很多餐飲老板都想打造自己的私域流量，
也開展了一系列的社群運營：
建群
拉人進群
為了吸睛發紅包、發廣告，
淪為廣告群，
結果就是很多人慢慢退群。
諸如此類，
很多餐飲店的社群都難以逃脫“三個月沉寂”的魔咒，
餐飲社群營銷究竟應該怎么做？
從以下兩點入手，
你的社群會做得更容易！
1
基礎工作
做好社群的推廣和引流
在對外推廣社群之前，先要有第一批種子用戶。種子用戶一般是店內員工，身邊的朋友，以及店里的一些忠實顧客。社群建立以后可以引導他們在群里發言、引起討論、活躍氣氛。
有了初步積累后，如何進一步吸引人進群呢？通常有這些渠道：
? 線下門店做推廣，引導顧客進群
員工分銷裂變，邀請顧客或者朋友
公域流量平臺引流
企業線上平臺賬號推廣，如微信公眾號、直播賬號
鼓勵顧客帶顧客，拉新裂變
TIPS
其中，線下門店推廣引流是核心，例如在店里張貼海報、桌牌或買單時的引導，告知顧客群內有活動或給予一些福利，如進群贈送優惠券，就可實現引導顧客進群；
在公域流量平臺，餐企可以通過在包裝中放入二維碼、DM單等方式將流量逐步導入社群當中；
顧客的拉新裂變，需要餐企通過裂變營銷方式來刺激顧客主動拉新，例如拉滿10人獲得獎勵或規定群滿抽取獎勵。
2
關鍵工作
重視社群的維護及活躍
記得有這么一句話：“開發十個客戶，不如維護好一個客戶”。社群的管理中，留住用戶比吸引用戶更重要。如果一個社群長期沒有活動，很容易讓社群暗淡下去，逐漸成為死群。因此，要格外重視提升用戶黏性的社群活動，通過利用多種多樣的社群活動，促進群內的氣氛活躍起來。
在這里，推薦幾種花式營銷玩法，通過這些營銷方式，能夠創建有質量的群活動來活躍群氣氛。
會員日活動
■ 操作建議：在社群內設定月度/周度會員活動，發放折扣券、滿減券等優惠活動海報，培養用戶消費習慣、增加用戶消費頻次。
拼團
■ 操作建議：在社群內發放菜品優惠券的小程序鏈接，拼團人數一般設置在2-5人，可以起到裂變轉化會員的效果。
商城秒殺
■ 操作建議：在社群中，每周設置1到2次的商城產品秒殺活動，活躍群氣氛的同時，促進線上半成品/生鮮禮盒的銷售。
砍價
■ 操作建議：可將明星菜品券限時限量砍價活動的小程序鏈接分享到社群中，如1元購買原價68元的鍋底，分享10人砍價可購買。
直播帶貨
■ 操作建議：開展直播帶貨，并在社群中分享直播活動海報，調動更多成員觀看直播，參與互動。
推薦與微信結合更緊密的騰訊看點直播，通過直播實現與微信小程序的打通，能在直播中完成下單引導、會員注冊、線上領券到店消費等多項營銷活動。
預售/儲值活動
■ 操作建議：在一些特定節日或時令，在社群中推薦預售/儲值活動，可提前鎖定大量的未來到店用餐的客戶，提升復購率！
禮品卡
■ 操作建議：創建“福利群”等優惠社群，分享禮品卡鏈接引導群內成員購買，或直接在群內轉增禮品卡供群內成員領取和轉發，通過微信社交鏈條裂變拓展外部會員。
結 語
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文案 | 郭玉潔
編輯 | 吳陽陽
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