不會提升外賣店鋪排名，訂單量當然上不去！

對于外賣商家而言，店鋪的排名至關重要，因為它決定著店鋪的訂單和收入。

那么怎么才能提升店鋪的排名？我們根據消費者搜索習慣和平臺的排名規則，列出下面方法，快來看看你做到了嗎？

零基礎版

每個商家都可做到

1、店鋪資質齊全

店鋪資質齊全是開店的基礎，也是進入排名的基礎。各位商家，你的店鋪證件都齊全了嗎？

2、新商家7天排名優勢

新商家入駐后，可以在后臺開啟新店加權，獲得7天的排名優先特權。這是新商家的福利，也是歡迎新商家的禮物。

點此查看新商家開啟7天排名優先特權的方法

初級版

優化店鋪信息提高被搜到幾率

3、保證正常營業時間時長

單從營業時間而言，同一個商家的排序情況是，正常營業的排名>預下單的排名>忙碌／休息的排名。

所以商家正常營業時間越長，獲得的曝光機會就比其他營業狀態的商家要大。

4、實際經營項目要和店鋪選擇的主營品類保持一致

作用一：讓用戶更容易找到你

優化店鋪名和菜品描述，如果店鋪有主營類別，那么店鋪名稱要清晰描述店鋪的分類，比如餃子、火鍋、米粉等，便于用戶在搜索的時候能夠第一時間看到你的店鋪。例如當用戶搜索“過橋米線”的時候，商家名稱“過橋米線”的商家會比商家名稱為“云南米線”的商家更容易被搜到。

作用二：讓平臺更容易推薦你

平臺會根據時段和品類推薦銷量不錯的菜品和商家。例如用戶搜索“早餐”，就會出現包子、粥等的商家結果；搜索“川菜”，就可以出現水煮魚等川菜。那么商家就需要根據時間段、品類，打造自己的主營，突出品類和菜品的獨特性。

1、商家根據主營品類在主營時段的排序優先，例如下午茶商家會在下午茶時段獲得優先排名的機會。

2、系統規則：商家主營品類是當前用戶的偏好品類，在排序上優先展示。比如一位消費者偏好川菜，經常在川菜類別的店下單，那么主營川菜的商家就會優先展示。

所以商家要注意實際經營的菜品要和店鋪選擇的主營品類一致，做好主營時段的經營，把握優先展示的機會。

高級版

盡可能提高商家店鋪質量

根據商家評分、下單轉化率、活動力度共同決定商家質量總分，總分越高，搜索結果的排名就會越好。

（1）提高商家評分

商家的星級評分越高，排名越會靠前；商家可以提高綜合服務能力，獲得用戶的口碑，提升評價的星級，從而提升商家的排名。

5.妥善處理用戶評價

商家在經營過程中會收到好評和差評。店鋪的評價星級對于店鋪的排名有影響，用戶的好評可以提高店鋪的評價星級，從而提高店鋪的點擊率，提高排名；而用戶的差評則會影響到店鋪的排名，影響遠大于1個用戶好評。所以商家要注意通過自身的服務質量、精美包裝等鼓勵用戶好評，同時還有妥善的處理收到的差評，及時回復，積極解決。

6.重視點評評價

優化外賣店鋪的評價同時，也要重視到店消費的顧客評價。

商家在“大眾點評”上的評價也會影響店鋪的排名，所以商家同樣需要提升到店的用戶體驗，鼓勵用戶好評，提高點評評價和得分。

7.減少異常訂單數量

要減少不是顧客原因的異常訂單，比如非顧客原因的拒單、訂單配送延遲等。這些異常訂單對商家的排名來說都會有影響。所以商家也要提高服務質量，避免這種訂單的發生。

（2）提高轉化率

轉化率分為曝光轉化率和點擊轉化率。曝光轉化率是指（用戶點擊的次數／曝光的次數）；點擊轉化率就是指（訂單成交量／用戶點擊的次數）。那么如何提高轉化率呢？可以通過8、9兩個方法完成。

8.優化店鋪的信息

商家可以優化店鋪的信息，例如優化店鋪頭圖、評價星級、銷售量、設置活動、縮減平均配送時長等信息，吸引用戶的點擊，提高曝光轉化率。

9、完善菜品信息

完善菜品信息包括圖片、描述等，豐富菜品類型，包括熱銷菜、折扣菜、新品菜等；提高菜品的銷量和品質；提升用戶下單轉化率。

正面例子：菜品名稱、套餐內容清晰，菜品描述小貼士也十分貼心。

反面例子：菜品名稱不清晰。例如下圖菜品，名稱并未展示出菜品詳情，用戶無法通過菜品名稱了解菜品的具體內容，不利于用戶購買。而且描述并不具體，不利于用戶下單。

10、完善配送提升排名

配送費越低，配送時間越短，排名越具有優勢；商家可以提升配送運力以及協調配送費定價，從而提升商家的排名。

終極版

提升交易額

交易額也是影響排名的重要因素，所以各位商家也要注意提高交易額。交易額＝訂單數量＊訂單均價。提升交易額的方法如下：

?爆款套餐引流

商家可以通過推出店鋪內爆款、或者搭配套餐的方式增加交易數量，從而提高交易額。

?抓住主營時段

商家可以根據自己的主營品類，在主營時間段做好經營，提高主營時間段的交易額。比如主營夜宵的商家在夜宵時段的排名會靠前，那么夜宵商家就需要把握好夜宵時段，增加交易。

?緊跟用戶需求

用戶在工作日和周末點餐習慣會有不同，商家可根據店鋪特點，針對用戶在周末和工作日不同的需求推出不同的套餐和活動。

妖化版

留住回頭客

用戶搜索購買過的店鋪，在該用戶搜索排序上優先展示。所以商家應該提升自身店鋪的質量，注意針對回頭客營銷、增加自身特色，留住回頭客，發展新用戶，形成良性發展。

世界和平版

不刷單

刷單的處罰很嚴重。經營一家店鋪，商家要注意健康經營，不要因為刷單，因小失大。

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