• 肯德基借啤酒小龍蝦轉型輕食簡餐,快餐業終將大勢漸去?

    近日,肯德基首家綠色餐廳在杭州萬象城開業,與以往不同的是,這家名為K-PRO門店的裝潢以綠色和深灰色調為主,店內產品從炸雞漢堡可樂,變成了蔬菜沙拉、三明治和鮮榨果汁等西式簡餐。值得注意的是,菜單里還加入了現打的啤酒和“網紅單品”小龍蝦。肯德基這一不按常理出牌的舉動到底釋放了什么信號?

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    快餐業頹勢漸顯

    中國本土連鎖快餐的崛起、以及O2O外賣的火熱,對快餐界的“洋巨頭”造成了沖擊,而“洋巨頭”進入中國市場后瘋狂擴張,從而日益增加的租金、人工成本正蠶食著微薄的利潤。

    有研究機構預測,中國快餐市場在2019年時增速將進一步放緩至4%左右,未來增速將不到十年前的1/3。

    過去,人們吃餐追求快、追求實惠,但是消費升級過后,人們更加追求品質生活,更愿意吃有品質的一餐,他們甚至愿意付出更多的時間和金錢。

    而現在以往快餐能做到的出餐速度快、經濟實惠在現在顯然已經不占任何優勢了,現在隨便去一家餐館,都敢拍著胸脯說自己15分鐘上菜,而因為人均價格比快餐高,裝修環境和體驗比快餐業態要好好幾倍,這個時候的快餐業態要怎么辦?可能只能表示無奈了,砸錢用于環境卻苦于人工、房租成本太貴,不改變卻被消費升級打的落花無水,怎么看都有點無奈。

    近年來,以麥肯為代表的國際餐飲巨頭都出現了業績下滑的情況,美國最新的顧客心理學調查認為,對于餐飲界來講,最需要明確的一點是:食物對于人們的意義改變了。

    吃飯這件事不再僅僅是為了補充能量,維持身體正常運轉,它更變成了一種自我表達,一個身份的象征。用餐的地點、方式、出品等都將承擔“表達”的功能,去展示用餐者的價值觀念和生活水平,甚至與之有關的一切。

    這就是為什么健康、人道主義在餐飲界盛行的另一個原因,因為這是正在流行的普適價值觀,而食客們不想在吃飯這件事上與“正確的”價值觀相悖。當吃飯也變成了一件相關價值表達與意識形態的事,被視為“垃圾食品”的西式快餐就完全失去了優勢。

    西式快餐巨頭已經意識到,中國人對飲食健康意識提升,西式快餐在中國消費者心中早已失去了往日的顯赫地位,巨頭們在中國尋找戰略投資者的同時,也開始摸索“去快餐化”道路,謀求做出一些改變,來吸引更年輕、對食物和用餐環境要求更高的目標消費者。

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    快餐不再求“快”

    肯德基此次的新門店開業首日便吸引了眾多消費者。新門店咖啡色的“K-PRO”logo、服務員統一的綠色服裝、簡約時尚現代的裝潢,主打西式簡餐,產品主要以沙拉、三明治等為主,在沙拉產品中還加入了目前備受國內消費者青睞的小龍蝦,這與肯德基一直以來主打的漢堡、炸雞差異很大。

    對此,中國食品產業評論員朱丹蓬表示,在店內售賣啤酒小龍蝦,說明肯德基正在尋求“脫快餐化”的嘗試。

    在他看來,以往肯德基給消費者的印象是快餐廳,店內的產品也是高標準化的產品,出品速度很快,但是從肯德基在店內加入現磨咖啡,并且開設新店售賣啤酒不難看出,肯德基正試圖走出快餐定位,走向更加符合年輕人需求的簡餐市場。

    事實上,近年來,以肯德基、麥當勞、德克士為代表的“洋快餐”品牌在尋求轉型的路上一直在不斷探索,而“去快餐化”好像已經成為了趨勢,2016年被視為快餐企業的“轉型之年”。

    K PRO在開業之前,肯德基就已經開始了在西式簡餐領域的嘗試。今年上半年,肯德基上線“有雞腿沙啦啦均衡餐”,并以此為主打推出了多款套餐產品。另外,除了發力西式簡餐外,肯德基在產品本土化方面也下了很大工夫,不僅在今年端午節前后在部分門店賣起了粽子,還先后推出了多款飯類主食,近期還推出了飯團早餐。

    在2014年的新門店初次改造之時,肯德基方面就曾向媒體表示,新餐廳強調與之前傳統快餐截然不同的裝修理念,為消費者提供聊天、看書或上網的個人與社交空間,樂意讓顧客多停留。

    2016年8月份,德克士成都城市中心店正式升級為德克士“舒食+”概念店,摒棄“速食”,在即點、即取、即用的基礎上,更增加了悠閑享用的特色,推崇簡約健康的餐飲理念。

    為了迎合年輕的消費群體,麥當勞于2014年,在北美市場首次開創了“我創我味來”(Create Your Taste)項目,并于2015年首次引入上海;而于去年1月,在北京推出了首家未來智慧概念餐廳。在麥當勞未來智慧(Next)概念餐廳里,看不到原本的紅黃主色調,而是被灰、黑的中性色調所代替。大面積玻璃窗、混凝土以及木質桌椅的工業風格環境,讓門店少了“快餐味”。

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