春節黃金周期間，各家餐企都經歷了一場“火爆”的考驗。
2018年春節期間各省市
重點監測餐飲企業營業額增幅
數據來源：中國烹飪協會
火爆的背后，除了餐廳人員的合理調度安排，最大的重頭戲就是原材料的管控。所以，供應鏈軟件的正常運行在這個時候就顯得至關重要。
天財商龍的供應鏈產品同樣在這個“旺”年的春節陪伴餐企繁忙的渡過，帶領團隊在這樣不平常的日子里堅持平常在做的事的人，值得被大家點贊。
姜秀春，風行運營中心服務組組長。一個進入商龍3年有余，從零開始組建服務組、分擔研發團隊維護壓力，為供應鏈產品不斷輸出人才的“培養基地”。
3年前的新人 如今的“供應鏈老兵”
“2015年剛來的時候，心里還是有些緊張的，畢竟商龍在行業里還是在技術領域很領先的。但同事們熱情的態度、對我提供的各種幫助，讓我認識到了凝聚力也是這個公司生產力。”姜秀春坦言，正是這種凝聚力讓他有了把工作做好的信心，和努力前行的方向。于是，在持續的努力學習和系統實操后，姜秀春在入職后的第二個月便得到了獨自出差株洲的機會。對于一個入職一個月的信任，只身前往客戶所在地，進行供應鏈售前的產品演示，領導的信任是姜秀春入職后的第二份“禮物”。
姜秀春說，同事的幫助和熱情讓每一項工作都能以更輕松、高效的方式完成，于是得到客戶的肯定也就變得水到渠成，而領導對每一個員工的努力的肯定更是所有人奮進的源動力。這些，都在姜秀春的心里慢慢生根、發芽，直到他成為風行運營中心服務組組長的那一刻……
最驕傲的是兄弟們被客戶認可
從零組件的供應鏈服務組，需要負責供應鏈全線產品的售后服務工作，這對于組長來說是一項十分艱巨的挑戰，畢竟供應鏈產品服務的大都是品牌連鎖客戶，如何讓新伙伴迅速進入狀態，解放研發和測試的伙伴，讓他們能夠更專注提升產品體驗，并能夠從服務中總結出有利于產品改進的建議……每一個環節都是姜秀春的考驗。
于是，他入職后的經歷成為了他擔任組長后的第一塊基石：熱情幫助組員熟悉產品，把自己的售前和售后經驗傳授給他們。
2個月時間，經過多次產品培訓、業務培訓及內部考核，供應鏈服務組完全接管了云供應鏈和Z3的售后服務工作。平滑過渡，保證餐企的使用，姜秀春和他的團隊用自己的努力獲得了土大力，船歌，聚點串吧等眾多客戶肯定。
現在，越來越多的伙伴從服務組轉到了運營、項目崗位，對產品的深刻理解和高效協同的工作精神正在影響著供應鏈產品的各個部門。
姜哥 我們想說
風行運營中心服務組 許雪
姜工是一個非常活潑的人，從17年一月份加入到風行運營中心到現在已經一年多的時間了，姜工一直像大哥一樣帶著我們這幫小弟，把一幫小菜鳥培養成一幫老菜鳥，非常感謝姜工把我從一個溫柔的小姑娘硬生生的培養成了女漢子！！！
姜工在工作中也是非常負責的人，一直負責z3產品的維護工作，作為z3維護的主力，無數個深夜都是在單位中度過。感謝姜工一年以來的幫助與支持，此處省略好幾朵玫瑰~~~
風行運營中心服務組 王寶偉
為了能快速熟悉工作環境，姜哥堅持按天給我分派任務，每天都會對我進行考核，這也是我能很快進步的原因。講真，姜哥在對待手下員工的時候就像自己的兄弟一樣沒有架子。
記得我剛來一個月，有一個問題處理不完，那時已經是下班時間，我以為我要處理到很晚，沒想到姜哥發現了我還在工位上，就問我遇到的情況，幫我解決困難，讓我能夠順利的幫客戶解決問題。
風行運營中心服務組 孫俊博
一年前我加入風行運營中心的團隊，認識了我的領導姜老大。初次接觸感覺他說話風趣幽默，后來發現工作狀態下的他就是一個認真到有點瘋狂的人。我印象最深的是一次是他處理一家Z3客戶的問題時，每天熬到早上五六點，一直堅持了一周！
在平時的工作中，他是一個不擺架子、認真負責、兢兢業業的好領導。私下里，是一個愛玩、愛瘋、愛鬧的好朋友。
風行運營中心實施組 李揚
培養新員工時，姜工總是提前為新員工擬定好學習計劃，安排專人給新員工進行培訓，并時刻關心新員工的學習情況和學習進度，每當有疑問的時候，姜工也總是耐心講解。
在日常問題維護的時候，挑起大梁也是姜工，無論是云供應鏈還是z3的問題他都要親自過一遍，了解問題的出現原因，然后和產品端進行溝通，更好的完善我們的產品。
在下班之后姜工經常是走的最晚的，他都要等其他同事手里都沒有問題之后才走。Z3的很多問題在上班的時候提出了，但是由于客戶還要操作，所以只能在下班后甚至晚上來處理，姜工每每都是沖鋒在前，熬夜為客戶解決問題是他的家常便飯。
“商龍力量?服務中國”，在您使用商龍的每一天，都有像姜秀春一樣付出的商龍人在不斷努力著，同時，更多的年輕一代商龍人也正迅速成長起來，讓商龍的服務保障永不褪色！
”
文案 | 王琦
編輯 | 吳陽陽
“新連鎖?新信息?新智能”
中國烹飪協會休閑簡餐發展論壇
天財商龍餐飲管理發展論壇
2018年3月17日 相約天津
探索餐企管理的深層密碼
解構產品戰略的核心價值
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