線上門店日均點擊量增長19倍！四大秘術幫你提升到店率！

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當看點評搜餐廳已成為很多年輕人的習慣時，線上店鋪的運營就成了老板的重要工作。

如何讓消費者在你的線上店鋪停留時間長一點，再長一點？

如何讓消費者點擊收藏、分享你的店鋪的次數多一點？

本文給你一套可實操的店鋪“換新”引流的方法。

同一家店做了一個動作，日均收藏點擊UV增長19倍

先來看一個案例。

這兩張線上店鋪頁面是同一家店，只是頁面呈現的形式不同。左邊是去年的，右邊是今年做了裝修升級后的。

我們來看看調整后的數據對比，日均收藏分享地址電話點擊UV增長19倍，人均訪問時間也增加了8秒。

為什么差距這么大？主要還是呈現的信息不同。

老版的只有外賣、網友推薦、電話等基本信息。而新版的頁面信息明顯豐富很多，有視頻展示、折扣等。而且一個關鍵點是招牌菜和網友推薦是重疊的。

在老版頁面中，商家招牌菜在網友推薦相對靠后位置，而新版則是兩者重合的，都在前面。這是一個引導消費的關鍵動作。

頁面所呈現的信息越豐富完整，消費者對店鋪的了解就越多。所以能看到頁面調整后，消費者在這家店鋪的停留時間增加了8秒，停留時間越長，就對餐廳的印象越深，消費者到店消費的概率就越大。

線上店鋪“裝修”前需要準備四類基礎信息

線上店鋪的服務信息越完善越容易吸引顧客到店。在線上店鋪裝修前，你先要注意這幾類基本信息。

1地址信息

要保證地址信息精準可直接導航到店。有一個關鍵點是如果你離地鐵站很近，一定要記得標注門店離地鐵口的位置距離、站點和出口。因為在點評APP上是可以根據地鐵來找餐廳的，很多消費者找餐廳也不是根據區域，而是找地鐵站附近的餐廳聚餐。

另外，如果門店在商場內，也可以備注下所在商場信息。這樣做相關信息搜索時，比如商場，相關信息就會出來，就包括你的餐廳，這對于餐廳的自然流量和排名有影響。

2營業信息

營業時間和相關服務都需要做好標注，尤其營業時間。另外，門店的特色服務也可標注上，比如有四合院或者兒童套餐，這對于家庭聚餐很有吸引力。

3產品信息

招牌菜品、團購餐飲等信息也別忘備上。在疫情常態化的當下，像安心餐廳、安心團單這類標簽都最好申請標注上，因為平臺也會有相關流量端口。

4問答溝通

對于消費者問題，要及時回復。在這個版塊，還可以制造話題引導消費者去關注。比如自問自答可以有這四類：

對比，和知名餐廳做對比；有什么特色；包間可以承擔幾位；兒童餐也是有人關注的，也可以詳細回答下。

來，敲黑板，知識點來了！

四大秘術讓消費者對你家門店“一見鐘情”

所謂的“一見鐘情”就是當消費者進入到餐廳頁面的時候，能夠最快地對你產生認可，并產生到店消費。不多說，看招！

秘術一入口圖的4類表達技巧

首先要說一下入口圖不是首圖，是在首圖的基礎上增添的入口圖片，就是在曝光展示時可以設置的圖片。

入口圖的形式有4類，活動、菜品、logo類和環境類。他們各有不同的要求。

1.活動類避免酒樓風

活動類入口圖應盡量避免酒樓鳳的感覺，不建議用紅底黃字，最好是扁平清晰大氣的，

另外，圖片顏色也有側重。美團點評的工作人員從18000個商戶通點擊數據分析后，發現點擊量相對偏高的是紅色、藍色、白色和黃色，黑、灰、綠色相對偏低，應盡量避免。當然，這也要結合餐廳調性，因地制宜的去設計。

文案上字數不要太多，清晰傳達信息。像下面的錯誤示范圖片就需要顧客二次放大才能看見，不利于信息傳遞。

2.菜品類明亮有講究

菜品拍攝圖片要優先展示自己特色菜品，明亮清晰，擺盤考究，盡量避免用手機拍菜單上的照片上傳。一是很丑，二是無法激發消費者的食欲。

菜品加工圖片，如果沒有專業攝影圖片，可以使用純色背景圖片，不用使用插圖的形式。

3.環境類展現特色

如果你的環境有特色，就用好的構圖和視角把環境特色展現出來。像下方的圖片只是門頭照，一是構圖不好，二是看不到整體的環境特色，也無法傳達清晰的信息。

4.logo類應季而定

如果你的門店在當地有些品牌勢能，是個連鎖店，而且消費者有一定感知的話，可以用logo作為入口圖。如果差點勢能，就建議還是用產品。旺季可以用logo圖片，淡季可以換成活動或產品。

來，敲黑板，知識點來了！

秘術二頭圖類的六個表達技巧

在商戶店鋪所有板塊中，頭圖的點擊率是最高的，玩法也是比較多的。

玩法1：做節日宣傳

我們經常看到餐廳會有一些節日主題的活動，但很多傳統餐廳只有消費者到實體店才能看到，那現在將節日宣傳的活動和主題放在頭圖的位置，消費者不用到店，只要進入頁面就能看到。由此，幫助咱們獲取更多消費者。

玩法2：打品牌宣傳

現在，餐飲品牌力越發重要，品牌對于消費者來說就意味著信任，能縮短消費者的決策時間，所以在這里我們可以把餐廳的榮譽榜單、獎牌等相關背書資料放上去。

如果榮譽比較少，可以像上海的那時新疆這樣，用數字和銷量讓消費者對品牌產生認知，感知到生意很火爆，從而樹立行業領先者的品牌印象。

玩法3：新品上市

我們可以通過首圖將新上市的產品，優先展示給消費者，新老顧客不管他到不到店都能第一時間知曉。

玩法4：活動展示

活動展示比較常見，這塊要注意的是字體的大小不要過于小和密集，另外文案要清晰，最好在“商戶說”的地方有活動承接，說明活動細則。

玩法5：秀環境

如果我們的店鋪有酷炫或有特色的環境，也可以用頭圖展示，但是也要結合當下的消費場景和需求。比如不能在冬季的時候展示露天的環境，但是可以在夏天展示露天環境和燒烤聚會的氛圍。

玩法6：挖掘文藝、情懷特色

如果我們在以上6類都不具備，就看看能否從本店特色和情懷文藝的角度展示特色。這是北京的一家面館，頭圖就重點展示品牌的文化和傳承，也吸引了很多消費者慕名拔草。

秘術三玩好“商家招牌”，輕松造爆品

“商家招牌”版塊是餐廳有效展示明星產品的寶地，這里重點解決2個問題：

怎么讓消費者了解我的菜單？

怎么才能有自己的明星產品？

建議模式是：選擇兼具特色和毛利高的產品做商家招牌，圖文+視頻動圖。菜品分類做文字介紹，針對單品多強調多展示，加深消費記憶。但文字建議不要太多，20-30字足夠，重點去說。

招牌菜點開詳細說明的時候，可以多圖，如果有視頻、動圖，優先用視頻和動圖。另外，如果網友推薦的菜品圖片不夠精美，商家可以自行上傳精美照片，起相同名稱，就可以替換掉了。

想要在線上店鋪快速造爆品，最好是結合各類版塊整體打造，能夠加深消費者印象。

重點可以結合團購套餐、營銷活動、首圖和招牌推薦四個版塊來玩兒。

比如很久以前推招牌羊肉串，在商家招牌版塊幾張圖片都是用一個形式來推呼倫貝爾羊肉串，加強消費者記憶。

再比如下面這種設計結合文案，“來店必點狼小腰”，這種形式也是會加深印象。

秘術四六類互動活動，有效傳遞品牌聲音

在商戶頁面有個優惠促銷版塊，這是在開店寶后臺可以進行設置的活動，可以增加與消費者的互動。

1.可以針對特定人群做些個性化的活動。

比如餐廳如果在學區，就可以針對學生群體做活動。或者你的餐廳女性顧客更多，就可以嘗試星座主題的活動。

2.在客流少的時候做活動，做閑時引流。

比如將太無二在周一這個客流相對少的日子做促銷活動。

3.保證食材新鮮度做的活動。

這種比較適合海鮮。比如這個活動是通過單品的促銷拉動關聯性產品的銷售，可以提升淡市的營業額。

4.針對會員做活動。

傳統會員活動一般是在線下桌卡、海報、服務員的推銷來，現在也可以放到點評上長期展示。

5.節假日活動。

這種節假日是相對常規的動作，最好是提前15天到一個月做好提前展示，不僅線上展示，還要在實體店內也有相應物料展示配合，讓流量更大。

6.針對本店熱文，鏈接相關熱文、熱帖轉發加強與消費者的互動。

除了以上6種活動可以增強互動外，還有一個重要版塊也是商家與消費者平等交流的窗口，即“商家新鮮事兒”。它相當于商家在點評上的一個公眾號，餐廳可以把自己的新品、有趣的內容消息進行分享表達，消費者也可以留言評論。只要消費者關注你的商家新鮮事兒，當你發一條狀態時，他就會收到這個push。

可以看到，商家新鮮事兒是鏈接用戶的一個新途徑，但要注意更新時間的頻率不能超過45天，超過這個時間沒有更新，這個版塊就會就會閉合。所以我們至少保證以月為單位做更新，最好是周。

這個版塊的內容，最好是以少文字的形式呈現。能用視頻就用視頻，能用圖片就用圖，盡量文字少點。比如旺順閣之前多是用圖片，最近都是用視頻了。

我們知道在微博上有話題、超話，那點評app上也有話題。在商家新鮮事兒版塊可以關聯上相關話題，然后就能在整個話題廣場得到曝光，獲取更多公域流量的關注。

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