成本接近于0的提升營業額方式

這是社群里一位服裝店老板分享的自己這段時間提升營業額的案例，是關于老板的精神狀態對于生意的影響，這方面之前講得少，分享出來希望給大家啟示。

這位老板說：

“前段時間生意遇到了瓶頸，但是最近經過自己調整以后，營業額迅速上升，這些天都在6000以上，還是那個微信還是那些人，這次不得不說到老板的精神狀態，假如老板像打了雞血一樣工作，而不是消極應付，那幾乎每一個顧客都能感覺到，他們會不約而同的來買東西。”

“我的服裝店經營了一年半，期間還開過分店，虧本了，分店開了半年就關了，這期間得到的經驗教訓幾乎是讓我迅速成長，店面選址，員工培訓，貨源，品質控制，店面陳列，微信推廣，環環相扣，缺一不可，其中微信推廣是比較重要的一項，我一直在用心打造25-35歲已婚女人的一個形象品牌，風格定位是：80后幸福家庭里的文藝浪漫幸福小資女人，對家庭負責，經濟獨立，注重品質，拒絕負能量。半個月以前我經歷了一次瓶頸，有很多人問我如何走出陰影，其實很簡單，就是用100%的激情投入工作，這個激情能影響任何人，也能激發任何靈感，刷屏的強度增加了，基本風格還是那樣，但是增加了一些新奇內容，比如唯美視頻，秒殺特價，隨時播報店里銷售狀況，整個版面都是充滿活力和生機，當然及時上新也很重要。”

老板把營業額搞上去了，而且就是短短一個多星期，營業額就直線上升。他反復強調自己的精神狀態改變了，變得更加積極，充滿激情，每天像打了雞血一樣工作，通過自己的改變，改變了消費者行為。

這個聽起來很玄乎的例子，我是有同感的。我曾經有段時間很疑惑，為什么顧客好像可以準確感知一個店的老板是不是在狀態。因為假如一段時間對店里的事情不上心了，營業額就開始下滑，恢復狀態了，營業額又明顯上升。

老板的能量真的那么大么？

是的，老板把自己的積極向上的能量通過以下兩個途徑傳遞給了顧客，讓顧客也感受到了能量，這種能量會變成營業額。

1，通過“人”傳遞了正能量。

首先是通過員工，這是最直接，效果最快的途徑。老板臉上有微笑，員工心理就爽，感覺自己在一個良好的工作氛圍里工作，員工服務顧客的時候也面帶微笑，顧客由此感受到了溫馨，顧客滿意度就增加，回頭率也就高了。

其次是通過顧客。顧客感受到了用心的服務之后，會把這種良好的體驗告訴身邊的朋友，由此給店里帶來新的顧客，老顧客回頭，新顧客不斷加入，從此進入良性循環。

2，通過“物”傳遞了正能量。

老板有激情，有積極樂觀的心態之后，不會回避問題，滿腦子都是如何把生意做好，解決問題的靈感一個接著一個，問題就會越來越少。

老板用心了做出來的產品會更加精益求精，提供的服務會更加細致入微，輸出的信息會更加有吸引力，就比如上面這位老板通過改善自己的朋友圈輸出，通過不同角度的介紹款式，增加新奇視頻，顧客由此感覺這家店新品不斷，應該去嘗試。

老板的能量傳遞有點像地震波，老板的能量越強，顧客感受到的能量也越強烈，促使自己去消費的愿望也越大。這就是老板的能量場，不是唯心主義，而是地地道道的唯物主義。

這就是為什么我強調一個店的早期，老板要呆在店里？因為只有老板有這個能量場。