7月25日,杭州,多云
蛋糕、水果、咖啡
五顏六色的精致茶點讓咖啡館在這個下午多了一點文藝的氣息。
13:00,由深圳排隊網絡技術有限公司主辦的2018排隊網全國連鎖餐飲“會員營銷”私享會(杭州站)在品成夢想咖啡館正式啟動。。排隊網多位大咖均出席了本次會議。將近80名杭州及周邊地區的賓客也作為參與者,一起感受了這場活力十足的私享盛宴。
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排隊網市場中心副總裁鄭德安現場發表演講,指出在傳統的營銷推廣方式當中,餐飲企業在做推廣營銷時只是吸引顧客到店,而沒有與客戶建立鏈接。而往往給餐廳帶來持久利潤的恰恰就是在餐企附近3~5公里范圍內的顧客,也就是我們常說的忠誠顧客。他們是餐廳持續增長動力,維護好忠誠顧客才能讓餐廳走得更遠。如何維護好忠誠顧客,需要餐飲人和服務商共同協力解決。
排隊網遵循開源節流的思路,開發出了聚食匯·智慧云,通過儲值營銷、票券營銷、主題營銷三大功能來應對。儲值營銷結合心理學與數學,鎖住忠實顧客的錢包,讓他們知道始終都有“錢”在餐廳當中,當下次需要到餐廳用餐,在眾多競爭者當中,自然會優先選擇有“存款”的餐廳。票券營銷則是拉動顧客的反復消費,有針對性的給客戶發送優惠券、活動票券,實現客戶的二次消費。主題營銷針對忠誠顧客,給予他們暖心的關懷,在節假日、店慶、顧客生日等特殊的日子,主動問候,送給他們實實在在的福利。
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排隊網研發中心副總裁助理柏志家先生指出,如果說餐飲行業是硝煙彌漫的戰場,儲值營銷就是最好的武器。如果找到了明確的武器使用方法,就能事半功倍。他講述了自己接觸過的比較典型的儲值營銷案例,并針對代理商、餐飲商家在推廣、使用儲值營銷時可能遇到的問題給出了明確的解決方案。另外,杭州凱昂科技的陳磊先生也現身說法,以自身作為案例,為大家帶來了自己在會員營銷方面的相關經驗。
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排隊網渠道部總監曾雙先生壓軸出場,拿出了白紙黑字的數據,為到場的賓客們講述了儲值營銷以及排隊網所取得的給力成績。而后,他還詳細闡述了儲值營銷未來的發展方向,表達了哪里有餐飲商家,哪里就有排隊網的美好愿景。而后,排隊網資深技術大咖江佐宏也登臺,就聚食匯·智慧云的技術方面展開了完善而深入的講解,讓到場的代理商與餐飲商家更好地實現“會員營銷”落地。
按照慣例,到這小聚就該跟大家說下次再見了。但是——且慢!今天還有一件大喜事兒!
排隊網CEO江浩南上臺,親手揭開了一個神秘物件的紅布,宣布排隊網杭州運營中心正式掛牌成立。而后,江浩南江總還將牌匾授予了杭州凱昂科技的陳總,表示杭州將成為排隊網的一個重要城市,排隊網將以杭州作為又一“根據地”,發展業務,扶持合作伙伴,早日實現為消費者匯聚天下美食,為餐飲商家提供精準營銷的夢想。
伴隨著一次次熱烈的掌聲,本次會議成功落幕。參會的代理商與餐飲商家均表示此行收獲頗豐,不僅享用了精美的點心,全面了解了互聯網餐飲、儲值營銷的真正意義,還見證了排隊網歷史性的一步(杭州運營中心成立)。這里,小聚代表排隊網感謝各位百忙之中抽空參加我們的會議,沒有大家的支持,也不會有排隊網的輝煌。
下一站天津,我們將繼續與大家分享互聯網餐飲心得,不見不散。
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