• 【輕餐管理】咖啡只賣一元錢?肯德基4步教會你裂變式營銷!


    一周前,肯德基開賣“咖啡月卡”,辦卡后一個月內,每天僅花一元就能喝到一杯現磨咖啡。


    近期,咖啡行業的“價格戰”已現端倪,多個咖啡品牌加大了促銷力度,而肯德基此次直接把咖啡價格“打到骨折”,又是什么操作?


    本文來自微信公眾號餐飲老板內參(ID:cylbnc),轉載已獲得授權



    肯德基咖啡賣一塊錢

    內參君卻半小時“賺”64元


    9月9日,肯德基上線了K-COFFEE咖啡包月卡,只要購買這張價值28元的咖啡月卡,在30天內,每天都可以以1元的價格享受指定中杯現磨美式或拿鐵咖啡一杯。



    假如在接下來一個月,每天都去買一杯“1元咖啡”,算上28元的卡價,平均每杯咖啡不到2元錢。在肯德基點餐平臺,內參君可以看到,中杯美式的價格為14元,中杯拿鐵為16元,使用月卡優惠后的價格,稱得上是空前絕后的便宜。


    即使做不到每天去“打卡”,只要一個月買上3杯,也足夠“回本”了。


    據肯德基官方介紹,K-COFFEE咖啡包月卡限量50萬張,截至昨日還在平臺上正常銷售。可見此次肯德基并不打算玩饑餓營銷,消費者只要想買,一般都能買到。


    事實上,在2018年11月,肯德基就開始了一系列“月卡”的嘗試,主要有“大神卡”“宅神卡”“醒神卡”,對應不同的優惠政策和消費場景。



    而此次的咖啡月卡,徹底讓餐飲行業注意到了肯德基“月卡營銷”的神操作。由于肯德基的“口袋咖啡”具有“銷售返利”政策,通過個人銷售鏈接,每2單成交,就送“店主”一杯咖啡。


    內參君試著把銷售鏈接發到了朋友圈,僅僅半小時后,發現已經有了7單成交。“返利”也即刻到賬,內參君獲得了4杯肯德基拿鐵,價值64元。



    步步為營

    這場裂變式營銷做對了哪幾步?


    肯德基近年來的全方位創新,一直受到餐飲行業的高度關注,從層出不窮的創新產品,到不斷刷新的“小鮮肉”代言人,再到多元化的品牌營銷,無不給大家提供著珍貴的“教科書”。



    而此次借力“一元咖啡”的營銷,則通過多個環節的巧妙設置,取得了效果極佳的裂變式營銷戰績,也讓肯德基的“口袋炸雞店”站到了前臺。


    結合業內人士的觀察,內參君總結出了這次“神操作”中最有亮點的幾個設計。


    極具競爭力的低價引流產品


    想要引爆流量,低價引流產品自然必不可少。咖啡系列是近年來受到百勝力推,無論是在肯德基菜單中越來越顯眼的K-COFFEE,還是問世不久的精品咖啡專門店COFFii&JOY,都能看出集團對咖啡產品的重視。

    此次咖啡活動價格之低,把幾乎市面上所有對手打得措手不及,進一步為K-COFFEE立威,同時也沒有沖擊KFC基礎產品線的價格體系,實在是一個明智之舉。

    月卡的規則設置也表明了肯德基“醉翁之意不在咖啡”,想最大程度地占便宜,消費者需要每天前往肯德基打卡,30天足以對一個人的消費習慣產生長遠影響。

    這恰恰符合了當下商家愈加重視“到店”的運營思路。

    巧定規則促使消費者“購卡送人”


    如此優惠的月卡價格,一經推出就引起了搶購,而根據銷售規則,每個WOW會員限購10張,并且需要在五天內激活。比較有意思的是,每個會員自己最多只能激活3張咖啡包月卡。

    那多出來的7張,自然是想讓你送人的。一份價值28元的“小禮物”,既有創意,又拿得出手。

    同時,這也相當符合裂變式營銷方案的設計原則,活動的影響力正是在人與人的不斷信息傳遞當中,發生了滾雪球般的膨脹。

    固定流量出口,集中火力


    為了推廣月卡,肯德基在多個渠道進行了營銷和廣告投放,然而此次卻沒有把最終的交易環節放在官方APP或者官方網店。所有的流量都導入了肯德基新開發的微信小程序“肯德基口袋炸雞店”當中。

    這款名為“肯德基口袋炸雞店”的小程序,于今年上半年上線,通過游戲模擬,每個人都能自由“開一家肯德基”。只需要將店內的肯德基特價餐品售賣出去,店主便可有條件獲得相應的獎勵。

    為了探索線上線下一體化營銷,肯德基今年來動作很多,除了“口袋炸雞店”,還推出了拼團小程序,前不久更是出了一款“戀愛養成游戲”。

    在“1元咖啡”的營銷當中,很明顯是希望把“口袋炸雞店”推向前臺。

    誘人“返利”政策,讓顧客成為銷售員


    從力推“口袋炸雞店”可以看出,肯德基擁抱互聯網的決心。

    “返利分銷”是淘寶時代的產物,幫淘寶平臺分銷產品,賺取傭金的“淘寶客”,是阿里生態當中的重要群體。

    而肯德基利用一款小游戲,嘗試把消費者轉化成“淘寶客”,這一嘗試在餐飲行業內堪稱大膽。

    在過去“口袋炸雞店”一直沒有找到和自己分銷模式最為契合的產品和價格策略,此次大賣的咖啡月卡堪稱口袋炸雞店的首次“大捷”。


    “口袋炸雞店”上線時,內參君立刻進行了嘗試,截至到咖啡月卡推出之前的半年僅成交1單,而此次靠“賣卡”,內參君半小時就收獲了7單成交,賺了價值64元的咖啡。



    產品“好賣”,消費者的分銷動力大增,一張張轉發到朋友圈的銷售海報,即使沒產生成交,也已經獲得無數個免費曝光。



    猜想:后“一元時代”

    肯德基又該拿咖啡怎么辦?


    目前肯德基官方并未明確表示,這張“超便宜”的月卡會存在多久,內參君認為,2元咖啡不太可能是常態。


    前面已經計算過,使用月卡后,一杯咖啡的購買價格可以低至不到2元,但從咖啡的成本來講,必然已經虧本,從市場銷售價格來講,2元也并不合理。


    從星巴克時代開始,消費者在漫長的市場教育過程中,逐漸接受了咖啡每杯30元左右的心理價位。近兩年的“咖啡大戰”開啟后,入場攪局的新秀品牌如瑞幸、連咖啡,還有連鎖便利店品牌如全家、711、羅森,大刀闊斧地把咖啡的價格砍掉一半,普遍銷售價在15元左右。



    肯德基此番又砍上一刀,直接打了個一折,如此兇狠的價格戰,會不會對整個咖啡產品的價格體系造成沖擊?對此業內人士看法不一。


    有餐飲人認為,肯德基此舉既打擊了對手,同時也擺正了咖啡產品在整個產品體系當中的位置,“也許今后在肯德基,咖啡的功能就是引流,做粘性,專業做咖啡有COFFii&JOY。




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    上一篇 2019年9月25日 15:10
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