適用的，才是最好的 | 開店筆記

一位老板很認真的問：他準備用追求極致的工匠精神做產品，是不是能保證不敗？

首先，沒有什么可以保證開店不敗的，開店不存在一定可以成功事情，我開一家新店的勝算也就六七成把握，其他的是不可以預知的不確定性因素。

其次，即使產品很完美，也未必保證成功，因為開店是一個系統工程，除了產品，還有價格，選址，服務，宣傳。。。講究天時地利人和，還需要人財物各方面的配合。

再次，我們簡化模型，假如產品真能的能決定一個店的成敗，那極致的工匠精神做出來的產品也未必就好。這也許你會有疑惑，產品質量不是越高越好么？怎么還未必好呢？

是的，我沒說錯，產品質量不是越高越好。

我看過一篇分析文章說過的一個案例，說明產品質量不是越高越好：就是日本的半導體行業被韓國人搶了很多市場份額的事情。光從產品質量上看，日本的芯片比韓國的要好很多的。

大家都知道，前幾個月日本制裁韓國，不給供應高新技術的原材料了，為什么制裁呢，原因跟美國制裁中國一樣，就是看到韓國的芯片行業要趕超日本了，很強大了，感受到威脅了。

80年代以前，日本人的芯片憑借著他們的工匠極致精神，攻城略地，把英特爾都差點搞倒閉了，因為質量太好了，保質期長達25年，市場份額最高達50%。美國和日本簽的廣場協議，就是在這種背景下簽訂的。

但這種讓他們成功的極致工匠精神，后來變成了他們的陷阱。

因為80年代以前，都是大型計算機，需要的就是日本人這種可靠的，保質時間長的芯片。而到了80年代后，個人計算機開始興起，不需要這么高質量的芯片，個人計算機，幾年就換一臺機子，也不需要這么長保質期。

這給了韓國人機會，韓國人的制作工藝相反，他們的導向是快速研發推進，同時低成本生產，這就就滿足了個人計算機的快速迭代的要求和低成本需求。而日本人依然沉浸在他們的極致的工匠精神世界里，不愿意降低品質。

所以，極致精神好么？是很好，但不是一直好，是一定范圍內一定條件下的好。就比如身邊如果有個完美主義者的話，你的世界也許要抓狂的。

這里本質上是涉及到顧客的需求層次，顧客大部分情況下需要的是通過購買產品解決自己某個方面的問題，而不是買商家的極致精神。他們都是希望東西質量好，但同時會考慮價格，而商家則會考慮成本和利潤。畢竟，理想歸理想，現實歸現實。

對于我們草根開店做生意，大部分時候“夠用就好”可能是更適合我們開發產品和提供服務時遵循的原則，而非片面的追求極致。

我一直在強調了解顧客需求的重要性，強調只做一部分人生意的重要性，就跟我之前那么開烤紅薯店的朋友一樣，追求最好的紅薯，最好的工藝，最好的服務來對待城中村里的顧客群體，他們反而不買賬，因為他們不需要那么好，他們不在乎。

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