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新智能會員營銷
為了應對消費者對就餐體驗越來越看重,讓餐飲商家在滿足消費者就餐體驗的同時,也能通過某種方式持續性地影響消費者。本次7.0版本對精準營銷功能進行了加深優化。
1.需求目的
●將商家原來的線下發券轉移到線上
●增加與消費者互動,賺取顧客強好感度,引導返店
●不同標簽類型區分用戶,節約成本
●積累消費者及數據
2.操作流程
3.新增 智能營銷方案
●a) 會員招募
●b) 拉復購
●c) 提客單
4.設置精準營銷
5.APP優化:接收方案推送消息(商家端+銷售端)
●接收方案推送前提:
●商家已購買會員營銷服務
●之前沒有推送過精準營銷服務(即續簽的商家不會再推送)
6.新增經營情況分析、營銷方案分析
7.新增智能推送營銷方案
8.新增營銷基礎資料設置
(1)APP商家端:采集數據
● 數據采集,讓算法公式推出的票券更準確
(2)APP商家端:查看經營情況
●展示經營情況與入座率,與老板掌握的數據據保持一致
(3)APP商家端:方案內容展示
●會員招募積累消費者數據
●拉復購引導顧客返店
●提客單提升客單價
(4)APP商家端:方案內容展示
●商家自行調整方案內容
(5)APP商家端:查看報告
●每周一9點推送周報告,展示營銷數據
●a)營銷營業額
●b)忠誠客變化情況
●c)會員變化情況
(6)APP銷售端:查看消息
●實時了解商家方案執行情況
●a)方案推送消息
●b)方案已執行消息
●c)周報告消息
微信wechat
9.微信端優化
(1)關注公眾號成為粉絲
●關注成為粉絲后觸發會員招募獎勵
●消費時掃碼支付可自助使用該票券
(2)沒券發券
●根據用戶標簽類型發放不同的票券,沒有標簽類型的粉絲發放陪同用戶類型券
●每天9點和16點找到沒有券的用戶發券
(3)出示二維碼可自助核銷
●顧客結賬時向收銀員出示
●收銀員選擇票券支付方式掃描二維碼可自助使用該可顧客可用票券
(4)票券使用提醒
●顧客與商家沒有互動時發送票券使用提醒
●每周五9點提醒,以下情況不再提醒
a)本周已經有發券
b)參與線上活動
智慧云后臺
1.支持查詢每個結算方式的實收虛收需金額
2.支持查詢菜品、大類、小類、出品部的實收需求金額
3.會員卡支付、票券支付可自定義實收虛收
4.優化營銷中心使用率低的功能
智慧云POS
1.支持關聯核銷,核銷其中一張票券,顧客其它滿足的票券系統也自動核銷;
☆
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