• 木屋式的感動!

    木屋

    干杯,每一天都值得慶祝

    今天是我來木屋的第四個月零二十五天,很開心能和木屋所有伙伴分享本人親身經歷的一則小故事,特將此篇命名為“木屋式的感動”。

    首先,說一下我對感動的定義。也許很多人認為感動就是驚天動地,轟轟烈烈,比如說撿到客人的手機,撿到客人的錢包等。難道你不覺得這些只是身為一個服務人員最基本的職業操守和涵養嗎? 而我對感動的定義是什么呢?是對每一位顧客提供一次次突破自己個人素養的實際行動!比如說不排擠、不嫌棄、不另類……這些都是我們木屋人的基本要求。

    其次,我和大家訴說一下這則故事的詳程。大家都知道在樓面出菜口的工作就是打單、傳菜、打包外賣,而這個故事就是發生在一張不起眼的外賣明細單上。

    身在忙碌而又有秩序的出菜口的我一天不知道出多少菜,打包多少單外賣。細心的我經常會注視每一位顧客外賣明細單下方的備注。然而,今天我說的這位顧客的備注,不是要求帶什么調味品,而是一句話“辛苦各位了,也謝謝騎士”。當時,看到這句話,我感覺很貼心、很溫暖。我隨手在外賣單上寫了一句“不辛苦”和一個簡單的笑臉作為回應,表示對顧客的關懷作出感謝和表示欣慰!

    身為謙卑木屋人的我每天在大眾點評和美團上關注著自家的動態和點滴的成長記錄,瀏覽每位木粉對我們服務、環境、口味的評價。恰巧,在美團網上,看到有一位食客對我這一舉動做出了評價,很受觸動。

    最后,和每位伙伴分享這則小故事帶給我的啟發和心得。通過這小故事。我體會到了工作無貴賤、職位無高低、服務無極限!生活的樂趣存在于工作的點滴,堅持做好自己本身的工作,讓自己成為一個積極充滿正能量的工作主義者。

    相信只要我們時刻擁有一顆感恩的心,善于發現美的眼睛外加一雙積極創新的雙手,未來只會越來越好

    排版/ 老周

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