原文
今天，有位伙伴問我：“我管理的門店業績非常好，但是公司卻不給我機會去嘗試管理多家店，這是為什么呢？”，這個伙伴我非常熟悉，管理的門店業績持續很突出，但是一直沒有被提拔為管理多家店的督導。
聽到這個問題，我一方面覺得木屋的區域老大們的管理水平有了很大的提升，另一方面，是時候該啟發一下這個小伙伴了，我相信他在不久的將來一定能成為一位優秀的督導，甚至是區域創業合作伙伴。
于是我問他：“咱們現在換位想想，如果你是分公司老大，你認為什么樣的能力是做督導必須具備的？“
這位伙伴回答說：“是我不夠優秀？”
我追問：“哪里不夠優秀？”
他回答我：“不會說話？”，他又說“沒有創新能力？”
我說：“都不是！”
他又解釋道：“我就是想去搞一家虧損店，來證明自己的能力！”
我說：“你的想法很好，但是作為一名優秀的管理者，你要有同理心，什么叫同理心？就是明白你的老板，你的上級和你的下屬，他們心里是怎么想的。”
我說：“你想過沒，為什么你領導老是說你不會說話？”
他回答說；“我怕說錯，所以不敢說。”
我繼續解釋說：“作為一名優秀的督導，對他的要求已經不是停留在管理好一家門店，而管好多家店的關鍵是會教人，要有能力帶出和自己一樣優秀的店經理，甚至要比自己還優秀。”
我接著說：“管幾家店，一個人的精力是顧不過來的。不能凡事親力親為，只能靠團隊。所以，團隊能力的高低就決定了多店業績的好壞。”
“所以，我們就要學會帶人。帶人有兩個重要前提：
1.把自己的工作經驗和成功案例系統化、書面化，甚至流程化、標準化，要能圖文并貌表現出來。
2.還要會講，因為知識的表達一定要文字和語言相互結合，才能真正的傳遞給別人。”
“你看，你自己都知道自己不會說話，這就說明帶人能力有很大問題。為啥說不好呢？你剛剛解釋過了，‘怕自己說錯了！’為什么怕說錯？說明你還沒有把自己成功的經驗梳理明白，你的系統性思維能力還需要加強。”
“不會帶人，就是茶壺里煮餃子，有料倒不出來！”我補充說。講到這里，這位小伙伴開始明白了。
我又接著說道：“你再深想一下，如果你沒有帶人的能力，你的店會因為你離開了而業績下降。你是有能力把一個虧損店整好，但是你原來在的那個好店又變成虧損店，這樣的調動對你領導來講有什么意義呢？不就是在折騰嗎？！”
“所以，如果你想進一步發展，最重要的就是培養接班人，在你離開后他還能運營和管好這家店。等你能培養出N個接班人的時候，就是你升任督導的時刻！”
看到這里，不知道你看明白我在開頭說的我覺的他們領導的管理水平有了很大提升的原因在哪里了嗎？這個領導已經明白了單店管理和多店管理的區別所在！
單店管理重在管事，一個店經理勤奮加聰明，往往業績就會不錯。但是管理多家店的核心在管人，管人和管事是兩個完全不同的境界。很多伙伴能做好事，但管不好事，能管好事，但管不好人。很多人可以是個優秀的員工，但就是做不了優秀的管理者。如果不明白這個道理，就會經常干些拔苗助長的錯事。這個教訓我自己也受到過很多很深了。
大家知道劉邦打天下時有句話叫：韓信點兵將，多多宜善！說的是韓信帶的兵越多越好。《漢書》中有個關于韓信的記載：韓信帶少兵的時候，表現比較突出，但是韓信帶大部隊的時候，業績非常突出，而且部隊越多，表現越好！為啥呢？書中記載說：韓信會帶將，帶小部隊是帶大家干活，帶大部隊是管理將領，管事和管將領是完全不同的活！
實際上韓信帶大部隊和督導管理多店的道理是相通的。用的方法卻是不一樣的！！我總結一下有什么不同：
第一：系統化即流程化標準化管理方法。通俗來講，你的成功可以復制，且可以大規模復制。
第二：不僅能自己干好，還能教別人干好。比打個比方，你要有孫悟空的本身，能從身上拔毛吹起復制自己。
第三：要能反人性，脫離親情管理。能依靠公平公正公開的機制去激勵和管理團隊，夸張點講就是鐵面無私，六親不認！
第四：講到前面三條你一定會問：想當年，貓教老虎還留了一手，我把別人教會了，我靠什么吃飯？那就是你要有遠大的理想和抱負！這個理想將驅動你一直前行和進步，永遠走在伙伴的前頭，而不再擔心被超越！
總結下帶大部隊的核心能力：遠大的理想、大公無私的方式，系統性思維能力，及帶訓能力。
我經常說，當你明白你的問題所在的時候，問題就已經解決一半了。我相信接下來這位伙伴一定能解決自己的問題。
也希望這篇小文能幫助有同樣疑惑的伙伴們，也能幫助那些業績不突出的督導們，你的業績之所以不突出，因為你還在管事，沒有學會管人！
同樣希望這篇文章能對區域總經理們有所啟發，你是不是也用了一些優秀的店經理去管理多家門店，但是業績卻不理想？原因可能也在此。
下面放了我對這個問題思考的邏輯導圖，希望能幫大家快速理清思路。
最后，在這里感謝下這位優秀的小伙伴問了我一個好問題，啟發了我的思考，才有了這個小文章。希望我們每位管理組伙伴都能知道我們從基層管理者跨越到中高層管理者的最重大變化就是——從“管事“向”管人“的進化！
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