【伙伴分享】木屋，崗頂之心

茍以誠心待人，人必以誠待己。

這是我來崗頂一個月的心得，無論是小型會議還是員工大會的時候，新人報到我們總總伴著一句話“我們是一家人，大家來自五湖四海，人在江湖，體驗不到家的感覺，那我們給，無論如何，我們都是一家人，是手足，手足有難，必幫之。

下班收檔，每個人都很累都想早下班，但是你先忙完了，幫一下家人一起早下班難道不開心嗎？

一起下班還能一起去喝下豆漿吃下早餐難道會不開心嗎？

工作賺錢是一回事，但是開心的工作賺錢那就不一樣了。所以，你們要團結，大家既然是一家人就不用那么計較，說不定你下次也有遇到需要幫忙的呢。”

這句話或許每次開會都不一樣，但是都是圍繞著一個核心。在崗頂，大家就是一家人，沒必要計較，開心工作，你將學會更多，知道更多。大家一起學習，共勉之。

通過在崗頂店一個月繁忙的學習以及各位小伙伴耐心的教我，從初步學習各項技能到熟練各項技能，逐步掌握各項技能的核心以及方法。

C:傳菜傳單做到快:熟悉店內環境及位置，傳菜時腦海浮現最便捷的路線做到一條路線傳完所有碟中的菜，準:標準，做到傳菜傳單時木屋各項標準。

D:點單做到笑:微笑對待每一位顧客，服務及幫助每一位顧客，讓顧客得到一次舒服與開心的體驗，準確:下單和復單時客戶每一道菜的口味和數量的準確，爭取零失誤，下單途中多抬頭觀察，防止出現顧客需要幫助時無人應答。

M:門迎:微笑禮貌:微笑面對所有到店客戶，無論是否到店吃飯，要禮貌招呼到店顧客。

Y:熟悉:熟悉操作流程，不出現任何錯誤。嘗試干杯主持:說話需要藝術，聚焦才能讓客戶跟著你的節奏走，積極配合你，讓客戶能在吃著小串喝著小酒的愜意時可以得到驚喜～。

干杯助理:記錄所有參與并獲得驚喜的客戶信息并送上相應驚喜。不僅僅這些，還有兩本書出現在腦袋里《你在為誰工作》《拆掉思維里的墻》。

當然，腦袋里的東西變多，身體自然少不了，跑步20公里可沒有白跑～

在忙忙碌碌的過了三個月，一場突如其來的新冠肺炎打斷了以往的繁華與忙碌。一月份的時候，我依稀記得一個星期天，星期六的時候還是人來人往，到了星期天好像世界末日般的空無一人，本來習慣忙碌的我，突然就感覺渾身不自在，大家也開始帶上了口罩。

雖然說大家還在上班，但是那時真的閑的不可思議，我那時候就知道，公司即將面臨空前絕后的挑戰，創過業的我，清楚的知道公司的任何一道命令都代表著我們的命運，幸運的是公司即使頂著巨大的壓力，也仍然沒有放棄我們，一道道不同的命令從公司發布出來，既然公司都不放棄，我們何嘗要選擇放棄，眾志成城，才能渡過難關。

當時的我天真的覺得，便私自發了一段文字給老總們，盡管不知道他們有沒有看過，那時覺得挑戰伴隨著機遇，做點造福社會的事，增加知名度，這樣疫情過后的木屋會發展的更加快。

但是我錯了，順序錯了，應該先生存，先養活一家人，先自己存活下來才能做到其他事，同時我也低估了這個疫情，持續時間之久，及時到現在，還沒有結束，好在公司的正確命令，我們正在逐漸恢復。

用我在任何一個會議都會說的話，木屋還是個孩子，它度過了最危險的嬰兒階段，正在慢慢的成長，只有大家一起眾志成城，把它當成自己的小孩。

我們會成功把它養育成一個大人，同時我們也能學到更多。