文/王小白,微信:amy_minmin80
小白在專注菜單定位規劃與設計后,
曾首次提出:
菜單是一家餐廳的品牌表達;
菜單是一家餐廳的無聲推銷;
菜單是一家餐廳的贏利模型。
這篇寫的是就關于無聲推銷的。
推銷是什么概念?
狹義的角度講,推銷是指企業營銷組合策略中的人員推銷,即企業推銷人員通過傳遞信息、說服等技巧與手段,確認、激活顧客需求,并用適宜的產品滿足顧客需求,以實現雙方利益交換的過程。
無聲又意味著什么?
這里是沒有人員的推銷,而是一種無聲勝有聲的自動推銷。這可比養一個人便宜太多了,更何況一個人也不能同時接待多個人,哈哈。
可以這么說,一張天天跟消費者接觸的紙(媒體),每一次接觸都是一次品牌的傳達與產品的推銷。
如果你的餐廳每天接待100位顧客,那么一張菜單就是100次的觸達,一個月就有3000次,一年則是36500次,而且是精確的到達。換作以往的廣告媒介,你要達到一個有效量的到達頻次,那廣告費可真是不菲。
這么有用的媒體,你視之如寶了嗎?
而差別的對待是我們常常用“以為知”的態度來看待菜單。
你將它只是看成是為了讓消費者有個地方可點菜的呈現體,還是通過科學、合理的產品結構和品牌的感召力來獲得消費者的認同,這是1,是你在思想維度上對菜單的理解。
那么如何做到無聲推銷呢?
首先得思考這幾個問題:
1 明確你想傳達給消費者的是什么品類概念(品類品牌屬性)
2 你的定價符合你想要的哪類人群(人群屬性)
3 你的產品結構的設置符合你的品牌詮釋嗎(產品屬性)
這三大部分是相互關聯的合體。
一份好的菜單,就是一份超級棒的導購圖。你不需要多余的言語,一切想要的盡在其中,因為一切合理的引導都是站在消費者的認知和心智選擇出發的。而推銷就變得順其自然,所謂水到渠成。
如果說推銷是術,那么上面的三個問題就是戰略方向,推銷不過是在此基礎上如何呈現給消費者,用一個最簡單的類比就是,思維(戰略方向)是1,推銷只是1后面無數的0其中的部分環節,但是卻又無法少了它,少了它,1又會顯得相對渺小。
無聲推銷”推”的是什么?
推銷的當然最多的就是產品,BUT,我們可以再回看文章開頭講的推銷的概念,千萬不要以為是把產品名字、價格放紙上一排那就叫推銷了,這離推銷是十萬八千里呢!
有人或許會說,產品我都有啊。可是我們不難看到,也許同樣都是烤魚,他家生意天天排隊,而你家生意可能都不贏利。
大部分餐廳是因產品而活。
如果說產品是因,果通俗還講就是賺錢嘛!
如果說推銷是現象,那么如何規劃出爆品的認知、主品、搭配品,如何做合理的引導,這才是推銷的重點。
‘菜品照片設計的好是推銷’;
‘食物拍攝的手法及角度呈現是推銷’;
‘有吸引力的產品活動是推銷’;
‘連色彩的運用也是推銷’;
‘版面構圖、設計線路是推銷’;
‘文案的提煉表達也同樣是推銷的陳述’。。。
推銷可以無處不在,只要方向正確,品牌的一致性就能得到正確的發揮,而他要天天面對你的消費者,要做的就是如何正確的傳導消費者的點餐。
同時真正的好產品具有無聲勝有聲的力量。
我常說合理的產品結構,是一種贏利結構,是如何設置你的利潤款、引流款等等,而從波士頓矩陣的四象限理念,我們也可以延伸出四種產品類型:
如果我們能夠理解四種產品的意義和價值所在,那么我們是不是就可以通過先行的合理規劃,然后通過設計手段呈現出來,以達到無聲推銷的價值呢!
回答當然是肯定的。
小白話——
不要仰止于別人業態的表現形式,思考什么是適合自己的才是重點。
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