三八婦女節,是女性的專屬節日,且還會放假半天哦~通過數據分析,38節日里女性一般會選擇逛街購物,享受美食,旅游,健身,美容美發或看電影等方式犒勞自己或和家人朋友歡度節日。美團點評大數據顯示其平臺美食品類女性用戶占比高達70%,所以在這女性的節日里我們豈能少了活動~
此次38節相關營銷活動頁面會在大眾點評APP和美團APP同時展示,并會通過開屏廣告、首頁richbutton,通欄等高流量位進行高效引流,為活動商家帶去更多精準流量。
大促頁面根據用戶距離展示最近的一些商戶,做到智能展示,讓更多商家可以參與活動并獲得高質量用戶。以店鋪3km為界,店鋪周圍3km內與3km外,顧客的重復購買率(回頭客)對比,在店鋪周圍3km內更容易出現回頭客。鋪周圍3km內,消費次數在2次及以上的顧客,回頭率最高。常在消費區域距店鋪越近,復購率越大,客戶黏度越高。
三八大促期間平臺將開通【團單特惠】專區,商家設置自促(直通車)活動凡可進入名店搶購的自促項目均可同步入駐該專區享受雙平臺展示,雙流量曝光。
3.1-3.7活動預熱,平臺200元紅包大派送,活動頁面展示參與商戶,為商戶帶來高品牌曝光。同時紅包裂變,中心化(固定推廣資源)+去中心化(圈子,社交媒體等)全方位渠道推進,將引爆大促。
秒殺,霸王餐,滿減,紅包,折扣等多種營銷方式,美食,電影,酒店,旅游,美容美發等多種生活服務強勢關聯品類滿足消費者的節日需求,一起嗨翻天~
細節準備
①產品準備:提前策劃備好食材,新菜品推出,招牌菜推薦。
②瞄準女性用戶,提前策劃好活動:如到店消費贈送玫瑰,康乃馨,節日卡片或增加留言墻等;推出38,138等不同貼近節日氣息的套餐;排號8號,38號,68號等有小禮品贈送。好評曬單可獲贈圣女果一份等等營銷推廣方案吸引客戶,提升客戶體驗。
③了解平臺規則,及時與對接業務經理溝通,爭取更多平臺免費活動和資源。
④人員培訓:加強店員培訓,讓店員知道門店所有活動,提升服務質量。引導顧客使用美團點評,為服務員定制活動銷售話術。線上操作培訓還可聯系對應平臺業務經理協助培訓哦~
⑤提升收銀速度:開通買單功能,提前為所有服務員配置好客戶付款二維碼,快速提升收銀速度。
⑥活動預熱:a.制作活動宣傳物料(如桌貼,海報,臺卡,DM單等),提前7天開始擺放宣傳物料,在店中進行預熱。b.聯系對接業務經理爭取線上更多免費資源活動。c.設置自促(直通車),爭取天天特價和名店搶購資源及活動入選機會。e.整合自身線上推廣渠道如微信公眾號,朋友圈等進行活動預熱推廣。
⑦提升翻臺率:開通排隊,預約等功能以及通過菜品準備,員工速度,就餐時間縮短獎勵等方式提升翻臺率。
雙向互動
單純的自說自話當然引不起關注,在目前消費者日趨理性的情況下,一定要創造體驗式的消費者氛圍。如二維碼掃描、微信微博內容互動,留言墻留言,抽獎,返券等。
節奏把控
在節前的準備不要耽誤和影響日常的銷售 。因為準備節慶會耗費大量的時間和精力。
①注意查看平臺資源是否都在線,是否都正常展示,促銷份數是否充足,如果流量太大需要增加數量,提升銷量。
②觀察評價,對于中差評要及時回復處理。觀察點評整體評分和顧客評價便于后期完善。
評估改進
每次節日營銷整體活動都需進行一番很好的評估總結 ,才能提升節日營銷的品質和效果。比如本次活動銷量情況、 執行有效性、消費者評價比同行概況等。分析每次活動的優點和 不足;總結成功之處,借鑒不足教訓。評估總結的目的,就是為今后規避風險、獲取更大的成功。
做好節日營銷可以有效幫助門店增加客流量,提高客單價,促進門店的銷售,提升業績,進而提高品牌的知名度,累積更多用戶,增加門店日后的整體銷量。節日營銷活動結束后,需做好總結,確保促銷活動的成效,為顧客提供最好的服務,以達到持續經營的目的。
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