想要業績，那你就得看看下面的銷售員8大心法，每一個，都可能讓你業績翻倍！
★顧客要的不是便宜，是感到占了便宜；
★不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值；
★沒有不對的客戶，只有不好的服務；
★賣什么不重要，重要的是怎么賣；
★沒有最好的產品，只有最合適的產品；
★沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人；
★成功不是運氣，而是因為有方法。
顧客問：你們和B品牌比較有什么優勢？如果你滔滔不絕，你就掉進陷阱的跡象！
建議反問：您這樣問，肯定是了解過B品牌產品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什么？回答完畢，然后你方可淡定地說：我非常理解，這幾個優勢我們也同時具備，除此之外……
在美國的Wal-Mart超市里，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷了，原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買布，男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒，因此形成了如此神奇的銷售效果，這就是交叉銷售和關聯銷售；
那么女裝旁邊就可以放男士襪子促進連帶，知道了么？
★絕不先報價，誰先報誰先死；
★絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧；
★殺價必須低于對方預期目標，不殺是傻子；
★聞之色變法，讓對方感到他的要價太嚇人了；
05最賺錢的性格是“執著”
調查發現,銷售員中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。
★注意讓客戶說，每說45秒，一定要調動客戶說15秒。保持和對方一個語速。
★3分鐘后，就要找到客戶的興趣范圍，引導話題到對方的熱點區。
★努力讓客戶記住自己的獨特的特點，而不是公司的，不是產品的。關注對方的心理預期，性格特點，素質和閱歷。
★銷路最好的飲料放在商店的最里面：讓你多逛會；
★相互關聯的物品要擺在一起：激發你需要，讓你多買一點。
★收銀臺前總會有零食：讓你買本來自己沒有想買的東西。商店擺放結構的設置周密地，千方百計誘導顧客消費更多的錢。你平時發現這些秘密沒？
08掌握溝通技巧，從容面對顧客抱怨
★發揮同理心，仔細聆聽抱怨內容；
★表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨；
★有錯,為事情道歉，沒錯,為心情道歉；
★承諾將立即處理，積極彌補；
★提出解決方法及時間表,請對方確認；
★做事后的滿意度確認。
做到這8點，店鋪業績必須好，翻倍沒問題！
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