• 麥香村,10萬+憑什么?

    第一次面對面地見賈總,真實地感受到中國餐飲業第一折騰老板骨子里的驕傲與坦誠、倔強與開放。

    2017.7.18號我和王小白受邀參加西貝旗下麥香村品牌發布會,我之前寫了一篇關于西貝燕麥面的定位偏差文章,王小白也寫了一篇關于麥香村新店菜單產品結構的存疑,借此機會我們可以面對面地與賈總探討。

    1

    每年都有新動作

    每一年西貝賈總都要在中國餐飲業弄個動靜,否則就不是西貝,就不是賈國龍了。

    自兩年前起,賈總就在思考如何做一個新品牌,讓西貝成就更多的員工,服務更多的客戶,充滿人生喜悅。

    創業有兩種:一種是機會驅動,一種是使命驅動。很顯然,在這位充滿英雄主義色彩的內蒙漢子內心深處,有著難以掩藏的好漢精神在驅動。

    當西貝發展29年,擁有16000名員工時,賈總思考的問題肯定不再是明年開多少家店,賺多少錢。作為中國國內最優秀的餐飲企業,賈總肯定不希望西貝成為中餐連鎖的黃埔軍校(培養一批競爭對手),而是讓西貝育人、留人、成就人,使得西貝從一個餐飲品牌成為餐飲創業平臺。于是,麥香村10萬+計劃就此誕生。

    2

    回歸品類

    去之前,我們滿腦子疑問,比如為什么要做一個產品結構如此復雜的店,為什么要用麥香村這樣一個看上去像蛋糕店的名字,為什么不明確地選擇一個品類?

    在發布會現場,由第三方服務公司,西貝各個級別的負責人,當然包括賈總各自從不同角度給予了解答。其中,讓我們感觸最深的是20天開出麥香村這家店,15天迭代出最終清晰的產品結構,更換了四版菜單。這分明是用互聯網產品研發和迭代思維在做品牌,同時也體現了西貝強大的產品研發能力和內外組織的協作能力。

    以戰養戰,20天時間,我想過程中無論第三方服務機構還是內部組織都會瘋掉,但是一場硬仗打下來,賈總偷偷滴、得意滴笑了。

    最新版的菜單以油潑面、哨子面、肉夾饃為主線,這不就是陜西小吃嗎?賈總說的反定位,最終還是要回歸到品類。(我也一直認為餐飲業,品類戰略比定位理論更好用。)

    解決了品類,確立了清晰的產品結構,這一次西貝團隊只用了20天,但是背后的儲備用了800多天。

    3

    對內沖鋒,對外坦誠

    我想這次發布會最大的目的有兩個:

    1.對內是正式發起沖鋒號,憋了兩年,內部的小伙伴渾身是勁,一鼓作氣,再而衰,三而竭。是到了要攻城略地的時刻了;

    2.對外坦誠溝通,打消外界對10萬+的質疑,贏得更多外界支持;

    當賈總點名王小白提問時,他說他看了王小白那篇文章三遍,很受益。請王小白給提出第一個問題。我能感受賈總的確真誠地傾聽外部質疑的聲音。

    當賈總回答餐飲老板內參王新磊的問題時,我之前對西貝10萬+的推測得到了完全的解答。

    我進入這個行業時間不久,但有幾個問題一直在腦海中。

    一.中國一代又一代的餐飲人都曾經夢想開出萬家店,戰勝麥肯,但是一次又一次的倒下了,為什么?

    二.中國開放餐飲市場給外資品牌近30年,我們與他們的差距究竟有多少,如何追趕?

    三.新的時代背景下,什么樣的系統和機制能在中國誕生偉大的連鎖品牌?

    而賈總給新磊的解答釋疑了我這三個問號:

    1.賈總首先提到華為的任正非,講到任總只有華為1.5%左右的股份,我知道西貝的成就人對標的企業,賈總對標的企業家了。

    最難的不是戰勝麥肯,最難的是戰勝自己的私心。

    2.當西貝的各級員工上臺分享,當西貝的公司之歌在發布會現場響起,當麥香村第一批店長、督導站在臺上興奮地與賈總共同點開燕麥村開幕儀式,我們看到的是賈總解決了讓員工和創始人,員工和企業實現共同目標、共同愿景的使命感。

    我一直覺得餐飲企業和行軍打仗一致,人心齊,泰山移。最難的莫過于讓今天的16000人,明天的16萬,160萬人一個目標,一個愿景。

    3.麥當勞的三角凳(品牌、加盟商、供應商)體系,已經落后于星巴克的全員持股計劃,而賈總描繪的西貝的內部加盟制(創業店長?創業督導)、外部合伙制、甚至未來迭代出平臺加合伙人制,如果被驗證成功,將會爆發出巨大的威力。

    得人心得天下。

    創始人、企業愿景與使命、文化與價值觀、制度與組織架構,西貝用了29年時間真正建立出一個完整的體系。

    企業和企業之間的競爭,最終落實在企業家胸懷,制度建設與組織再造上,麥香村10萬+好漢工程已經啟航,也相信由此帶動中國餐飲業找到自己的千家、萬家、十萬家之路。

    西貝在探索中前行,大家都在探索中前行。無論作為行業研究者,還是媒體人,我們都多給他一份支持,一份關懷,一份監督,一份期許。

    只為餐飲企業制定品類戰略

    #品類戰略#

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