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從人性角度來看,好東西不一定需要滿足。而某些不滿足性,反而促進市場的持續發展。就像小龍蝦的季節性,是這個品類最大的發展優勢。 餐飲老板內參 王瑛
提起小龍蝦行業,就不能不提起湖北的蝦皇。這是目前國內做到鋪展全國市場100+門店,還能夠保持高度發展的一家小龍蝦企業。
在蝦皇創始人潘紅羽看來,小龍蝦這個品類是個神奇、瘋狂的品類。
因為吃小龍蝦就像吃瓜子一樣,永遠吃不飽,而吃不飽,就會讓人越來越上癮。
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一家門店日銷6噸蝦
原來布好了這樣的品控體系
坊間有報道稱,蝦皇的門店曾經一天售賣過6噸小龍蝦。對此,潘紅羽表示:確有其事。
而之所以能夠讓消費者在小龍蝦火爆的市場中選擇蝦皇。除了本身品牌影響力、環境、服務這些因素外,潘紅羽坦言:小龍蝦的品質是一個至關重要的因素。
“好的小龍蝦,一般生長期兩三個月時間。其中越優質的水質,對于蝦的品質來說就會越好。”潘紅羽說。
“除此之外,小龍蝦也需要講究一個時間限制,控制出品的新鮮度。如果說上午宰殺了小龍蝦,下午采用。那么對于出品會有一個比較大的損傷。所以,一般在蝦皇,從宰殺到制作,期間不超過半個小時。”
而保證店面產品質量和新鮮度,除了從源頭和制作上把控之外,蝦皇甚至做好了從出塘到餐桌的每個節點控制。
潘紅羽介紹:因為目前蝦皇建立自有的小龍蝦養殖、生產、加工體系。
所以,在養殖基地就建立了小龍蝦的追溯體系。每一框蝦出塘都會做好標記,運送到哪家門店?由哪個廚師經手制作,都可以做到追溯可控。
所以,當消費者對于蝦品牌投訴、提出質疑時。我們一定可以知道是蝦的源頭出了問題,還是經手的廚師出了問題。只要查出哪個環節出了問題,就可以讓那個節點上的責任人對其負責。
“餐飲行業最注重的就是安全品質問題。而小龍蝦這樣一個本身就有很多‘謠言’的品類,更要注重這方面的把控。”潘紅羽解釋。
目前,蝦皇在全國有十多個小龍蝦巡檢員,每個巡檢員都是資深的燒蝦師傅出身,對于蝦的品質和成品蝦有資深的辨識度。
他們常常出現在全國的蝦皇餐廳,作為神秘顧客監督著蝦皇各個門店的小龍蝦品質。
2
全國100+門店
有小龍蝦一、二、三產聯動支撐
目前,蝦皇的小龍蝦店面已經到100+規模,而且這樣的店面規模形成全國的小龍蝦連鎖聯動。
潘紅羽說:現在的蝦皇已經從餐飲端延伸到小龍蝦加工、養殖等方面,形成了一產養殖,二產小龍蝦加工生產,三產餐飲服務產業端的體系發展模式。
在小龍蝦的跨區域發展上,潘紅羽說,最重要的就是產品的標準化。目前,蝦皇不僅做好了小龍蝦的調味品標準化生產,確保了產品味道的統一性,更在小龍蝦原材料的篩選上制定了自己的標準。
因為很多時候,餐廳收集小龍蝦,規格都參差不齊。其中不僅重量有差別,還混雜了不少鐵殼蝦、臟蝦、小蝦等等。
而這些在蝦皇都要做嚴格的篩選和剔除。像三月份,小龍蝦規格控制在6錢左右,五月份的旺季,小龍蝦要規定在7錢左右。
“一般經過篩選的話,100斤,被打掉的會有30斤。”潘紅羽說。
“像鐵殼蝦、臟蝦是不會再使用的。比如那些有5.8或者6.9之類規格的蝦,就會被做成鹵蝦,以此來提升整體的利潤。”
3
做小龍蝦,這樣“過冬”很“溫暖”
目前,小龍蝦行業都會有一個淡旺季經營的問題。蝦皇也不例外。在冬季,小龍蝦的價格會翻倍,吃蝦的人也會比夏季少。
針對這一點,潘紅羽說:我們要尊重市場規律。夏季要賣夏季產品,冬天就要賣冬季產品。
冬天要做小龍蝦,首先環境上一定要溫暖,進店就要讓客人有脫衣服的欲望。
另外,冬季也不要缺蝦、蟹等這些產品。因為消費者來小龍蝦店就是沖著蝦來的,不是沖著附屬產品來的。潘紅羽說。
所以,蝦皇今年就提出一個計劃,把小龍蝦做成一個新的產品——火鍋龍蝦。
這樣,既有了小龍蝦,也有了溫度,還有了其他菜品的加持,從消費者角度來講,也降低了消費價格。
“再好吃的產品,都有味蕾疲憊的時候。小龍蝦的旺季只有6個月。過了時間后,味蕾開始疲倦。冬天就一定推出一款夏季沒有賣過的產品,像火鍋蝦就是這樣的一款產品。”潘紅羽說。
所以,消費者是需要引導的。而引導的前提,就是最大程度上滿足消費者的需求。
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小龍蝦的“不滿足性”
是行業最大的發展優勢
現如今,小龍蝦電商發展迅猛。蝦皇也曾經在2017年,開設了一個天貓小龍蝦館,三天時間,12萬份小龍蝦就被搶購一空。
目前,蝦皇線上線下市場占比二八分成。潘紅羽表示:未來,三七或者四六分,會是蝦皇的一個理想業務占比。但線下永遠具有不可替代的發展空間。
而且,小龍蝦不存在市場層級限制,任何市場都可以接受。像一二線城市是品質蝦的必爭之地,而下沉市場,則是小龍蝦的夜宵、大排檔市場。
公開數據顯示,目前小龍蝦市場容量3000億。潘紅羽表示,盡管每個行業都有天花板,但從目前蝦皇的終端數據顯示,每年保持著30%的增長,還是很向好發展。
潘紅羽說:“從人性角度來看,小龍蝦這個品類因為有消費的不滿足性,所以能夠更好地促進行業發展。因為某些不滿足性,是可以促進市場的持續發展。而小龍蝦的季節性,就是這個品類最大的發展優勢。”
3月12日至14日,餐飲老板內參·大魚游學,將帶領大家走進小龍蝦原產地和品類發源地之一的湖北省,深入武漢、潛江、荊州、洪湖等地,探秘小龍蝦培育、養殖、精深加工和銷售的全產業鏈。
屆時,蝦皇創始人潘紅羽將全程陪同考察、交流。與大家一起,掌握行業先機,破除行業痛點。
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統籌|笑凡 編輯|于聰聰 視覺|劉凱
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