• 營業額增長200%!國慶假期到來,飲品店準備大干一場

    明天國慶節,終于等到讓飲品店忙瘋、賺瘋的長假。
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    在國慶假期,有些門店的營業額會比平常提高200%。
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    應對高峰,門店需要做哪些準備?我總結了一些方法。
    營業額增長200%!國慶假期到來,飲品店準備大干一場

    作者 | 政雨

    營業額增長200%!國慶假期到來,飲品店準備大干一場銷量漲200%!準備好大干一場了嗎?
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    飲品店老板應該比普通人更期待國慶。
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    終于迎來這個僅次于春節的忙碌長假,能拉回一波受疫情影響的營業額。
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    一只酸奶牛的總部所在地重慶,是熱門旅游城市。一只酸奶牛創始人胡雁告訴我:“國慶只要天氣不是太差,通常門店銷售額是將近100%的增長,像洪涯洞、解放碑、好吃街、磁器口這些人多的地方,銷售額是200%的增長。
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    營業額增長200%!國慶假期到來,飲品店準備大干一場

    國慶期間,重慶磁器口人氣火爆

    椿風養生茶飲相關負責人告訴我:“他們往年在國慶期間的營業額,平均會比平時高30%。有些店會超常發揮,比如上海田子坊店、南京路步行街店,具有旅游性質,生意更好。”
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    這是往年的數據,今年有可能更甚。消費者憋更太久,去年春節打了水漂,五一假期已經有不少人按捺不住——終于迎來國慶長假,是時候出去放風了。
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    別的行業已經活躍起來:
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    影院已經復工60天,根據燈塔專業版聯合淘票票發布的《2020影院復工報告》,已經有1.5億人次走進影院,貢獻了54億元票房收入。
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    9月22日,美團研究院也發布了一份《2020年中秋國慶假期旅游消費預測報告》,顯示今年國慶假期的住宿消費可望恢復至往年同期水平,甚至有望出現小幅增長。旅游景區消費則可能恢復至90%左右,旅游消費將有望達到疫情后的新高點。
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    對飲品店老板來說,早已做好在這個小長假大干一場的準備。然而,要讓門店高效、多賺,提前準備要做足。
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    ?備戰國慶假期,做好人、機、物準備

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    “國慶假期,從人、機、物三個方面準備。把人員安排好、設備檢查好、物料做好儲備。”眷茶聯合創始人惠海豐說。各個品牌都是怎么做的呢?
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    人:專車接送上下班,管理層補充到一線
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    滬上阿姨創始人單衛鈞介紹,應對假期,品牌已經身經百戰,都會提前備好兼職。
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    而在繁忙的旅游景區門店,更要把員工的所有日常安排到位:“對(晚上)11點下班的員工,我們每人發20元打車費。解放碑、洪涯洞區域打車都困難,加上洪涯洞有5個店,就專門給這5家店和來福士廣場2家店、解放碑好吃街2家店配了交通車,晚上送到小區門口。”胡雁說。

    ?安排專車接送員工上下班

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    “平時在總部的管理層,也都會到門店去,充實到一線去做服務。”胡雁告訴我,基本是動員所有員工。
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    在茶顏悅色,9月22日舉行了大店長技能PK賽,鞏固大店長的操作技能,幫助門店提升標準;以及管服節前技能培訓,確保管服伙伴熟練外場崗位。
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    機:設備檢修好,水電費要充足
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    茶顏悅色,會把每年的國慶假期看作“閱兵”。今年,他們又做了一波準備。
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    茶顏悅色提前進行了人員、貨物、設備等的各類檢查表,把以往會出現的問題匯總成表,讓門店提前做好排查,及時規避不必要的失誤。
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    甚至在一些細節上也做足了準備,比如及時給門店充滿水電,還有16小時人工在線服務。
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    物:零售產品多備點,冰塊不能缺
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    據椿風負責人介紹,倉庫的貨已經被各個門店全部訂光。物料準備,是各品牌最重視的行動。
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    “制冰機肯定不夠用了,冰塊要提前買好。”單衛鈞說,門店生意一爆,最容易缺的就是冰塊,備齊是必須。
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    在茶顏悅色,開啟了供應鏈“五大計劃”:
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    國慶前,就對各門店在國慶期間、不同時間點內的冰塊需求量做了測算,還會在每天14:00~20:00時段,有順豐每隔三小時把冰塊送貨上門,確保門店的冰塊不斷貨。
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    另外,在熱門商圈建臨時倉存放零售茶產品,當門店即將斷貨時,店長釘釘下單,就會在三小時內送貨上門。
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    國慶期間,還會通過無人接貨的模式,在每天7:00之前把杯子、牛奶等使用量大的物料送到門店倉庫,配送采用的還是無人接貨,讓門店伙伴多睡一會兒保存體力。
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    對于高鐵、機場等特殊門店,會在固定時間進行兩次集中配送。
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    茶顏悅色倉庫備“糧”
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    可以說,把各個環節的物料配送都做了考量。
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    營業額、外賣單量沖刺,點單也有技巧

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    除了料備足,國慶也是營業額沖刺、讓外賣排名更高的機會。要確保點單快、出杯快,讓到店的顧客不流失。
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    提高門店營業額,可以做出預案:
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    鄭州有家蜜雪冰城,外賣單量常年9999+,到店點單也總是要排隊。這家店有個值得學習的做法:提前做好一些冰鮮檸檬水等門店點單量高的產品,放在保溫箱里,安排專門的店員在門外售賣。
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    不僅能攔截路過的顧客——很多人看到不用等,順手就買了;還能減少原本想點單但覺得排隊長,可能會流失掉的顧客。
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    類似地,在國慶高峰期,還可以:
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    1.?在點單推薦的設計上,主推幾款特色、爆款產品,減少菜單SKU,既能提高點單速度,也會讓出品更快,加快爆款產品的物料流轉、做好庫存管理
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    2.?小程序點單要用起來,做好提前宣傳,鼓勵顧客掃碼點單;
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    3.?對旅游景區店、商場店,或者類似喜茶的Lab店等,準備好種類豐富的零售產品,增加被選購的機會。
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    準備好種類豐富的零售產品,增加被選購的機會
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    外賣平臺的排名越來越重要,國慶期間,也是外賣沖刺銷量的機會,同樣可以提前準備,比如:
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    • 調整外賣平臺主推或活動產品,讓其與餐廳堂食保持相對一致,集中優勢打造“爆單商家”;

    • 適當縮小外賣配送范圍,在外賣配送運力緊張的情況下,計劃性的提高用戶體驗,把好評做上去。

    總之,抓住一切機會,創造出更高的營業額和節日價值。
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    冷靜下來看,國慶節并不可能對所有門店都友好
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    人流熱度高的旅游景區、商場更有優勢,而且生意好壞也受天氣影響很大。
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    “具體國慶能賣多少,每年情況也不一樣。今年受疫情影響,到底大家會不會出去,還需要觀望。放八天長假,如果大家都出游,對非旅游型的城市也可能會有一定影響的。今年學校放假也不多。”惠海豐說。
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    但無論如何,還是要做好準備,保持好心態,隨時準備大干一場。
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    最后,一波美好的祝福送給所有門店:
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    營業額增長200%!國慶假期到來,飲品店準備大干一場
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    PS:國慶期間,咖門不停更,我們特別策劃了幫你提升銷量的選題,從各個維度介紹讓門店生意更好的經營、營銷等方法論。歡迎持續關注!

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    統籌|妮可? 編輯|金語? 視覺|江飛
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    營業額增長200%!國慶假期到來,飲品店準備大干一場

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