很多商家朋友前期做了促銷，銷量非常好，但是門店排名卻一直上不去，后續促銷結束后，由于排名不夠靠前導致進店客流少，銷量隨之下降，怎么辦？
我們今天來講自助線上營銷五部曲之三：玩轉營銷推廣，提升自然排名。
自助線上營銷五部曲
第一部曲：完善內功，迎接客流（點擊可查看）
第二部曲：自助上單，優化套餐，迎高銷量（點擊可查看）
第三部曲：玩轉營銷推廣，提升自然排名
第四部曲：提升人氣，打造五星級門店
第五部曲：產品驅動銷量，線上營銷組合拳
首先，我們要知道美團和點評APP上的排名到底指的是哪里。
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排名分為商家列表頁排名和搜索結果頁排名
一、商家列表頁：美團和點評APP首頁商家列表（猜你喜歡）、美食頻道商家列表頁；
二、搜索結果頁（首頁搜索、美食頻道搜索）。
接下來，我們來介紹提升排名的方法，我會按照操作的難度，從簡單的辦法說起。建議大家可轉發或收藏文章，循序漸進地提升自家排名。
要保證營業狀態是營業中，如已關店、籌建中、暫停營業，會影響排名。修改辦法：打開商家后臺（e.meituan.com），點擊右上角的賬號-門店管理-營業狀態。
營業時間會影響到客戶的體驗，轉化到店率，同時通過營業狀態也會影響到搜索和排名展示。
單從營業時間而言，同一個商家的排序情況是，正常營業的排名>休息的排名。所以商家正常營業時間越長，獲得的曝光機會就比其他營業狀態的商家要大。
可在開店寶–我的–門店管理–營業時間中進行修改
商家名稱到底有多重要？看看美團點評的搜索框提示就知道了，這不僅是一個稱謂，更是導流的入口。那么名稱到底該怎么取呢？
商家名稱=品牌名稱+主營類目名稱/“拳頭菜”名稱 或 門店名稱+商圈名稱
a.品牌名稱+主營類目名稱/“拳頭菜”名稱 。
比如火宴山自助火鍋（品牌名稱+主營類目名稱），金百萬烤鴨（品牌名稱+“拳頭菜”名稱），旺順閣魚頭泡餅（品牌名稱+“拳頭菜”名稱）。當顧客在搜索“火宴山”、“自助火鍋”關鍵詞時均可搜索到【火宴山自助火鍋】。當顧客在搜索金百萬和烤鴨時均可搜索到【金百萬烤鴨】。
從用戶搜索習慣看，品牌詞，地址，品類詞是用戶常用搜索詞。
b.門店名稱+商圈名稱。
比如下方的“望京店”、“方恒購物中心店”、“華彩購物中心店”從門店名稱來講“方恒購物中心店”、“華彩購物中心店”就比“望京店”好，因為望京是北京朝陽區的一個區域，美團，點評平臺會自動顯示所在位置（精準到區域），只要門店地址位置在望京，不管門店名稱有沒有望京兩個字用戶都是可以搜索得到的，而“方恒購物中心店”、“華彩購物中心店”屬于商圈名稱，更具體，便于商圈購物逛街人群搜索查找。
我們先來看一個案例，當我搜索火鍋時，一家叫做谷雨的門店出來了，怎么回事？原來這家店的火鍋雙人餐和四人餐，出現了“火鍋”二字，為此谷雨甚至還排在另外一家門店帶著火鍋的店前面，由此也可見套餐、代金券、買單等項目的名稱，對排名的影響也很大。
那么套餐、代金券、買單等項目的名稱如何優化？
1）項目名稱=特色菜品+品類名稱
項目名稱要采用特色菜品+品類名稱的公式，比如野生菌湯火鍋/麻辣牛肉米線，這樣能確保我們的主菜品被搜索到，從而提升搜索結果頁的排名。
2）打擦邊球
即使我們想取一些特別的名字，或者本身產品的通俗叫法已經有一定的知名度，也可以打一些擦邊球，提升被搜到的幾率。比如黃燜雞，可以叫做黃燜雞蓋飯，這樣當消費者搜索蓋飯時，也能搜索到黃燜雞；再比如小龍坎留一桌，可以叫做小龍坎留一桌火鍋。
平臺對于新商家和銷量為0的項目，會有一定的照顧，給予一定的曝光和展示，并有一定的扶持觀察周期，當然如果長時間未能產生銷量，我們的項目會在”扶持池”里面不斷排名靠后，如果產生銷量則會離開扶持”池子”。
1)我們可以固定周期上線新單，比如每周/月/季度
2)專門設置一個引流套餐，每周上架，下架，最好的上架時間是周四（因為審核還需24小時）
自助上新單的方法▼
注：現在自助上新單，還可以是我們的賬期從1-2周縮短為1天，具體看這里>>
優化頭圖、餐品圖片、環境圖片 、提供更多商家服務（如wifi,停車位提供，免預約等）、特色菜品、鼓勵好評曬單等。
具體方法可參考>>第一部曲：完善內功，迎接客流
一方面『網友推薦菜』是顧客選擇餐廳的重要參考，是商家詳情頁的第二大流量入口；另一方面，推薦菜中的菜品也會被搜索到。
舉個例子，假如一家賣烤串的店的菜品當中有一道土豆泥，但是他的套餐、代金券、買單項目中沒有體現，這個時候如果有顧客在推薦菜中推薦了土豆泥，那么其他用戶在搜索土豆泥時，也能搜索到這家烤串店。
盡早加強對此模塊的運營，能大大提高用戶轉化率，從而提升排名和銷量。
上傳推薦菜的方法請長按文末二維碼，關注后回復推薦菜查看。
開通團購，優惠買單，代金券，在線排隊，在線點菜等多種業務合作模式更有利于排名提升，起到部分加分作用。
具體套餐、買單、代金券的設計方法可參考>>團購套餐真的賺不到錢了嗎？從0開始學自助營銷推廣（流量秘籍二）
通過未吃過的店、名店搶購、一口價、食刻、好友頭條、名人出沒等免費資源，運用霸王餐、立減促銷、返券促銷等工具，積極參加平臺活動累積銷量和評價從而提升排名獲得更多自然流量。
想知道如何使用這些資源位：請打開開店寶，點擊活動報名，通過展位報名和活動報名查看和參與，也可在本公眾號咨詢。
商家在經營過程中會收到好評和差評。店鋪的評價星級對于店鋪的排名有影響，用戶的好評可以提高店鋪的評價星級，從而提高店鋪的點擊率，提高排名；而用戶的差評則會影響到店鋪的排名，影響遠大于1個用戶好評。所以商家要注意通過自身的服務質量、精美包裝等鼓勵用戶好評，同時還有妥善的處理收到的差評，及時回復，積極解決。
關于回復差評的方法，大家可以在本公眾號對話框中回復“差評”查看。
a.提升餐廳品質、服務，從而提升銷量
b.通過低價引流套餐+關聯套餐+階梯定價+分時套餐的策略，提升銷量。具體方法可參考>>團購套餐真的賺不到錢了嗎？從0開始學自助營銷推廣（流量秘籍二）
c.做好推薦菜，具體上文已介紹，不再敷述，長按文末二維碼，關注后回復推薦菜可查看操作方法。
投放推廣通會影響商家列表頁的排名。
如果您的門店星級大于3.5星，您也可以使用推廣通的搜索搶位功能，這樣可以使我們的門店展現在美團和點評APP前幾屏的固定位置。目前推廣通的固定廣告位次是第5位、10和第15位，如果您也想投放可通過商家后臺的推廣通，點擊搜索搶位看到。
如果您刷銷量或者刷評價的話，系統會對您的門店排名進行降權，甚至清空評價，那咱們前面做的那么多就白費啦，所以大家一定要堅持不刷單、不炒作！具體可點擊《我家門店星級評分突然變了，怎么回事？》
如果您并沒有進行炒作，但被清空了部分評價，請提交申訴，申訴網址http://trust.dianping.com
總結
牢記排名優化四大秘訣，賣的好、有評價、有優惠、深度合作（開通多種業務如團購，買單，代金券等。
常見排名問題答疑
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Q:搜索不到門店及頁面怎么辦？
1.新上線/項目更新時系統會有延遲現象，新上線的項目系統延遲最長為24小時
2.學會自查，再反饋。
1)確認是否是新上線或剛更新的項目，新上線的項目系統會有延遲現象。
2)檢查項目是否有被設置不可購買或隱藏。
3)檢查項目是否是銷量很好導致賣光了。項目上線，恢復購買，提高最高成交量后均有4個小時數據同步時間，無法人為干涉，需耐心等待~
4)檢查門店狀態，如果是【籌建中/已關門】即使項目上線了，也無法搜索到。
5)如果門店地理位置上和發布城市不是所屬關系，在發布城市中也會導致搜索不到~
6)如是多城市商家，需要查看商家反饋的城市在發布城市中是否包含，如不包含，需要聯系業務經理幫忙添加。
3.檢查完上傳分類是否正確，商家名稱是否正確，所屬地址位置是否在搜索范圍內，有無刷單刷評價行為后。若無法自查出原因可聯系業務經理或撥打商家服務熱線（10105557）請求幫助，1個工作日內可獲得平臺結果反饋。
Q:可能導致用戶看不到商家的特別因素是什么？
距離，搜索及列表在移動端展現上更多是按照距離抓取，超出一定范圍的商家將無法展現出來。
Q:為什么我的項目，銷量上萬，卻排名非常靠后？
出現此種問題一般會由兩個原因造成，一是刷單刷評價被平臺發現導致平臺處罰排名非常靠后。二是用戶搜索距離問題，由地址位置遠近造成差異。
Q:讓其他朋友搜索同一個關鍵詞，排名為什么不同？
千人千面，由搜索的個性化排名因子引起。受個人購買，瀏覽及點擊行為影響。以及區域內的用戶點擊行為，購買行為影響和用戶是否接入商家wifi，如有商家wifi接入則商家在相關搜索中會被置頂。
Q:為什么別人銷量低，卻排名在我的前邊？
搜索排名由基礎排名，業務策略，個性化 排名三部分組成。如出現別人銷量低 ，卻排名卻在自己前邊的情況下需考慮距離遠近，雙方項目評價數據及評分以及業務合作深度的差異。
Q:主站搜索商家名稱，結果列表中會出現其他商家的項目。
不屬于商家的項目中含有“商家名稱這幾個字”的字段，所以頁面會進行展示。
Q:商家頁面中包含某關鍵字，但直接搜索卻找不到商家項目。例如：酒吧、茶館、茶。
酒吧、茶館、茶，對應的品類為 休閑娛樂中的 咖啡/酒吧/茶室 ，而商家項目品類則是美食或者其他，所以搜索該關鍵字時找不到商家項目。可聯系業務經理修改項目品類，【孕婦照、證件照】目前也算是一種品類，如搜索【孕婦照、證件照】找不到，可聯系業務經理修改項目品類。
Q:PC端搜索【鮮花】找不到自己的項目。
目前搜索對于超過2000的結果，會在2000處進行截斷，至于排序在前2000的才會被展示。在pc端搜索鮮花，如出現提示【找到 鮮花 團購2000個】則證明此城市鮮花品類商家不止2000個，如通過一頁頁查找不到，就證明商家不在2000以內，此部分商家搜索不到。
Q:新商家如何獲得更多流量從而提升排名？
新商家需把握好門店及新項目單第一次上線營業后的排名照顧期，在這個時期會有一定的曝光機會，同時可利用店推，直通車等方式累積銷量和評價，從而提升整體排名，獲得更多免費的平臺自然流量。
Q:老商家要想提升排名和銷量應該怎么辦？
老商家可通過營銷工具、活動報名、拓展合作業務（如優惠買單、代金券、團購、在線排隊，在線點菜等）、積極參加平臺活動，提升自身服務質量從而提升項目及門店評分和好評度，幫助商家獲得更多自然流量。目前設置直通車促銷還有機會獲得美團首頁價值百萬的名店搶購和天天特價等資源，高效引流，幫商家累積銷量，提升排名。同時商家也可以通過自身店推形式快速提升銷量，全面提升排名。
美團點評商學院是誰
小伙伴：“美團點評商學院，你從何而來，去往何方？”
美團點評商學院：“千言萬語匯成一個視頻，在wifi環境下打開哦，土豪請隨意~”
1/商戶星級是怎樣煉成的？
2/團購套餐真的賺不到錢了嗎？
3/新商家如何搭建店鋪提升轉化率？
4/這里有一個免費上美團點評首頁資源的機會
5/不會提升外賣店鋪排名，訂單量當然上不去！
原創文章，作者：美團大學餐飲學院，如若轉載，請注明出處：http://www.kmwhg.com/164660.html
