截止到現在,85度C在臺灣擁有門店324家,大陸106家,美國和澳大利亞也有進駐。
用了不到三年的時間在臺灣市場上全面超過了星巴克,穩坐臺灣咖啡烘焙第一把交椅。
85度C到底是如何從星巴克源源不斷的“借來”客流的呢?
選址上緊盯星巴克
在臺灣,85度C度C選址有一條必須遵循的原則,就是盯住星巴克,選擇位于街頭“三角窗”的店面。所謂“三角窗”,就是三叉路口的店面,可以同時讓兩條街道的行人遠遠望見,而且可以在兩條街道同時開門迎接客人。
2003年初的臺灣,小資情調深入人心,人們越來越重視消費品的品質。星巴克作為當時小資情調的代表,擁有十分良好的口碑,但對于大眾來說,唯一阻礙他們去享受的是價格太高了。
“如果一家店把產品和服務做的和星巴克一樣,但價格只有星巴克的一半,那這家店肯定會火起來”這就是85度C創始人吳政軍先生最初的想法。
他通過考察發現“五星級的產品”也可以賣的很平價,就算用最好的咖啡豆,一杯的成本也只有3元,如果賣8元,毛利率還是有60%。他直接把店開在星巴克的旁邊,利用低價高品質的咖啡打開自己的品牌,開業一個月單店的營業額就接近100萬。
不與星巴克直接競爭
85度C緊跟星巴克的選址策略取得了巨大的成功,很多媒體稱贊他打敗了星巴克。但事實上,85度C并沒有與星巴克進行直接競爭。
星巴克的消費主體主要是一些追求小資的中高級收入者,而85度C的消費主體主要是25歲到35歲的年輕人,星巴克賣的是氣氛,85度C則根據消費人群的特點,賣的是性價比。
85度C的咖啡均價是8元,面包均價4-8元,蛋糕均價也就8塊錢,一次消費十幾元即可,比起星巴克一杯幾十塊的咖啡,85度C的幾乎就是白菜價了。
價格低了,那么利潤就得從客流量和總消費上賺回來,85度C把捆綁銷售也運用的爐火純青。
在臺灣人們喜歡喝咖啡,85度C度C是以“平價咖啡”帶動面包和蛋糕的銷售,而在大陸是面包和蛋糕為主,咖啡為輔,所以在大陸強化了走“休閑餐飲”路線,增設了店內的桌椅,著力為消費者打造一個快時尚的休閑空間。
銷售以外帶為主兼顧堂食
85度C的銷售主要以外帶為主,門市不需要太多座位,這樣可以在很大程度上減少開店的成本。
85度C經常開在星巴克的隔壁,單位面積的租金與競爭對手相當,堂食的面積卻比競爭對手少很多,可供展示產品的面積就大了很多。
同時以外帶為主的模式可以讓產品傳播到更多的客人,讓他們有機會看到85度C的產品,增加他們的購買欲望。
85度C最大消費群為25至35歲的年輕人,占比將近50%,老年人,占比在20%左右,還有10%以上的消費對象為兒童。所以他們的產品品類的選擇上主要考慮年輕人需求,同時搭配老年人和小孩的需求。
85度C發現消費者偏好”量小、類多“的消費方式,便將蛋糕切成小片以滿足消費者個人需求,這個小小的創新就帶來了產品銷量的翻番。
24小時營業加深服務理念
說到24小時營業,第一個想到的就是麥當勞、肯德基,雖然一般人凌晨去消費的機會并不多,但24小時服務的理念早已深入人心。
85度C首創的咖啡蛋糕烘培店24小時營業模式,在消費者心中樹立了緊跟麥當勞、肯德基的服務形象,很好把它和其他品牌區分開來。
有人會認為24小時營業增加了營業時間,會導致經營成本的增加,但實際上一個店鋪的租金是固定的,不管是12小時還是24小時,都不會產生額外的費用,增加的費用主要是少量電費和人員成本,綜合考慮下來,24小時營業基本可以保持盈虧平衡。
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