• 保留這些菜品

    大家好,今日繼續為大家帶來丁一老師的餐飲真知。

    另,祝大家七夕節快樂!

    設計菜品結構的目的:是為了優化菜品結構。

    優化菜品結構的目的:是為了優化企業資源配置,從根本上減少浪費、提高資源的投入產出比,使企業利益最大化。

    菜品結構優化由保留、精減、補項強化構成。

    保留就是保留精華

    將對餐廳和顧客而言最重要的菜品存留下來。

    必須保留的菜品有兩類

    一是所有重點菜品;

    二是普通菜品中的正宗菜、競爭菜和高點擊菜。

    第一步:保留普通菜品中的正宗菜,主要目的是吸引新客源。以傳統中餐為例,不論大、小菜系,都在歷盡千百年發展和傳承過程中,每個菜系都會逐漸沉淀下一些經典菜式,是本菜系精華、神魂和特色的集中體現,也成為人類判斷餐廳正宗和權威與否的重要標志。比如:川菜中的回鍋肉、麻婆豆腐,湘菜中的剁椒魚頭和臭豆腐,東北菜中的小雞燉蘑菇和鍋包肉,等等。如果缺少這些菜品,消費者會認為該餐廳不正宗,從而降低選擇概率。

    第二步:保留競爭菜。

    主要目的有兩個:

    一是反制競爭對手的進攻,二是必要時分流競爭對手的客源。所謂競爭菜,假設有甲、乙兩家餐廳,互為競爭對手(提示:并不是經營同樣菜系的餐廳就是競爭對手。在餐飲行業,競爭對手的定義是:同一個消費群體,因為同一個消費需求,不選擇甲餐廳,就選擇乙餐廳,或者選擇丙餐廳,則甲、乙、丙互為競爭對手。

    中國餐飲市共分由七種大需求和二十一種小需求構成七種大需求分別是商情消費、戀情消費、人情消費、親情消費、友情消費、閑情消費和生理消費)。比如說同一個菜品A,在菜品結構設計的第三步分象(限)時,在甲餐廳的第三象限,而在乙餐廳則屬第一象限,則A菜品在乙餐廳為重點菜品,在甲餐廳則為競爭菜。在現階段,競爭菜有特別重要的作用。

    餐飲營銷的目的是開源吸引足夠數量的顧客前來就餐,表現就是把前廳裝滿。由于人口紅利消失,中國餐飲競爭已經由增量競爭階段提前進化到了存量競爭階段,在存量競爭階段,由于消費者總數穩定不變,餐飲營銷的本質就是爭奪客源,實質是零和游戲,甲餐廳多一位顧客,其他餐廳就少一位顧客。因此,營銷目標主要有兩個:護流和分流,保護自己的客流不被對手分流,同時,想方設法分流對手的客源。第三種分流神器就是競爭菜(具體內容將在營銷部分詳述)。總之,要妥善保留競爭菜。

    第三步:保留高點擊菜,目的是預防現有顧客流失。

    所謂高點擊菜,普通菜品與高點擊區(點擊閱讀 菜品結構設計第二步分區中的高點擊區內容)中重合的菜品,即為高點擊菜。

    真正的營銷高手,很少征求顧客意見,但對顧客的行為卻非常關注,因為行為才能充分暴露顧客真正的需求。高點擊菜深受現有顧客歡迎,如果這些菜品沒有了,顧客很可能就流失了。

    現在,餐廳的菜品重新被劃分為保留菜和非保留菜

    保留菜由全部重點菜品和普通菜品中的正宗菜、競爭菜和高點擊菜組成。

    非保留菜由則普通菜品中除正宗菜、競爭菜和高點擊菜外剩下的菜品組成。

    保留菜暫放一邊,我們要對非保留菜進行精減,請聽下回分解~

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