作為餐飲服務我們能做得不僅只有做好一頓好菜 ，還需要提供一個舒適溫暖如家的環境和貼心的服務。
一杯溫開水
今天在二區看區，客人來的不是很多，但是我們也要保證每一位顧客都能有一份好的就餐體驗。臨近員工吃飯的時候，一桌年輕的夫妻，一位帥哥和一位美女，美女有了身孕，門迎小姐姐很熱情的把帥哥美女帶到了209號桌，我很主動的給他們介紹了木屋燒烤的特色菜品，給她建議一些菜品注意忌口！順便給美女倒了一杯溫開水。
我說：美女姐姐，你好呀！我剛才看到您行動不太方便，門迎小姐姐偷偷跟我說您有了寶寶，特意給你倒了一杯溫開水，因為咱們這邊都是涼茶，建議您不要喝，另外給您拿了一些酸蘿卜。美女姐姐說：哇！你們好貼心啊！美女姐姐很是感動，在服務過程中有幸加上了美女姐姐的微信，并拉到了我們的顧客粉絲群，帥哥美女吃的差不多買單準備走時，我跟美女打了一聲招呼，美女洋溢著甜甜的笑容，我說：真羨慕！祝帥哥美女幸福快樂哦！！！
過程很簡單，但卻顯示了我們的用心！
說到上述的案例我又講講我遇到的顧客～
一份生蠔
當時是疫情期間，外賣單還算可以，每天都會有一兩個顧客點些外賣，私發微信，有發必回！ 剛好那天是在出菜口忙完，看著手中的手機響了 ，剛好是那位一直光顧咱們木屋燒烤的顧客，每次過來都會給我們帶點吃的，特別客氣的一位姐！因為一位伙伴下多一份生蠔，這位姐也很友好的替那位失誤的小伙伴解了圍。
這樣的顧客很少！錯誤之下必然改善，同樣在品質的把控我們加多了一個監督角度，就是由顧客提議，保證每一份出來的菜品都是顏值最佳熱乎乎的。
同樣在粉絲群每天發的廣告封面圖都是我們小哥哥專業拍攝，饞么！哈哈！活動價新品上架都由負責的人員跟進，下單，回訪！急客人之所急！把最好的美食帶給咱們的粉絲們。
作為群主也不讓大家失望偶爾搞點小動作發點小福利！哈哈……
一瓶飲料
在疫情前的粉絲群雖然不能出門享用木屋的美食，在粉絲群也不能錯過每一個機會自送外賣，體溫明細讓食用的顧客能感受到木屋燒烤的專業，放心和舒心，最遠的一單是來自一位粉絲群的老顧客7公里的外賣，小哥哥也是敬業呀，回來顧客自己點外賣飲料送給咱們的小哥哥！本是做自己的本職工作，卻成了溫暖的場景！
可以是一杯溫開水，可以是一瓶飲料，都是木屋的每一個明天，每一個新的開始！
點“在看”給我一朵小黃花
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