顧客要變成合伙人，好事還是壞事？| 開店筆記

今天上午媳婦說：哎，又來了一個想一起開店的，老顧客，天天買，不好回絕啊。我說：該拒絕就拒絕啊，我們有自己的情況和計劃，總不能因為別人問問就改變吧。

這些年開店，經常會有顧客跟我們說，你店不錯，東西不錯，我也想開店，我們一起開吧。對于要來加盟的，要合伙開店的，我一般都是禮貌性的拒絕。

我拒絕的理由很簡單：加盟嘛，我現在還沒這個能力，無論是我個人能力還是品牌的系統能力，而且我有自己的具體情況，也不會發展加盟；合伙開店嘛，我既不需要錢，也不需要什么資源，貌似也找不到跟人合伙的理由。

但是，我不得不說，跟顧客合伙開店是店鋪發展的一種模式，我親歷過一位老板說要開分店，放出了一部分股權給顧客購買，顧客只享有按股比分紅權，和一些購買優惠券，其他權利都沒有。消息一放出，顧客哄搶，開兩家店的預算立刻就都有了。當然，這位老板是有將近十年的積累，店開得很不錯，而且有一幫跟隨多年的顧客朋友，所以很順利。

所以，和顧客合伙開店也是一種可以考慮的融資渠道，這種融資渠道我認為比找專業的風險投資人投資還要靠譜一些。在實操中，一般有三種辦法：

顧客投入的錢變成股份，后期參與分紅，更不參與運營和管理。

顧客投入的錢變成消費充值，比如投1000抵3000，顧客實際上前期是投資者，后期是消費者。

顧客投入錢，同時參與經營和管理，變成真正意義上合伙人。

這三種方式現實中都有案例，能否為自己所用，就看個人的具體情況。

我上午在社群里說這個事情的時候，一位社群成員說她現在就面臨著類似的困惑：

我們是一家本地化的少兒培訓中心，格調溫馨帶點小資。開業一年半時間，21個學員。這個業務可以說非常差了。這么差的業績我是需要負全責的，因為這么長的時間，一直在做情懷，對前來學習的學生質素，我是有要求的。結果就是業績很差，同時可以自我安慰的就是，我們這21組家庭的素質都很優良，孩子們的學習已肉眼可見的速度在提升（我們只是托管班，不是輔導班，有這樣的效果，家長也是相當滿意）。我跟他們相處也從客戶變成了朋友。疫情過后，我們在5月25號重新營業之后，有2組家庭代表向我詢問是否有困難，是否需要注資。

說到這里，我是很心動的。因為原定計劃就是今年我們要把文化課的辦學證申請下來，這樣我們就可以增加文化課的培訓，而恰恰文化課是我們的強項和重點盈利項目。申辦這個證書，從校區面積到人員架構，再到教案文件，人情往來等等都需要一筆資金。這時候有人提出入股投資，我是非常心動的。

志愿合伙人的表態是，出錢，不管事，因為都有本職工作，而且不是也不懂教育行業。于是我欣然接受。但是在我接受之后，我發現了事情不像我想象的那樣：

1、我的心態變化了，我需要這筆投資，所以我主觀上已經有了向志愿合伙人匯報的習慣。雖然出資占比，對方只能占比到15%。我依然是大股東。雖然對方什么忙也幫不了。雖然對方還沒有真的出資。我對于這筆錢，有了一種“變態”的審美。

2、當我發現我的心態變了以后，我想到很多其他問題 ：對方是否真的想入股 ；15%的資金大約是25-30萬，我是否真的沒有其他途徑可以獲得這筆資金

3）在真的入股之后，甩手掌柜，又有多少不定因素。

4）入股之后入股賠了，即便簽訂好虧損和分紅協議，又有多少人能經得起虧損。

大家可以先投個票：

我覺得，如果資金缺口不大，我是不建議顧客參與進來的。

因為會多出很多很多管理上的麻煩：日常運營的股東報告應該要有吧，不說每個月有，每個季度要有一次吧；股東提的建議要處理吧，關鍵是大部分建議可能并不合理；財務要透明吧，投入多少，支出多少，利潤多少，都要清清楚楚，自己做，有個大概數據就好了，一般就是算總賬；日常溝通要有吧，什么發展計劃啊，什么困難啊。。。。這些就是要多出來的事情。

所以，要不要接受別人的投資，要不要別人參與進來經營，一定要理清楚自己的需求，你是要錢，還是要人，還是要資源。

要錢，就明確告知只參與分紅，財務會公開，其他的事情不要管。

要人，那就看看這個人能力到底如何，能否跟自己合得來。

要資源，那就問問有啥資源，自己是否真的需要。

我是比較推薦第一種單純的投資行為，不要參與管理，更加不要干預運營。這樣也可以防止把合伙人培養成一個未來的競爭對手。但也有些老板需要找到能做事情的人，跟自己能力互補的人，看個人需要。

總的原則就是加進來的東西只能給店鋪的發展加分，不能減分；只能讓自己越來越輕松，而不是負擔越來越重。

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