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“他們很慢,在快消行業很少見到這么慢的。但有意思的是,好多事情,卻是他們首先做到了。”
養生堂集團并不是一個人盡皆知的名字,但農夫山泉是。盡管絕大多數人都不知道農夫山泉是養生堂集團的子公司之一。
自1993年以來,養生堂正逐漸形成一個橫跨了農夫山泉所在的飲料業、養生堂藥業、養生堂食品、化妝品、農業種植乃至生物醫藥的復雜體系。
但有趣的是,不管是農夫山泉,還是養生堂的整個體系,似乎都很“慢”。
01
慢,但也要“新”
如果你來到養生堂總部,你不會相信這里會是一個創新企業——走出公司大門,就是杭州著名的龍塢茶鎮風景區。
這里太不像大眾心目中一家善于創新的企業該待的地方了。它們應該更加快節奏,好像北京的國貿、金融街,上海的陸家嘴,那里的男男女女都腳步輕快,行色匆匆。但站在養生堂總部向外看去,由西至南圍繞著一圈連綿低矮的茶山,隔著霧氣只有一個青黛色的輪廓。
這里怎么看都太慢了。
但快慢與否,能決定誰第一個到達目的地嗎?
當然不能。作為農夫山泉的母公司,養生堂集團26年來的很多動作都是前所未有,充滿創新精神。
先從養生堂化妝品說起。
大約在2017年左右,知乎上曾有一個熱門話題:既然雅漾裝的是礦泉水,用農夫山泉是不是也一樣?自那之后,“農夫山泉快出噴霧”的聲音在社交媒體上就沒有停止過。
受限于經營范圍,農夫山泉自然不能做噴霧,但作為兄弟公司的養生堂化妝品可以。2017年年末,養生堂高調宣布進軍化妝品市場,并推出了一款樺樹汁面膜。官方宣稱,這是一款 “不用水”的補水保濕面膜,而全部使用天然樺樹汁作為溶液。“天然補水不用水”的宣稱,此前從未有人提出過,一時讓業內外嘖嘖稱奇。
今年4月,樺樹汁噴霧面世。“農夫山泉快出噴霧”的話題,終于以一種人們喜聞樂見的方式成為現實。
在化妝品公司推廣“補水不用水”概念的同時,農夫山泉也沒有閑著。2019年初,同樣讓消費者感到新奇的植物酸奶面世。不使用牛奶,而全部使用植物蛋白(豆乳、堅果等)進行發酵,讓這款酸奶有著更低的脂肪,但不輸于普通酸奶的蛋白質含量。
不論是不用水的補水面膜,還是不用牛奶的酸奶,養生堂的特異之處往往是從原料的層面進行顛覆或創新。而在這一點上,不管是作為集團新秀的化妝品,還是最大的子公司農夫山泉,都不過是師承自集團元老——養生堂藥業。
2007年,養生堂藥業推出了天然維生素C。在它之前,國內并無真正意義上的全天然VC。天然VC的特點是在配料表上看不到維生素C這個成分,因為它的VC全部來源于巴西彼得羅利納的針葉櫻桃。
這是一種非常特殊的櫻桃,酸味極其強烈,幾乎無法直接食用。彼得羅利納的當地人甚至需要在針葉櫻桃汁中加入糖精。但它的VC含量是普通櫻桃的170倍。自養生堂發現了這種特殊的櫻桃后,每年彼得羅利納一半以上的針葉櫻桃都被運到了中國。
養生堂天然維生素C巴西篇
你以為這就是新的極致了嗎?當然不是。縱觀養生堂的歷史,還有很多產品可以位列這份“新意”名單里。
其中有些產品廣為人知。比如2003年,農夫山泉率先推出了含有果粒的果汁飲料——農夫果園。雖然在果汁里加入果粒后來成為了常規操作,但當時的農夫果園可謂開一時之先。比某粒橙還要早一年。“喝前搖一搖”的廣告,更是洗腦了整整一代人。
有些跨界,你更不可能想到。比如養生堂集團旗下有一家生物制藥公司,萬泰生物,在2012年推出了全球第一個戊型肝炎疫苗,據悉,萬泰生物還將在2019年推出國產宮頸癌疫苗,使我國成為全球第三個擁有自主知識產權的宮頸癌疫苗的國家。
養生堂似乎有一種特殊的情結:哪條路沒人走,我就走哪條路。
這樣一來,慢點也無所謂。
02
慢下來,追求極致
“他們很慢,在快消行業很少見到這么慢的。但有意思的是,好多事情,卻是他們首先做到了。”
農夫山泉很“慢”,這是快消界公認的一件事情。
比如農夫山泉的很多產品,在推出之時,都會有“歷時X年的研發,才最終成功”這樣的描述。而這個X,絕大多數情況下大于3。
最典型的例子,莫過于農夫山泉17.5°橙。
2012-2013年,正是褚橙最如日中天的時候。一代商界傳奇褚時健帶著他的橙子和故事席卷社交網絡。
但大多數人不知道,幾乎是在同一時間,農夫山泉正在贛南,砍掉自己已經種了七年的10萬株橙樹。理由是這些橙樹的果實未能達到公司要求。
農夫山泉的橙園遠不止那10萬株橙樹,它也有很多個理由,在當時就推出17.5°橙,和褚橙搶占市場。但農夫山泉一直埋頭種橙子,直到2014年,確信橙子的品質已經盡善盡美了,才把17.5°橙搬到公眾面前。當然,還不忘了提出一個新概念:黃金糖酸比。
現如今,17.5°橙早已超越褚橙,成為體量最大的橙子品牌。但如果站在當時的視角來看,誰又敢說,農夫山泉沒有太慢了呢。
農夫山泉17.5°橙故事
但是這種慢,是由整個養生堂集團的基因所決定的。
這份基因中最重要的幾個因子是:
重視原料,凡是能使用天然原料的,就不使用人工原料;
重視美感,在包裝設計上不設期限,哪怕讓生產線空著,也要改到滿意為止;
重視基礎研究,凡是涉及到基礎學科的項目,不設研發經費上限,不限制研發時長。
農夫山泉在贛南十年種橙的故事,就是第一個因子的集中體現。在養生堂的產品體系中,為了尋找好的原料而耗費數年的例子比比皆是。巴西的針葉櫻桃,芬蘭的樺樹汁,藏在長白山腹地的莫涯泉,而如果最終找不到合適的,養生堂就會搬出終極解決方案:自己種。
第二個因子,服務于養生堂的設計師們大概最能深切體會。這些年,常有評論說農夫山泉是一家設計公司。最為人津津樂道的,莫過于農夫山泉玻璃瓶高端水,以及其歷時3年,前后58稿,300多個設計的誕生故事。
這樣的例子在養生堂并不罕見,絕大多數設計師難以忍受這樣的修改強度,據傳,很多設計工作室一聽到養生堂的名字就唯恐避之不及。但在這樣長期的磨合中,養生堂也和一些頂級的設計師建立起了深厚的友誼。在養生堂最為重大的活動中,總是可以看到這些設計師們的身影。
養生堂對設計的完美主義不僅在折磨設計師,對內部也是一個巨大的壓力。在設計沒有通過之前,哪怕已經萬事俱備,都只能無條件延后。生產線閑置,每天產生的折舊費可能就高達數萬,但養生堂依然不會在設計上做出任何妥協或折中。
而養生堂集團旗下的萬泰生物,則是對第三個因子的最好詮釋。據了解,萬泰生物的戊肝疫苗益可寧,研發歷時超過10年,項目總投入超過5億元,但在正式研發成功之前,養生堂甚至并不確定它是否真的能研發出來。
在一次采訪中,養生堂總裁鐘睒睒談到了關于如何平衡研發投入與盈利的問題,他如是說:“我既不管財務也不懂財務,我就不知道有多少錢,也不知道要怎么投入。我像銀行一樣,誰做得好,誰的知識產生率大我就給誰。你如果這份產品的知識含量很高,我即使賣不好(也會投),因為這是一個儲備,我將來某一個時間需要你這塊知識的時候,我就用得上。”
03
慢,但并不總是慢
養生堂也不總是慢的。在某些方面,它又快得不合常理。
2017年是農夫山泉在營銷端大放異彩的一年。這一年上旬,一檔叫做《中國有嘻哈》的綜藝在愛奇藝開播。在開播之前,節目組剛剛遭到了贊助商的撤資,數億的贊助費被撤走。理由則是嘻哈音樂過于小眾。
但后來的事情大家都知道了,農夫山泉維他命水冠名了節目,那年夏天,嘻哈潮流由地下涌出,化作滔天巨浪席卷整個社交網絡。媒體無一例外地以“現象級”來形容這檔節目。而農夫山泉維他命水也通過這檔節目獲得了海量曝光,“買水投票”成為迷妹的必修課。
從官方披露的數據來看,農夫山泉贊助《中國有嘻哈》花了1.2億,也有內部消息稱,農夫山泉實際只用了不到一半的價格。但不論如何,決定贊助一個不被大多數金主甚至圈內人看好的節目,必然需要一個相當復雜而冗長的內部決策流程。
農夫山泉只用了3天。
第一天,節目組來到杭州養生堂總部。
第二天,農夫山泉相關負責人前往北京的節目錄制現場。
第三天,決定贊助。
而一年之后,農夫山泉再次押中年度爆款綜藝《偶像練習生》時,劇情簡直如出一轍:同樣是節目遭到撤資,農夫山泉緊急救場,節目大爆。而整個過程也不過是三四天之內就已敲定。
2019年,《都挺好》開播。在剛剛播出第二集,還未在全網形成巨大聲量的時候,養生堂化妝品和農夫山泉又是以極快地速度敲定植入節目,整個流程被壓縮在了一周以內。
至此可見,養生堂的快與慢其實相當涇渭分明了。
在產品和研發上,無所謂速度,只以達到心目中的標準為第一原則。
而一旦涉及到品牌和營銷端,養生堂又很快,快到幾乎沒有多余的研究、反復商討的環節,看準機會后就迅速出手。
可能也是因此,養生堂雖慢,卻總能搶占先機,而快起來,也不會操之過急。就是在這快慢之間,養生堂集團正以其獨特的方式,越來越枝繁葉茂。
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