一位社群成員問：
我對面有個便利超市是新開的，我這個超市已經有八年時間了，對面開業非常影響我們的生意，營業額一下子下降了一半，如此下去我們店子面臨很大危機，如何想辦法解決這個問題？
我的看法如下：
危機是必然的，而且早就已經開始了。按理說，八年的店鋪有一大批老顧客，有競爭也不至于那么慘，但是營業額卻下降一半，說明老板沒有做好充分的準備，屬于被動型人格，沒有危機感本身就是很大的威脅。
做生意就是打仗，老板站在這個擂臺上已經八年了，現在有個挑戰者出來，要把你趕下擂臺。打勝仗不僅需要實力，也需要策略。從提問的情況來看，老板并沒有深入分析競爭對手的優劣勢，而且在競爭對手出現的時候也沒有應對方案，所以，當營業額大幅下挫之后，驚慌失措。
光從老板的問題，無法判斷老板的店有沒有核心競爭力，因為競爭對手就在自己門口，開業那段時間沖擊是肯定的，一方面是商家會推出力度較大的活動吸引顧客，另一方面消費者都會喜新厭舊，所以老板要調整心態，既然到了這一地步，先按兵不動，把對方開業這段時間當做一個時間窗口，這個時間窗口用來做三件事情：
1，觀察競爭對手的產品組合和價格策略，起碼要知道對方相對于自己來說的優勢和劣勢。
2，收集顧客反饋。自己有8年的生意經驗了，很多顧客應該都是老面孔，多跟他們交流交流，聽聽顧客如何評價對方的。同時，聽聽顧客對自己的建議。也許顧客已經忍你很久了，8年也沒有變化，趁這個時候給你忠言逆耳。
3，制定自己反攻策略，重新把人氣吸引過來。開盤第一局自己雖然慘敗，但是笑到最后才是贏家，這個時候趁對方慶祝勝利的時候給對方來一個措不及防的偷襲。
但是，這里要提醒老板，要看看自己和對方是是不是實力懸殊，如果自己差很遠，第三步就算了，應該快速想辦法做全面而且深刻的調整，差異化競爭是永遠不過是的策略，集中競爭在面對強勁競爭對手的情況下也是不錯的策略。
這樣做，是讓老顧客對自己不失望，重燃他們對自己的信心!
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