隨著時代的變遷,社會的進步,人類的發展,服務行業也有了翻天覆地的變化。
地位的提升,逐漸演變成了一個新興的朝陽行業,越來越多的顧客愿意享受高品質的服務。
餐飲服務是一個充滿陽光的行業,在木屋,刷新了我對服務員的認知,在這里我覺得服務員是一個有廣闊發展前景和發展潛力的工作。
我叫張曉,來自天橋店,一段時間了,收獲頗深,所以選擇了這份工作。
入職也有5個月了,對行業和公司也有了一定的了解,公司的框架結構,制度人員分配很完善,每一崗位都井然有序,培養出了大批人才和技能人員。
公司有著先進的經營理念,也有著強大的管理團隊,在同行業中可謂是發展迅猛。
剛入職的時候,從一個舒適的辦公環境換成了一個嘈雜的,煙火氣十足的吵鬧環境中,很不適應,無數次想放棄,低頭看著干扁的錢包又決定留下來,就這樣在反反復復的糾結中大半年過去了。
這期間從一個懶惰,一無所知的新人到現在的得心應手,背后都離不領導和同事的關心鼓勵與幫助,掌握更多的技能,就要更加努力,學習更多的服務技能。
于是我參加了金服,說起考金服的道路,還是很“坎坷”的,前前后后理論就考了三次。第一次懵懵懂懂地接到領導通知線上考試95分合格。
刷了一次題,覺得還是蠻簡單的,心里想著只要及格就過了,誰知成績一出來,一大波滿分的,就這樣在理論著就掛了,實操也沒有機會了。
不同于第一次,第二次就更加努力了,每天刷題,培訓當天認真的聽著培訓老師講的機會要點,一邊做筆記一邊聽。
有了第一次的失敗,第二次就更加緊張了,想著領導給予的厚望,絕對不能掛,檢查好就提交了,結果還是因為自己審題不仔細,錯了一個。
想著辜負了領導的期望心情失落至極,決定以后再也不考了。回去后領導不僅沒有批評我,還鼓勵我下次再接再厲,有了鼓勵,第三次成功了,有機會進入實操。
有了前兩次失敗的經驗,我覺得做事呢,不能太過心急,不能速戰速決。
在接下來的日子里,要全身心地努力,領導給了很大的鼓勵,同時也要相信自己能考過的這種必勝的信念是很重要的,苦心人天不負,百二秦關終屬楚,每一個努力的人運氣都不會太差,為自己加油!
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