昨天文章中那位老板的店,問題產生的主要原因很明確,就是競爭不過別人,打不過旁邊的連鎖品牌店。
畢竟別人是大品牌,已經被很多人接受了,產品品質穩定,管理相對規范;而自己的店不是品牌,產品品質不穩定,說不定口味各方面也不如對方。對方來了之后,把人都吸引過去了,自己的店的產品賣不掉,變質了還在賣,導致顧客流失嚴重。
又因為是新手開店,產品彈藥庫沒有重磅武器拿出來應對,而對方是品牌店,有比較完善的產品線,更重要的是剛上戰場,沒遇到過強敵,不知道怎么打,一下子亂了方寸。
孫子兵法里一再提醒,打仗,是實力說了算,是以強勝弱,而不是以弱勝強。這位老板的實力,在開戰的第一回合已經證明了,自己確實比對方弱。因為營業額直接從2000多的水平掉到了1000,從盈利降到了虧損。
老板的文字里有個問題說得不是很明確,但是我在看完她情況后,就幾乎可以肯定她的產品和競爭對手的產品是雷同的。后來我在社群里還特意問了一下老板,他說確實如此,店里的產品和競爭對手幾乎一模一樣,自己的產品是:包裝面包+現烤面包+西點+生日蛋糕,對方也一樣。
問題就在這,不如別人,還要跟別人硬碰硬,期待以弱勝強是不現實的。
那么,面對強敵,就要認輸么?當然不是。
之所以實力弱,是因為力氣用得散,不集中;本來就不如對方,卻和對方全線開戰;那就形成不了壓倒性的優勢,沒有壓倒性的優勢,就打不了勝仗。
怎么做呢?要聚焦,聚焦,再聚焦,選定聚焦的單品或者品類之后,把其余的產品全部砍掉。
那么要不要差異化,一定跟別人不一樣?在這個案例里,不一定,如果聚焦在不大眾化的產品上,在消費者教育上也是一個巨大的損耗,增加了風險。
老板文中提到了自己培育酵素,做鮮酵母面包,就是一個很好的想法。把所有的精力和時間花在這個產品上,把以前花在西點,蛋糕等產品的精力和時間用來研究如何做好一款鮮酵母面包上,做到一個城市最好,或者一個商圈最好,最次要比隔壁競爭對手要好。
顧客會發現只能在你家吃到好吃的面包,其他地方買不到,慢慢的,顧客對一家店的印象就會改變:這家店的面包好吃,他家就是做面包的,專業。吃面包會首先想到你家,看到你家,就會想到家的面包好吃。
這是時候,其實你和競爭對手的實力悄悄發生了逆轉,你在面包上的實力已經超越了競爭對手,勝算就成了可能。這就是聚焦的威力。
當然,面包只是一個例子而已。具體要選擇什么樣的產品來聚焦,把什么產品當做決定戰爭勝負的核彈,還是需要老板根據自己的實際情況來選擇。這個實際情況包括:自己擅長什么?競爭對手有什么?做個優劣勢分析;再結合目標顧客的痛點和需要看看什么產品成功的可能性更大,最終確定一個產品。
華為為什么這么牛逼?因為他有全世界最頂尖的5G技術啊。短短的30年時間,從一個小公司成長為一個超越了那些百年巨頭電信企業,憑的就是任正非前幾天說的:“我們這三十年都對著同一個“城墻口”沖鋒,幾十人、幾百人對著這個“城墻口”,幾萬人、十幾萬人還是攻這個“城墻口”,總會把這個“城墻口”攻開的。而且我們炮擊這個“城墻口”的“彈藥量”,現在是每年200億美元的研發了,全世界沒有一個上市公司敢像我們這樣對同一個“城墻口”投入這么多的炮擊量。”
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