• 經營餐廳就跟撩妹一樣,不僅要活好,還得走心

    餐飲人都關注的財富平臺

    俗話說,男追女有堵墻,女追男隔層紗。21世紀,國內男女比例開始失衡,據說到2020年中國男女比例將爆發危機,3000萬光棍橫空出世。就如同國內餐飲業現狀,餐飲成為創業者的熱門首選,近年來各種主題餐飲、互聯網餐飲、眾籌餐飲拔地而起。

    經營餐飲和撩妹在思路上有異曲同工之妙,首先找到你的目標服務群體,研究她的基本形態,根據市場環境找到突破,不斷優化自身品牌產品,通過各種花式撩妹技巧,妹子手兒托腮眼里只有你。

    在《愛情公寓》里,呂子喬用棒球術語來形容撩妹程度,一壘打、二壘打、三壘打和全壘打(不懂的請繞路百度)。

    那么,如何通過一壘二壘三壘來成功運營自己的餐飲品牌呢?

    一壘達
    撩妹的課前備課要做足

    1. 確定用戶畫像:你喜歡的妹子是胸大的還是腿長的?

    通過自身產品定位、特質,確定第一批種子客戶,也就是目標服務人群,天下妹子千千萬,你喜歡林志玲姐姐還是奶茶妹妹?你想從此走向婚姻的墳墓,還是想轟轟烈烈愛一把。在最初的用戶選擇上非常關鍵,因為這牽扯到你的餐廳選址、裝修風格、產品和客單價。

    確定用戶目標群體后,你就可以從基本維度、興趣維度、商業唯獨去做用戶畫像,把你心目中的她勾勒出來。

    2. 用戶分析,知己知彼百戰不殆

    剖挖妹子的“前世今生”,過去被誰追過?哪些撩妹計量曾俘虜過她的心,哪些人她最討厭?競爭對手曾掉過的坑都要當做前車之鑒。目的為何?通過了解競品的思路和打法,可以分析自己的產品優劣,揚長避短,尋找突破口,創造撩妹新技能。

    玩轉角色扮演游戲,把自己模擬成各種身份階層的顧客,白領、主管、年輕人、彬彬有禮的男士、優雅的女士、哈韓哈日的80、90后……

    去感受,你餐廳的服務,是否能滿足這些人群。不能妹子大姨媽來了,你只會讓他喝水。

    說到這,小編想到一個笑話:

    妹子生病了,男友說:多喝溫水。

    妹子來大姨媽,男友說:多喝熱水。

    妹子心情不好,男友說:喝點常溫水。

    妹子說:分手吧。

    男友說:那樣我會死掉的。

    妹子說:多喝水就好了。

    3. 競爭對手分析:握緊對手,保佑他茁壯成長

    正因為有對手,人類這個種族才能幾千年活躍至今。

    正因為有對手,我們才有學習、比擬、反超的標尺。

    有對手是好事,在你還未摸清方向的時候,可以作為分析對象,從而制定自己的產品策略,這是非常重要的。

    在餐飲圈,很多同行之間的競爭比擬和較量,明眼人都能看得出來,小編就不舉例說明了。

    一壘總結1. 學會撩妹的技巧就要用到實戰,找到目標,再根據自己的產品屬性去尋找第一批種子客戶。2. 不斷了解妹子的性格、習慣和需求。3. 除此之外,要居安思危,分析競爭情敵的實力。而對于餐飲經營,就是要做好用戶調研,了解市場環境和競爭對手的優勢。

    二壘打
    活好才是真的好

    一壘打就是牽牽小手。漢子們能就此收手嗎?NO

    接下來就會想要勾肩搭背。

    對于餐廳經營來說,就要掌握各種運營技能。讓消費者跟你產生聯系,不僅是你主動約她,而是要讓她心里能記掛你,當你不聯系她的時候能主動上鉤。

    1. 用戶經營:從“不要離開我!”到“不能離開你”

    想必大家都經歷過失戀,當妹子提出要分手時,男人含著眼淚:“呢!不要離開我思密達”。韓劇橋段一把一把的。餐廳經營者要通過用戶運營,不僅要把她留住,還得讓她主動:“歐巴,我不能離開你思密達,撒浪嘿喲。”

    小編對此的理解很簡單,就是抓住用戶痛點,讓這些痛點在你的餐廳里能夠呈現并解決。

    舉個栗子:海底撈的服務是出了名了,海底撈的成功也在于服務。拿最直白的等候服務來說,修指甲、擦皮鞋、折千紙鶴,撩妹策略一套一套一陣一陣的,這些對用戶而言是很有價值的,有助于提高用戶黏性。

    2. 流失預警:妹子被競品盯上,如何挽救

    無論什么產品,用戶流失都是一個頭疼的問題。今天跟你約會,沒準明天電話都不接。女人嘛,心是很難猜的。

    所以面對用戶流失,要做三件事:

    首先,利用會員和粉絲數據,分析客戶回頭率,消費增長率,用戶多久時間沒有來消費;

    其次,利用分析出來的數據,制定流失預警機制,并制定接下來的運營策略;

    最后,用戶已經流失,怎么辦?采取措施吸引用戶重新把目光轉回,并讓她留下來。

    3. 打造差異化:我和你一樣,但是又不一樣

    舉個栗子:火鍋,算是國人最喜歡的餐飲品類之一。火鍋熱鬧,能把人與人之間的距離拉得更近一些。但同樣是火鍋,憑啥你門庭若市,我門庭冷落?說實話,如果大家都是火鍋,你的長度寬度厚度都一樣,那跟隔壁老王又有啥區別?

    所以,從運營的角度出發,餐飲品牌要打造自身的差異化,無論是從文化、產品還是形象,都要有與別人不同,甚至要比別人更好。

    海底撈把服務推上頂端,巴奴在毛肚上下重磅。這就是差異化。妹子喜歡暖男就去海底撈,喜歡腹肌男,就去巴奴,這還需要想嗎?

    4. 精雕細琢:小細節,大體驗

    浪漫的不僅是玫瑰、煙火、許愿燈,往往不經意的小細節能讓妹子小鹿亂撞,幸福的不要不要的。有句話說得好,最高級的浪漫就是雞毛蒜皮。所以,好的細節把控,能讓消費者體驗到更高的價值服務。

    又要舉個栗子,小編心好累。

    西貝莜面,最細小的一個例子,請看圖,秒懂。

    追妹子,就要有秒懂的覺悟,妹子的情緒如天氣,一會一個樣。

    5. 口碑營銷:每一個妹子的身邊都有一個叫閨蜜的產物

    有了目標妹子的畫像,妹子的個性習慣也了解了,競爭對手也分析好了,撩妹技巧也做好功課了。那妹子是不是會跟你回家吃方便面了?

    你想多了,每一個妹子身邊都有一個可怕的物種,叫做“閨蜜”。見過她的閨蜜嗎?請過她的閨蜜們吃過飯嗎?沒有獲得閨蜜的高度認可,你以為就可以順利進入二壘?外界的口碑是多么重要你是否掂量過。

    現在很多餐飲品牌,在開店前就會為自己造勢,做一系列的線上營銷,打開知名度。

    等餐廳開張之后,利用環境和產品讓妹子們愛上你的外表和味道,為自己增添美譽度。

    最后,閨蜜們的嘴巴和營銷能力不容忽視,她們的傳播力度你一定要堅信。

    所以,不管用什么方式,都要講品牌和口碑以各種形式傳播出去,包裝自己,是所有餐廳經營者都要做的事情,和用戶流失一樣,等到妹子都跑光了才想起去挽回,那就要花上10倍的精力也未必能行。

    二壘總結:注重用戶經營,制定用戶流失預警策略,分析自身品牌與競品的優劣勢,打造品牌差異化,從細節做起,體貼入微,還是那句老話,細節決定成敗,思路決定出路,當然口碑營銷也得做,畢竟,如今這個世道,美名無人聞,壞事傳千里嘛。

    三壘打
    靈魂肉體合一,成精?成人?

    餐飲經營者有沒有一種感覺,老紙把你伺候的跟親爹親媽似的,還是換回不了真心?好比對妹紙使勁萬千討好術,她還是愛答不理。先別忙著抓頭發泄憤怒,妹子是人,消費者是人,是人就不光有詩和遠方,還有弱點。抓住人性的弱點,趁虛而入。

    1. 好色、貪婪、人之本性,又如何!

    我們骨子里的本性有多少光彩奪目令人敬佩?好色、虛榮、懶惰、貪婪,別說你沒有。所以抓住妹子的痛點,才能對癥下藥,抱得美人歸。

    對這點,小編覺得“很久以前”串店做的還是很不錯的,撩妹技巧業內無人能比。

    在很久以前吃烤串,晚上10點進店的美女,贈送一瓶洋酒。還在官方微博朋友圈發布這些美女們的照片,真心一個比一個靚。小編看著都流口水。

    2. 有趣、好玩,妹紙,給爺樂一個

    現在是個娛樂至上的時代,你要做一個風趣的人,才能獲得妹子的芳心。看現在很火的韓劇《太陽的后裔》,最經典的除了男女互撩技能以外還有啥?

    柳大尉有一個嚴肅的職業,但骨子里是一個風趣的軍人,不然為何成為全天下女人的老公?這世上,有錢有勢的人多,有才有能力的也不少,但是擁有這些特征集一身還另配風趣功能的有幾個,就是拉來頂配保時捷也不換啊。

    所以,經營餐廳之前,經營者要成為一個有趣的人,這樣才能把妹子擁入懷中。

    3. 驚喜不斷,根本停不下來

    到最后了,小編長話短說,很久以前知道吧,那家串點,一直是鬼點子不斷,酒吧意境打造的空間環境,一個讓人意味深長追逐到千年的品牌故事,與時尚接軌了還要回過頭來穿一身運動服,真正的老大從不說自己的是老大,給妹子送酒就算了,最近廣為流傳的打賞策略業內討論聲就沒停過,驚喜不斷,根本停不下來。

    用戶沒想到的,你想到了,就是驚喜。了解用戶的訴求和心理需求,抓住妹子的心還難嗎?

    在這個新時代,年輕人掌控了消費主力,人們內心的情感和精神需求,需要經營者去挖掘和引導,所以想要你的產品吸引人,必須要用心去做,與消費者產生共鳴。

    一壘打、二壘打、三壘打,一步一步穩扎穩打,本壘打還會遠嗎?

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