• 餐飲老板小心,你可能也被這樣的顧客給騙了?

    75日,重慶晨報報道了這么一個蹊蹺案例:重慶一男子連續數月每天都到沙坪壩沙楊路一餐館只點一份11元的蓋飯。是不是覺得有些奇怪?

    近日餐館老板終于發現這里面的蹊蹺,原來該男子已經在店里吃了數月的“白食”!

    到底是怎么回事呢?

    餐飲老板小心,你可能也被這樣的顧客給騙了?

    餐館發現賬目不對

    劉女士開餐館已有幾年,以前都是現金收款,賬目都一清二楚。但是自從有了手機支付后,她發現自家的賬目有些不對勁,收入總有減少。卻不知道到底是哪里出了問題。

    她不懂網絡,于是將此事給女兒提及。女兒分析,手機支付應該不會有錯,除非是支付的時候出了問題。

    劉女士說平時店里很忙,一般客人手機支付后,都直接將支付界面給她看就行了。女兒聽到這覺得有些蹊蹺,于是給媽媽在店里裝了一個音箱,收到付款后會有語音提示。劉女士說,現在不用看手機,只要顧客支付成功后就會有語音提示,聲音很大,都能聽得到。

    “持之以恒”來坑,裝上收款音箱“現原形”

    6月27日中午,一名二十多歲的小伙子來到店里,他是老顧客了,從春節后到現在,經常到店里吃蓋飯,近幾個月幾乎天天都來。

    餐飲老板小心,你可能也被這樣的顧客給騙了?

    小伙跟往常一樣,還是只點了一份11元的蓋飯。吃完飯后,小伙子拿著手機在劉女士眼前晃了一下,說已經付款了。劉女士雖然忙,但她確實看到了付款界面,金額是11元,收款人是自己。于是她就點了下頭,說了聲“好”,小伙子就離開了店里。

    然而,令劉女士百思不得其解的是小伙子說他付款了,可是沒有語音提示。劉女士以為是網絡慢,但是幾分鐘后依然沒有提示,而后面結賬的人都有。劉女士覺得很奇怪,正喃喃自語時,女兒來到了店里,聽劉女士說了這個“奇怪”的事后,心中已有了答案,于是跟媽媽說對方可能并沒有付款,而是把以前的付款界面截了圖,然后給她看,蒙蔽她,讓她誤認為付款成功。

    正在此時,小伙子又來到店里,原來他在店里丟了東西。于是劉女士問他是否結了賬,小伙子很肯定地說結了賬,還反問劉女士,說結賬界面給她看過的。劉女士要求再看一下他手機上的付款記錄,小伙子卻支支吾吾不愿意。

    劉女士這才想起來,原來小伙子以前每次都是把手機支付界面給她看一下,她根本不確定是否支付成功了,難怪小伙子每次都點11元的蓋飯呢。

    餐飲老板小心,你可能也被這樣的顧客給騙了?

    民警面前退錢,音箱響起信息提示音

    最后,小伙拒絕承認用“付款截圖”買單,雙方發生了激烈的爭執,劉女士報了警。民警打開小伙子的手機支付記錄,并沒有發現當日的付款記錄,之前的記錄也只發現兩三條。而且都隔了一段時間。而小伙子最近幾個月幾乎天天都在店里吃飯,不可能只有幾條記錄,除非都沒有支付成功。對此,小伙子還是解釋說可能是系統問題,堅稱自己是付過款的。

    餐飲老板小心,你可能也被這樣的顧客給騙了?

    經過協商,小伙子愿意一次性補交當日的餐費11元和一個月的餐費300元,小伙子當場進行了手機支付,而這一次,音箱真真切切地響起了信息提示音。

    餐飲老板小心,你可能也被這樣的顧客給騙了?

    餐飲人說:被吃白食的案例還很多

    此新聞一出,眾多網友坐不住了,紛紛表示:其實,對于餐飲人來說,這種被吃白食的案例比比皆是。

    網友1:

    餐飲老板小心,你可能也被這樣的顧客給騙了?

    網友2:

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    網友3:

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    網友4:

    餐飲老板小心,你可能也被這樣的顧客給騙了?

    網友5:

    餐飲老板小心,你可能也被這樣的顧客給騙了?

    很多時候,由于餐廳太忙,根本沒時間確認收錢;老板外出不在時,店員也不知道收到錢沒;有些年齡偏大對網絡不太熟悉的商家,也不懂顧客是否已經支付。于是便有了這些鉆空子、投機取巧的人。

    餐飲人如何應對?

    那么作為餐飲商家的我們,如何避免出現這種情況呢?其實以上的網友已經給我們提供了一些不錯的應對方法,這里小餐再給大家總結一下。

    1、首先,自身一定要提高警惕,移動支付雖然給我們帶來了便捷,但采用手機支付一定要確定是否收到付款,勿單純相信支付界面。

    2、在收款時可開啟手機支付提示音,如若覺得聲音音量過小,也可以像案例中那樣安裝一個收款音箱,甚至還可以安裝監控攝像頭,誰未付款一目了然。

    3、采用付款碼收費,商家用掃碼器掃顧客手機的付款碼,這樣就可以將主動權握在商家手里。或者采用現在眾多門店都在使用的美團小白盒,顧客客只需要拿手機在盒子上掃一下,即完成了付款動作。

    你遇到過與文中類似的情況嗎?又是如何處理的呢?

    您也可以動動手指,轉發此篇文章,以幫助更多的餐飲人哦!小餐相信這個世界上,還是善良的人更多,你就是其中一個。?(^_-)

    部分內容來源:重慶晨報網

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