• 好色派沙拉如何用微信做到數億估值的生意?

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    大多數企業公眾號的閱讀量、轉化率都在持續下降,成為雞肋。做好微信的黃金時期已經一去不復返了嗎?

    當然不是。

    作為企業,作為服務號,任何時候都不晚。關鍵是,你的企業,利用微信作為入口,為用戶提供了怎樣的差異化服務?

    有的品牌哪怕入場得晚,依然在微信的紅海戰場上屢獲佳績。

    好色派沙拉就是其中一位佼佼者。這家成立不到2年的初創生活方式品牌,通過結合微信配送、微信社交廣告等方式,實現精準營銷,讓轉化率突破行業均值的2%,達到20%,并且讓獲客成本從行業均價的上百元,拉低到1/5。

    怎么做到的呢?

    5月19日,營創實驗室有幸邀請到了黃偉強,新銳品牌營銷官,好色派沙拉CMO,前岡本品牌負責人來分享,如何玩轉數字化營銷手段,如何做好微信?

    01

    好色派沙拉

    Quick Facts

    好色派沙拉是一個專注于主食沙拉的性感生活方式品牌。

    它有5家位于廣州、深圳的線下體驗店,同時提供以微信為主要入口的線上配送服務,覆蓋廣深大部分核心區域。

    不到2年時間,好色派沙拉聚集了“華南地區最多的馬甲線用戶”,擁有數十萬性感吃貨,長期占據華南區大眾點評熱搜位置,微信圖文閱讀量平均每篇2萬+。獲得IDG、弘毅資本(聯想集團旗下,國內最大PE)等國際頂尖投資機構青睞,今年3月,獲得B輪數千萬人民幣投資,估值數億。

    好色派沙龍在運營上的策略是:

    線下推出性感食物研究所(試吃會)和性感公開課,與300多家健身館達成戰略合作,每周推出7-8節公開課,多維度服務用戶。

    線上依托微信,基于微信的各種權限,開發能輔助銷售,而且增強粉絲變現效率的工具和內容;注重內容的閱讀體驗。

    作為互聯網餐飲行業新秀,支撐起數億市值生意的線上入口就是微信,它是品牌觸達消費者、實現拉新、留存、轉化、用戶數據積累的最主要的平臺。

    02

    策略篇:

    為什么選擇微信作為重要陣地?

    在CMO黃偉強看來,“對于好色派沙拉來說,微信不單單是接觸用戶的渠道和傳播工具,它是我們的生意、我們的商業模式的重要組成部分。”

    為什么如此重視微信呢?

    對品牌來說,制定數字化傳播策略時,應該從4個維度來思考:

    1. 基于商業模式

    理解品牌的商業模式是什么,用戶在哪里,增長&贏利點在哪里,才能從更高的維度去思考,品牌需要哪些數字化手段,例如,線上服務的部分,該從APP開始還是從微信開始?

    2. 基于企業運營模式

    企業運行各環節中有哪些方面,是可以通過數字化的手段去介入,幫助我們以更高的效率去和用戶溝通、接觸?這是我們做市場業務的朋友需要去理解和結合的,這背后是我們對于業務的熟悉度和對于技術的理解度。

    例如,“面包新語”這家傳統烘焙品牌,將繁復的app會員系統轉成微信會員體系。 圍繞著微信會員的各種功能,來分層精準投放廣告。好的時候,一天花費幾千塊錢,能獲得30萬的會員儲值的充值金額。

    3. 基于消費者場景

    對于餐飲企業,光是“電子點單”環節就有非常多可以發揮的價值,不光是帶來更好的體驗,還能激發傳播,積累數據用作投放。

    4. 基于品牌傳播意圖

    對于有的品牌來說,例如餐飲品牌樂凱撒,做微信并不是它所要去考慮的東西,他更關心如何使得它的到店人流,更加密集,更加高效率,更加的有這個貢獻。

    樂凱撒抓大放小,注重大眾點評的運營,基本上每一條的回復,包括那個排版、圖標,這些所有的東西,其實都做得非常到位。

    所以,基于好色派沙拉的商業模式,要持續且高效率地觸達消費者,微信是最適合的平臺。而且,由于微信的技術開放性,需要用app去實現的事情,微信能以成本及投入資源相對較少的方式實現。

    03

    實戰篇:

    好色派沙拉如何運用微信?

    在好色派沙拉,并沒有微信運營、新媒體運營,或是新媒體編輯這樣的角色。實際上整個品牌營銷團隊都會接觸到微信。

    不同于以單一職能劃分的品牌部門,在好色派沙拉,品牌營銷團隊分成了3個方向:

    • 品牌策劃,處理一切跟用戶接觸的內容、信息傳遞的事情。

    • 生意增長,處理一切能幫助生意增長的營銷方式。

    • 用戶體驗,處理一切面對用戶接觸層面的體驗。

    每個方向基于不同的需求來實現對微信的傳播管理。

    內容傳播上,好色派沙拉對自己的輸出標準要求很高,自有一套內容策略和傳播策略。

    圖文性感卻不過分,行文流暢,整體質感很有辨識度,讀著非常賞心悅目。

    感受一下好色派沙拉的圖文:

    好色派沙拉的內容輸出標準是十分嚴苛的。

    細致到什么程度?排版的每一個細節設置,包括中英文字符之間是否該空格,都有規范。對一張海報的策劃和拍攝,也少有隨機的成本,拍什么,怎么拍,沙拉要多大碗,要搭配什么……每個細節都有許多考量在里邊。

    一篇不多于1千字的微信推文,需要花費1-2周時間,修改近100遍。對于初創團隊而言,如此舍得投入是很少見的。

    他們所堅持的是:“品牌的質感、調性從來都是從這些你看不見的細節里面就體現了,而不是一個圖漂亮就OK了。 ”精雕細琢才能確保,讀者在閱讀的時候是舒服的,滑動的時候沒有閱讀的壓力,很開心,以后才會樂意一直打開。

    內容策略上:相比大多數微信公眾號同質化的做內容,好色派沙龍服務號賣的卻是服務(配送服務)。

    60%的內容都用于支撐生意運營,直接賣賣賣,絲毫不影響用戶閱讀體驗,反而拉動了生意。剩余30%用來做品類教育,10%的內容用來品牌傳播。

    好色派沙拉幾乎將微信提供的各中新功能都試了個遍,例如,小程序、朋友圈社交廣告、以微信為主要入口的微商城等等。而這些嘗試恰恰讓好色派沙拉發現,微信原來還有這么多新紅利!

    刷到我, 證明你是個性感的人,和你一樣贊的人都愛來這家店。

    這組廣告,品牌選擇在夜晚的時候投給關注過好色派沙拉的女性消費者,她們的友鄰,以及出現在門店3km以內的用戶。

    很快,這條廣告的點擊量超乎想象地在增長,最好的時候轉化率能夠接近20%(要知道餐飲行業的轉化率平均值是2%)。算下來,成本最后是4.9元/人,若是電商的常規投放,這個數字會是幾百!

    04

    錦囊篇:

    微信平臺的新機遇有哪些?

    好色派沙拉在長期的摸索中,發現有3個微信平臺的新機遇,尤其值得大家密切留意,它們都是經親測好評的絕佳紅利!

    1. 小程序

    拋開微信官方的宣傳:無需安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載。“小程序就相當于一個擁有最多權限的富內容編輯器”。它擁有比微信公眾號更多的權限,能實現大部分H5的功能,“不用加載”的秒開體驗也是劃時代的。很適合用作和粉絲,和用戶的深度互動。

    王者榮耀通過小程序,抓取用戶的社交關系鏈,結合app的數據,來看用戶和他朋友之間,誰更高級,誰應該帶誰玩。

    作為緊隨微信步伐的第一梯隊,好色派沙拉推出了“卡路里日記”。不是賣沙拉的商城,而是以更貼近用戶的姿態,讓大家更便捷地記錄每日卡路里消耗,踐行性感的生活方式。

    我們是否也能通過小程序,去挖掘用戶的關系鏈,結合它做出更多事情來?小程序不僅僅是市場人員應該去了解的產品,未來各個企業部門其實都應該參與進來。

    2.社交廣告

    好色派沙拉不斷總結,發現社交廣告要做好,這些方面值得留意:

    品牌能多大程度上撬動社交廣告的價值,就看我們能多么充分地利用好這4個優勢:

    (1) 觸達效率高。這是由原生廣告的形式和秒開體驗所帶來的。

    (2) 更接近生意。例如,投放廣告給現有用戶的同事發送儲值有獎的優惠。撬動用戶的社交關系鏈實現更精準、更近距離的觸達。

    (3) 低成本。3-4月份好色派沙拉投放的廣告最低,一位粉絲的吸引關注的成本只是2.3-5元,而電商市場上的下單成本,幾百塊錢是少不了的,而且不一定能沉淀到品牌。

    (4) 精準匹配。你只要掃過我的電子菜單點過紅燒牛腩面,我就能夠針對這群人推送紅燒牛腩面的優惠。除此外還能通過數據的交叉分析得出更多的投放方式來。

    3.線下場景結合

    排隊、點餐、結賬、支付等等線下場景,有非常多能夠借助數字化手段進而與微信結合的地方,有很多能夠提升用戶消費體驗的環節。

    現在的電子點單能夠做到多炫酷?

    舉個例子,如果用戶在下單時,將牛肉沙拉放進購物車,后來又將它刪掉換成了雞絲沙拉再下單,實際上用戶下單過程中的所有行為,都會被系統記錄下來。當用戶過幾天再次打開頁面下單時,系統會自動將雞絲沙拉置頂,方便用戶再次下單。甚至,會將推薦搭配的飲料也置頂。也許哪個飯點,這位用戶還會受到好色派沙拉專門推送的雞絲沙拉折扣。

    這是因為,電子系統能夠記錄下用戶再點單過程的每一個動作痕跡,品牌就能借助數據來發現細微的影響因素,不斷調整,推出更貼心的服務。 如此一來,就能真切地引導消費者,更高效的做出購買決策。

    這個過程中還隱藏著不少的傳播機會。類似于“點擊關注即可減免5元”等手段,加速品牌曝光。

    來源:營創實驗室

    作者:黃偉強

    提示:

    *本文經營創實驗室(ID:mktcreator)授權轉載,轉載請聯系出處。

    *投稿與商務合作,聯系Wilbur(微信:aotokuer)

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