想當初進木屋是由于疫情的原因,像很多人一樣,想找份工作過度一下,沒想到會堅持了下來。
一轉眼,在木屋的時光已有5個多月了,從原來一個普普通通的初級服務員到現在人人向往的金牌服務員!
當上了金服,我才發現原來自己是很幸運的!第一次加入木屋,第一次參加考金服就很順利地考上了!非常榮幸地成為了木屋燒烤嘉洲廣場店的第一位金服!
想當初對金服這個概念也是懵懵懂懂的,在主管的半推半就下去參考的,沒想到金服的福利會這么好!通過金服后,不僅能帶訓員工,還有獎金,有父母補貼,還有入股的權利!雖然這次抽簽沒有被抽中,有點遺憾……希望下一次抽簽,好運能繼續伴隨我。
4個半月成為金服,這條路雖然不長,但也坎坷。剛開始,什么都不懂,代碼也記不住,被要求抄代碼,技能不過關,管理組帶著我天天下班后抄帶訓!抄完要他們檢查簽字才能回去,就向上學一樣!起初很是反感也很不理解他們為什么要這樣做!覺得很幼稚!有時上早班,忙的時候還加班,下班回去繼續抄帶訓,連老公都很不理解,說上個班為什么搞得像上學一樣,天天回來抄抄寫寫!還要考試什么的!曾經也有過想放棄的念頭,但最終,還是堅持了下來!
后來才發現,抄帶訓不僅能加深人的記憶力,還能更快地學到很多平時學不到的知識,更快地掌握一些技巧,工作也慢慢變得順暢了!
從剛開始一遇到客訴就不知所措,到后來遇到客訴不會解決的,找值班店長解決,再后來主動詢問他們方法,再到后面自己能獨立解決一些常見的客訴。記得有一次還得到了顧客在大眾點評的表揚!店長給我獎勵了一張鼓勵卡!
就是這張鼓勵卡里面的一句話,一直在鼓勵著我:加油!高薪離你越來越近了!這張鼓勵卡我一直保留著!它給了我力量!第二個月我就很榮幸得了個A,工資漲了10%,然后組長大白又給了我鼓勵:好好努力,相信你還可以再拿一次!
果然,次月我又拿了個A!主管說,相信你可以繼續保持!就這樣,我連續幾個月都是A級員工,每次拿了A他們都會鼓勵我,讓我保持著動力!這一路走來,都離不開管理組對我的教導和鼓勵。感謝你們對我的幫助與認可!也感謝自己當初的選擇與堅持!
突然發現,我已漸漸習慣了木屋這種像上學一樣的感覺!如今我穿上了這件與眾不同的紅衣服,我就是門店的標桿,我會盡自己所能,帶訓出更多的金服!
我終于明白,在木屋,只要你付出與別人不一樣的努力,就會獲得與別人不一樣的成就!堅持,就是勝利!
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