• 營業額突破十連擊只是個開始,我們要永爭第一!


    黃文才說:我們店,每一個人的DNA里都刻著三個字——第一名



    2020年2月28日,這是燕南店第十次突破營業額,第八次拿到全國酒水銷售第一名,我們開始相信,燕南店伙伴的基因里真的有“第一名”這三個字。



    凡事都有前因后果,燕南團隊為什么這么拼?


    主要是頭頂著巨大的壓力,獨立店只有3個月的考核期,要么出彩要么出局,因此年前決定除夕不打烊,所有管理組過年不回家,要干就使勁干!



    但前路并不平坦,1月15號全木屋都在迎接美團外賣的時候,燕南卻因為營業執照過期沒及時辦下來導致延期上線。


    外賣沒上線的日子里管理組很是焦急,只能從粉絲群入手,人工接單,盡可能滿足顧客的各種需求,哪怕6公里也會把外賣給顧客送到家。



    一周后已是年關,終于盼到了上線美團的那一刻,伙伴們帶著激動的心,顫抖的手準備大干一場,但是疫情襲來又給了沉重的一擊,堂食關閉,外賣成了唯一一根救命稻草。


    于是燕南店開啟了一輛小電瓶車一群努力到無能為力的人一場時間與距離的拉鋸戰


    為了多接單,先是跟站長溝通,把美團范圍從2公里調到4公里,然后是更改時間,把外賣營業時間調到早上九點到凌晨六點。



    店經理黃文才還把自己每天上下班的小電瓶車放到店里,方便伙伴們送外賣,自己坐地鐵上下班。


    給老顧客送的金檸果茶


    伙伴們可謂是見縫插針,不放過任何一個機會。線上主動聯系微信里的老顧客,逐個擊破,線下瞄準華強北忙到凌晨5點有些許饑餓的順豐小哥,一頓推銷猛如虎。



    功夫不負有心人,哪怕是凌晨4點59分,還會接到23個單,這23單不是辛苦、不是勞累,而是給這個團隊注入的最佳強心劑。



    當然燕南店的酒水銷售也是獨占鰲頭,因為這段時間沒有堂食,酒水積壓了很多,為了把酒水銷活,店內一直都是誰賣出去誰就拿酒水獎金的50%,這樣一來,伙伴們銷酒水的動力就蹭蹭蹭上漲。



    后來公司出臺了酒水獎勵的政策,燕南店的優勢就顯現出來了,有的伙伴5天時間能拿到1800的獎金。


    問到伙伴推銷酒水有什么小妙招,何榮珍伙伴說沒什么訣竅,就是主動給點了外賣的顧客打電話,問問顧客人數,如果人多的話,就說我們這邊有配送杯子,瓜子,色盅,可以點回去跟兄弟盡情吃喝玩樂,這不是更美好嗎?燒烤+啤酒+色盅=生活更激情。



    如果一個人過來點的話,就跟他介紹本店的優惠信息,先讓他先點,下單的時候再看看金額然后介紹啤酒,吃燒烤不配啤酒是沒有靈魂的。他說一個人喝不了那么多,就建議他先冷藏冰箱,想喝的時候再喝,如果一個人拿不了那么多,我們就免費配送過去給他,久而久之,啤酒就是這樣推出來的。


    看得出燕南店的伙伴為了門店的業績,每個人都在使盡自己的洪荒之力,酒水賣得這么好從來就不是守株待兔得來的。



    除此之外,顧客體驗也要跟上,在特殊時期,要保證貨源充足,所以跟周邊的振華、越港、南園等兄弟店都是相互支持,及時調貨。


    人力匹配上,樓面出品不分家,出品忙的時候,樓面伙伴就跑進去幫忙開檔、開蠔、洗韭菜等,樓面忙不過來的時候出品的伙伴就會出來幫忙打包。



    這段時間為了把業績做好,伙伴們每天都很辛苦,店經理黃文才已經不知道自己在店里睡了多少天了,因為一直接外賣,伙伴四點回去休息,他得守著。


    黃文才有時下晚班后直接睡在店里


    就是這樣一群人,基因里刻著“第一名”的他們,盡最大可能,努力到無能為力。



    是他們的汗水讓荒原上開出了美麗的花,

    是他們的付出讓木屋燒烤更加地鮮活!

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