• 品牌架構概述

    大家好,今日繼續為大家帶來丁一老師的餐飲真知。

    建造一坐標志性建筑,首先需要規劃,接著需要施工和監理,建成后還需要妥善維護。打造建設也一樣,分為品牌規劃、品牌建設、品牌維護和品牌升級四個階段。

    品牌規劃,也稱頂層設計,由定位、戰略和結構三個方面構成,簡稱頂層設計三要素。

    定位決定生死:

    定位是指品牌定位,號稱品牌之魂,實質是一個名詞或詞組。對餐飲企業而言,這個名詞或詞組,往往是某個菜系或子菜系,其表現形式可以是菜系名或菜品名,實現手段有三種:細分、重組和聚焦。

    戰略決定成敗:

    不管多小的餐飲企業,其外部的發展機會和內部的成長機會都是無窮的。但是,不管多大的餐飲企業,其擁有的資源都是有限的。任何機會都需要資源的投入才能開發出來,變成企業的收益。因此,企業決策者就需要研究投入產出比,把有限的資源投入到哪些機會點上,才能帶來最高的收益,最大的回報。投對了,成功;投錯了,失敗。戰略就是實現最高投入產出比的系統。

    結構決定結果:

    人體是由人體結構構成的,所謂運動系統、循環系統、消化系統、神經系統等等。如果沒有這些結構,光有精神沒有用,光有力氣也沒有用。人體的一切功能都是在這些結構支撐下實現的。餐飲企業也一樣,共有十三種結構構成,它們共同支撐一家餐飲企業的持續運營。

    品牌建設,也稱分店運營,由營銷、內控和連鎖構成,簡稱運營三要素。

    餐飲營銷:

    營銷的功能是開源,包括開發客源和存貯客流。營銷分為兩個階段,一是市場,二是銷售。市場的任務的把顧客吸引過來,銷售的任務是實現交易,把菜賣給顧客,把錢收回來。市場的關鍵是策劃,核心是提煉消費焦點(給顧客一個獨一無二非來不可的消費理由)。銷售的關鍵是服務,核心是管理人的欲望。

    餐飲內控:

    內控的目的有兩個:一是不失控,管理上有序運作不失控,二是不浪費,財務上節流不浪費。

    連鎖經營:

    餐飲企業的趨勢是:開小店,多開店。因為大店活不了,攤銷成本和運營成本高,很難集約化使用企業資源,導致企業資源的結構性浪費。單店活不了,因為食材采購的成本劣勢必而使企業輸在起跑線上。開小店易復制,多開店易存活。因此,連鎖經營會是第一家餐飲企業的必修課。

    品牌維護,打江山易,守江山難。打造品牌難,守住品牌更難。餐飲品牌的維護主要指品牌建成后,如何防止競爭對手的競爭行為和企業日常運營行為對品牌的傷害以及品牌傷害的修復。
    品牌升級是指隨著社會進步、行業進化和企業發展,如何讓品牌與時俱進,保持領先優勢。

    從品牌規劃開始,到品牌升級為止,整個過程的決策都需要企業內外的海量數據和信息作為決策的依據和驗收的標準。今天,這些數據和信息統稱為大數據。

    品牌規劃和品牌建設稱為品牌架構,它由定位、戰略、結構、營銷、內控和連鎖六個系統構成,稱為構成架構六系統。

    品牌架構加上品牌維護和品牌升級稱為品牌生命周期。

    品牌生命周周期再加大數據稱為品牌五要素。

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