• 【木屋純干貨】營業額日突破33次,每一天都在戰斗!

    歡樂谷店是木屋的明星門店,第二季度營業額日突破33次,他們做了些什么呢?

    營業額想突破,需要做好充分的前期準備工作。

    外部

    1、及時應對商圈變化,比如周圍有其它飯店的開張、促銷活動或者關閉,都會影響到客情的變化,所以要根據具體的情況進行分析,分析完情況后來進行合理的申貨和排班。

    2、提前了解商圈活動,歡樂谷店附近的歡樂谷游樂場經常推出優惠活動,歡樂谷店在申貨和排班上同樣要順勢而動。

    3、北京分公司從去年11月份的推出了三大承諾,門店認真落實好,讓顧客滿意用餐,開心用餐。

    內部

    1、門店的四個管理組齊心協力,都朝著共同的目標前進,每個人都具有極強的實干能力和責任心,經常在店里工作十三四個小時不在話下。

    2、管理組一直是帶頭干,在帶著伙伴們一起搞營運的同時又給伙伴們樹立了好的榜樣。

    3、伙伴們也非常給力,嚴格按照標準去落實好每一項工作,從不抱怨上班時間長,做事一直都是為了把事做好,而不僅僅是為了做完。為了不斷地突破營業額計劃,伙伴們積極延遲營業時間段,能多接客就多接客。

    小伙伴們這么努力的工作也得到了回報,因為營業額日突破一次,門店就能獲得1000塊的現金獎勵,給小伙伴的福利就多了,小伙伴們開心了,他們的積極性也隨之被大大地調動起來。

    員工對工作主動和被動產生的結果是不一樣的,他對工作主動就會100%的付出,如果被動可能只有50%的付出,100%和50%付出所產生的效果當然會有很大的差異。

    歡樂谷店的樓面的小伙伴經常巡臺,查看顧客的單子上還有幾個菜沒上,看到還沒上的菜他們會用鉛筆畫個小三角形,然后用對講機提醒出品間加快出菜速度。管理組沒有要求伙伴們那樣做,是他們自己主動關注顧客,主動提升自己的服務品質的。

    說實話,這種無時無刻不在做顧客滿意度的門店,不斷地突破營業額也是必然的,相信他們還會不停地去突破。

    小伙伴們,你get到了嗎?

    讓我們一起在屋檐下

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