• 后廚新產品來了,前廳服務員不推怎么辦?


    【問題1】有提成的時候員工都跟積極去推銷,這段時間確實賣的很好,過了段時間沒提成了一天卻賣的寥寥無幾,怎么辦?


    如果一味的把所有的賣點、新品的介紹全部放在提成上面去,會導致:

    (1)新品賣到后面賣不出去;

    (2)后臺銷售數據與實際情況不相符,無法拿出所有單品的銷售數據進行對比分析,來吸引顧客的眼球,更不能確切的知曉哪一些菜品是有賣點的且點擊率

    為了避免出現以上問題, 作為管理人員需要做到:

    (1)在做新品推銷的時候,我們的管理思路是否是臨近于周邊的消費群里,有沒有去分析顧客的需求和愛好是什么,而不是盲目的價格優勢來吸引眼球;

    同時作為顧客而言,能走進這家店,肯定有他比較喜歡某個單品或者其他因素,所以在賣點上一定不能夠全部放在提成上,引導大家走向歪路,這是不對的。

    【問題2】新品的推出周期多久為宜?每期的新品數量在多少個合適?


    新品的推出周期建議三個月為一個周期,(可參考當地的環境、消費主體、季節、活動周期等等)。

    每期的新品數量控制在1-3個,單品比較少的時候我們可以更多的進行流程的修改、員工的培訓、更好的和顧客進行交流;新品太多,會容易混淆; 和顧客交流的時候新品越少越精,而且客人來點菜品的時候知道新品是必點項,很容易讓顧客接受、認可。

    【問題3】新品和店內爆款之間有沖突時候怎么辦?

    我們在推出新品的時候一定要去尋找你的替換的產品是什么?你的爆款,我就可以把它列為必點項,我們推出新品不是去跟爆款進行競爭的,而是我們已經有了賣的比較火的,我現在要新增一款,讓顧客的選擇性更多,也就是我們除了爆款的產品之外還有可以替換的,這樣才能夠幫助你增加顧客的消費能力,也能夠幫助你分辨你的消費群體。(微海)

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