新手外賣商家：我要簽獨家協議嗎？

在某乎上搜索“美團獨家”立刻會看到大量商家詢問因為獨家協議而產生的各種運營問題。

“獨家協議”這個策略從美團進入外賣市場初期就開始實施了，諷刺的是，這個“排他”協議并不是美團外賣先挑起的。

餓了么開始在外賣市場從一家獨大，到面臨美團外賣這個實力雄厚的美食平臺的加入感受到威脅后，開始為了維持自己的壟斷優勢，推出了“戰略合作”——也就是獨家協議，來阻止商家入駐美團。我們知道：在平臺搭建初期是非常需要大量商家進駐來豐富商品端供應的。當地市場的進駐率越高，對用戶粘性越高，平臺營業額越高。所以，那時候美團為了跟餓了么搶優質商家不惜大打出手。

但沒想到風水輪流轉，現在美團外賣在二三線城市已經達到70%以上的占有率后，也開始了反殺。每個美團業務經理其實都是有簽訂“獨家”商家的業務指標，每個區域需要達到的份額都不一樣。可以這樣說，你的營業額或許對業務經理的工資影響不大，但簽不簽獨家對他的收入卻是息息相關。這也是為什么很多經理簽約前會跟你極力推薦“獨家”的好處，當你想解約時，又會態度那么差，因為你擋人財路了。

其實，沒有商家會心甘情愿的簽獨家的，因為潛意識里總覺得簽兩個平臺這樣收益會更高，但業務經理總會拿各種“利益”來誘惑商家，那么小編今天就簽是否獨家這個問題，簡單給老板們分析一下。

首先，要考察當地美團和餓了么的市場占有率。

在自己門店所在位置附近打開美團、餓了么對附近商家銷量從高到低進行排序。看高銷量（地區不同以3K~6K為宜）店鋪的數量是否是同一等級。再用同一方法考察同品類的商家銷量，借此預判自己的店如果上雙平臺的話，兩邊的銷量比例是怎樣的。如果一個平臺是另一平臺高銷量商家的數量的兩倍以上，商家可以考慮用獨家換一些優惠政策。因為這個比例只是高銷量商家間的對比，你自己的商家上線后比例會更加失衡，這點老板自己心里要有數。

第二，所謂的政策優惠是指什么

1、基本所有經理都會說簽獨家的商家會抽點較低，據我們的客戶反應，獨家和非獨家會相差3~7個百分點。

2、除了抽傭可降點外，保底金額能否降低是商家們容易忽視的條件。很多純外賣商家的客單價只有16~18元，每單扣的都是保底金額。某種程度上來講，這個對商家的收益更實在。

3、基準配送費是否可以調低。很多商家為了提高下單轉化率會自己補貼運費，其實前端顯示的配送費用也是可以適當降低的，商家可以跟業務經理好好溝通，自己少補貼點配送費也是變相賺錢了。

4、流量傾斜。餓了么有一個提高銷量的大殺器，就是排名鎖定。基本每個區域內一月會有1~2個名額來獲得這個政策，每次鎖定14天，基本經過此輪曝光后單量都會翻倍增長。商家在和業務經理談條件的時候可以重點詢問一下這種有實質性好處的傾斜。

5、各種補貼。每個地方補貼的方式不同，有的會在滿減上補貼商家，有的會在配送費上補貼。但需要注意的是，對于一些不準備打價格戰的商家們，補貼不是越大越好，吸引到低端客群后，等補貼結束，太大的滿減差異會讓商家一部分訂單迅速流失，得不償失。

這個政策不是一直有的，需要向業務經理咨詢，由他進行申請，如果審核通過

第三，我想終止獨家協議，違約有什么壞處嗎？

有壞處，而且很有可能是毀滅性的！

所以，我們勸您慎重考慮。

先給各位看一個讀者留言：

這個讀者基本上把所有平臺限流的手段都體驗了一個遍。客觀地說，美團或者餓了么的市場經理權限還是很大的，如果你一旦違約，將面臨：

第一招：縮小配送范圍：

下圖是我們一個客戶違反了獨家協議后，市場經理把原本3.5公里的配送范圍減至1公里，導致商家的訂單直接變成以前的1/4。

第二招：提抽傭

下圖的客戶甚至沒有簽獨家協議，但是被平臺通知，如果在競對平臺上線的話，就會增加7個點的抽傭。是不是非常強勢？何況那些簽過獨家協議的商家，更是無處訴苦。

第三招：流量限制

限制流量的手段不一，有的是降店鋪排名，像圖中留言的商家是完全把店鋪雪藏了，只有收藏過的用戶能在“我的收藏”里找到。被限流的商家可以自己去店鋪的流量統計里進行對比。

第四招：下架滿減活動

外賣平臺會直接通知你，由于你的違約情況作為處罰下架你所有的滿減活動。商家們都知道，現在外賣用戶已經形成計算優惠習慣了，如果不做任何滿減活動，那么店內的下單轉化率會非常低。而且一般業務經理也不會只下架滿減活動，會疊加其他手段并行，最后的結果就是基本沒單。

第五招：更改店鋪品類

比如商家本身屬于中午曝光較高的快餐類，BD給你改成了下午茶或者火鍋品類。讓你的目標客戶看不到你，間接降低你的曝光量。當然，這跟前面幾個手段來講都算是溫和的了。

終極招數：強制下線

沒什么原因，一個通知給到你，你的店就關門了。每次1~3天，商家被這么搞個幾次，店鋪數據全面下降，再開門只能從零開始了。

如果，從大局的角度來講，任何一個平臺出現了壟斷地位后，都免不了出現霸王條款。從長期的角度看，雙平臺上線，防止一家獨大是對商家的話語權的一種保護。只不過，同行中總是會有耍小聰明者想兩頭利益都吃，最后難以跟大平臺抗衡。