初次接觸到木屋燒烤是和朋友晚上一起來擼串，感受到了木屋燒烤的親切，以及夜晚顧客和工作人員的活力！而且還了解到木屋燒烤是可以一直上晚班的！這使我這個熬夜成癮的小女孩萌生了來木屋燒烤上班的念頭。
來木屋燒烤之前我在海底撈上了大半年的班，也接受過專門的服務培訓，想著木屋燒烤也是餐飲服務行業，也可以一直上晚班，所以從海底撈辭職來到了木屋燒烤上班。來了一個月，也感受到了木屋燒烤與海底撈的不同之處。
品質與服務，我們雙管齊下
木屋燒烤跟海底撈對比起來，總的來說都是以顧客體驗宗旨，但木屋燒烤不僅僅是抓服務，把品質看得還更重要，我們的目標是給客戶提供一頓高質高量的燒烤。
在食材和出品這塊嚴格把控，這也應了木屋燒烤好吃第一的那句標語，而海底撈更注重個人服務細節！說到服務，其實我們都是喜歡被服務的，前提是有個度，這點木屋燒烤就很好，既注重服務又不打擾客人，又能隨時被找到，這種親切又有距離感的服務，我想正是大部分現代人所需要的。
海底撈有一點非常值得我們學習，就是讓枯燥無聊排隊等待變得有趣。手持號碼等待就餐的顧客一邊觀望屏幕上打出的座位信息，一邊接過免費的水果、飲料、零食，如果是一大幫朋友在等待，服務員還會主動送上撲克牌、跳棋之類的桌面游戲供大家打發時間，或者趁等位時間還可以來個免費的美甲、擦皮鞋。所有這些，都構成了海底撈獨特的難以復制的企業服務文化，為其籠絡了一大批忠實的顧客，并憑借其極高的口碑，不斷地將其服務理念在消費者中傳遞。這一點我覺得木屋燒烤可以借鑒一下。
師徒帶訓與ABC評估，更加人性化
雖然之前在海底撈工作過，但是初入木屋燒烤，還是有很多不懂的地方，幸好木屋燒烤給我安排了專門的師傅帶訓，第一天來就找我了解情況，并找我談論職業規劃方面的問題，一旦有閑下來的時間就會主動找我溝通，問我有沒有遇到什么困難，還教我不懂就問，多去與同事交流，我感覺這種做朋友式的帶訓方式讓我感到非常親切，更能夠快速的融入到集體當中去。
每天表現突出的同事都有鼓勵卡，而且每天都會有ABC評估和機會點發出來給大家看，這樣就能更快的了解到自己的不足，向做得好的同事去學習，不斷去改進！而且我覺得好的員工是帶出來的，而不是管出來的。
來到木屋燒烤，讓喜歡上晚班的我仿佛找到了歸宿，也結識一群年輕向上的小伙伴，接下來我也會多多學習，給自己設定目標，做一個有夢想的小女孩，希望木屋的小伙伴們可以團結友愛，一起加油吧！！！
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