五月堪稱是餐飲的營銷旺季,從開場的五一小長假,到溫馨的母親節,吃貨的狂歡節,還有浪漫的520情人節……每個節日都是引爆門店客流的大好時機。餐飲老板想要營銷到位,就必須下點功夫研究能與目標用戶契合的創意“點”,無論是笑點、痛點、淚點還是優惠點……“露點”的營銷才能鮮活有效,達到獲取新客、增加轉化、提升品牌曝光的目的。我們來舉些栗子~
特別的愛給特別的她
春暖花開的五月,節日接踵而至,外出聚餐的消費者劇增,“促銷戰”已經悄然打響。貓爺想提醒各位老板們:務必要做好顧客的轉化留存,不然節日熱度一過,餐廳就“著涼”了。
溫馨的母親節,最適合情感營銷。營銷要點其一是圍繞“母親”,二是圍繞“感恩”。餐廳可通過“會員標簽、直接送券、卡券轉贈、自動回復”等方式開展活動。重要的是,活動創意需要順應兒女的孝心,如:提前為媽媽們準備貼心的禮物,使其感受到愛意;或與兒女共同參與,增強彼此的感情和互動。餐廳可提前設置“公眾號回復”,主題:關于老媽的時尚二三事(示例:我的老媽是辣媽,腿比我長,腰比我細。),前50名即可獲得母親節半價優惠券1張。
?春日不止“發情”,還發券:
營銷之所以有“殺傷力”,根源在于滿足了消費者“貪便宜”的心理。而借力母親節的營銷高峰,商家還可設置“消費有禮”的券包活動,既可拉動旺季營業額,又能穩定節后的門店流水。
品牌案例:“魚非魚”于陽春三月推出贈券活動,在推文里嵌入領券入口,向魚粉贈送“新菜8折嘗鮮券”,等待魚粉開撩!活動才上線幾天,券已被搶光,效果頗佳。
【案例】緊擁20W+粉絲!游進朋友圈的這條“魚”如何玩轉智慧餐飲+朋友圈廣告?
值得提醒的是,母親節之后緊挨著六月父親節,若將母親節營銷的獎品關聯父親節,比如贈送一張父愛如山“專用代金券”,相信也會有意想不到的效果。
517為吃貨“造節”
隨著舌尖經濟、吃貨文化的不斷流行,“517吃貨節”也成為了標志性的節日,想必餐飲老板會使出渾身解數籠絡吃貨們。不過,對待“吃貨”還得來點實惠的,餐廳可通過“積分商城、大轉盤、儲值送禮、滿減滿折、消費有禮”等方式開展活動。
?“小”積分也有“大”作用:
積分是會員營銷中的基本權益,自建“積分商城”的餐飲品牌應該充分發揮積分的杠桿作用,使顧客的“消費”不浪費,使其獲得更好體驗的同時順利轉化會員。餐飲商家可在積分商城中設置菜品和優惠券,也可將品牌限定的禮品在商城中兌換,僅積分可得。
品牌案例:“莓獸”品牌原創了一批融入《莓獸女王》IP設計理念的精美周邊衍生品在線上“積分商城”中售賣/兌換,成功打造粉絲的專屬信物。
【案例】一年開店200家,賣出1億杯!“莓獸”女王用小程序和朋友圈廣告開啟80、90后飲品新時代!
?儲值營銷,別讓顧客頭也不回地走了:
節日的消費需求通常比平日高,商家可在節日期間設置特定的儲值活動。如:充值500元送50元和50元代金券1張,每次僅限使用余額的70%,代金券僅限下次使用,且滿250元使用。
品牌案例:“J餐廳”在設計儲值起點及分檔時,除了充分考慮餐廳本身的定位、人均消費水平、平均客桌單價這幾個因素,還將“利潤”最大化讓利給顧客。今年1月,品牌為慶周董生日,推出了史無前例的優惠限時儲值活動,取得不凡的效果。
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520為愛“投資”
520因其諧音“我愛你”,大有風頭勝過七夕,趕超白色情人節的趨勢。餐飲商家可提前通過“卡券貨架、微投票、優惠買單”等方式推廣活動。
?打破傳統套路,玩轉微投票:
有愛就要曬!特別對于情侶專屬的日子,商家可提前設置微投票活動:情侶掃碼上傳甜蜜合照參與投票,投票數最高的情侶可獲得立拍得一部(票選時間設定2天)。
品牌案例:“谷斯牛排”曾在去年底推出煽情的微投票活動,標題名為“用美食治愈你一整年受過的傷”,活動規定:只要寫出2017年最治愈你的小感動,參與報名并發動身邊的朋友為你投票,即有機會獲獎。活動一推出,訪問量過萬。
【案例】榮登2017大眾點評必吃榜,滲透北、上、廣核心商圈的谷斯牛排也玩起了小程序?
?節日營銷要“露點”,會員復購“券”搞定:
商家推出情人節套餐,可提前1天在卡券貨架上預售(預售期間可限時優惠)或提前推出組合券大禮包。
品牌案例:去年為慶七夕情人節,“匆匆那年”向所有線上新老會員推送價值520元的“情人節大禮包”,共含15張優惠券!即使沉睡會員也被這滿屏的“愛”給喚醒了。
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活動推廣
除了豐富的互動營銷,餐廳可考慮與美食大號合作,進行社群互動傳播,提前曝光營銷活動。
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微盟·智慧餐廳是微盟旗下餐飲O2O解決方案,通過“小程序+公眾號”完美整合營銷、會員、外賣、支付、商城等餐廳經營所需的所有功能。通過微信營銷和會員管理幫助餐廳多渠道吸引新客到店,通過多樣化營銷促進客戶二次消費,同時讓老客主動幫助商家帶來新客,有效提升會員轉化和黏性。
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