在咱們木屋經常會出現這樣的場景,一到夏天,出品間就像桑拿房,烤串的師傅們個個大汗淋漓,串兒在烤爐上翻轉、上料、爆香…恨不得占滿整條爐子。
樓面賓客滿座,“服務員點餐!”“服務員加水!”還有被香味吸引迫不及待的顧客們開始催菜“服務員幫我的菜怎么還沒上?!”,于是樓面伙伴跑到出菜口:“301的羊肉串怎么還沒烤好!!”一沒注意語氣,出品間的兄弟冷不丁來了一句:“滾,你行你上!”。
開個玩笑,我們廚房兄弟的脾氣好著呢~實際上呢,有種說法叫情緒中暑。
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而咱們出品間溫度夏天常年40℃以上,甚至還會高達50℃,抽風管在頭頂,熱氣朝上吸的過程中周圍的空氣都是熱的。再加上煙罩離人只有三四十厘米的距離,視覺上可視范圍小,容易給人狹小壓抑感,呼吸不到新鮮流通的空氣,自然也難受。
所以烤師們偶爾有脾氣也是正常的啦(歪個樓,都不容易,請讓我們寬容一些~)
提升伙伴體驗,才能提升顧客體驗。重慶五店東原悅薈店在建店的時候做了那么一個改變,據說現在出品間比外場還涼快~不信往下看。
事情的經過是這樣的:重慶木屋都是采用的電烤爐,電烤爐只有一米二,自然就壓縮了出品間的面積。今年5月份在裝修四店龍湖時代天街店的時候,胡老大就覺得廚房的空間很小,頂上裝了抽風管,上面又是煙罩,很壓抑,也是比較熱。
胡老大看在眼里記在心里,他想:如果抽風口在側面的話會不會好一些?聽到這個想法,建店伙伴還開玩笑地說胡老大你是認真的嗎?
四店裝修完,五店準備進場的時候,胡老大又跟工程隊說了這個想法。湊巧的是做風管的師傅說他們以前給別的店做過,得來全不費工夫。
于是胡老大決定將五店改成側排風,想要第一個吃螃蟹就要有勇氣面對質疑的聲音:如果排風效果不好怎么辦?胡老大當時還是有點忐忑的,不過他想:大不了再在爐子上面做個煙罩!也不會增加費用。說干就干,于是兩個月后,木屋首家側排風門店就這么誕生了。
釋放空間廚房亮堂堂
完工后,胡老大懸著的心已經落下一半,改出來的視覺效果非常好。整個出品間亮堂多了,站在下面也不會感覺到壓抑了。上方空間這么寬闊的也是木屋第一家啦!
后期還可以做一些儲物規劃,空間利用率一下子就上去了,對于寸土寸金的北上廣深來說,空間就是金錢啊~
傳統排風VS側排風
低空吸熱溫度降降降
試爐以后,胡老大懸著的心徹底落了地。抽風口在烤爐側面,又離爐面只有十厘米的高度,把爐子上的熱氣和煙抽走了。整個出品間的溫度就降下來了。測試的時候里面的溫度比外面還低!
另外,出品間的伙伴說:以前向上吸的油煙機,烤師們也會吸到大量油煙,現在他們幾乎吸不到油煙,精神面貌就要好很多,在這樣的環境里工作,巴適~
清潔工作變簡單
以前,煙管清潔需要定期找專業人士,費時費財。伙伴們日常收檔也要爬上去擦風機擦煙罩,費勁!現在,一切都變得如此簡單~抽風口用毛巾擦拭就OK,內部管道清潔的話就更簡單,借助高壓水槍沖洗就完事~
這樣的改變伙伴怎能不愛~
心情變好串也烤好
改善了環境后,出品間伙伴不僅與樓面伙伴溝通更順暢了,烤出來的菜品品質也有了提升。店里有個A級師傅說自己在這個爐子上忙不過來,為什么會忙不過來?!因為不熱了以后可以靜下心來判斷自己烤的好壞與否,對自己的菜品有了更高的品質要求。(東原悅薈店生意火爆的原因找到了!)
一個創新,帶來好處如此之多。不得不說,創新才是木屋前進的永恒動力。
一直以來,咱木屋不僅僅是注重顧客體驗,同樣重視伙伴體驗,也不斷地在為改善伙伴工作環境而努力著。伙伴好,木屋才能更好!伙伴強,則木屋更強!
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