我們大多數的小店老板是沒有產品研發能力的，但是這并不意味著小老板們要放棄提高產品競爭力這件事情。提高一個店的產品力也許并不需要全新產品，也可以是對現有產品的改進和升級。吳伯凡老師曾經講過一個故事。香港有一種治跌打損傷的藥油。這種油對治療跌打損傷確實有用，可以說它針對這個痛點，確實是一個很好的解決之道。但是使用這個產品時，會發現它在消除麻煩的時候也在制造麻煩。比如說它是液態的，使用起來用量很容易失控，會在身上隨意流淌，如果在衣服上、尤其是在一些很貴的衣服上留下這種污漬的話很難洗掉。還有,它的氣味非常濃烈，簡直是一種反香水，有一些年輕愛美的女士，寧愿忍受疼痛都不愿抹這種油。攜帶也很成問題，如果帶這個東西上飛機，你會被攔截下來的。這樣一個產品，表面上它在解決一個麻煩，同時它又制造了多少麻煩？由于這些隱性的麻煩，或者說這些大痛點之外的小痛點沒有解決，這個產品一直銷量很有限。因為即使去香港，你想給自己的親戚朋友帶一瓶這樣的油都不可能，飛機上不讓帶，而且有些女士根本就不會要這樣的禮物。但日本的一家公司看到了商機，它的商機就來自于它的顯微能力。也就是說，它在一個麻煩點之外看到了好多小的麻煩點，繪制了一張顧客的“麻煩地圖”。如果這是一場仗的話，它要把所有的據點都攻克。后來這款產品變成外型上很像一管唇膏，藥油由液態變成了固態。使用時你只需要擰開蓋子在患處涂抹一下，不擔心藥到處流、會粘，或者把衣服弄臟。由于它是固態的，它的揮發性也很低，所以它的氣味也不那么刺鼻。它還加入了少量的不影響藥效但可以消除這種氣味的東西，女士在使用時也不用擔心它會散發出難聞的氣味，由于它的氣味不那么刺鼻，所以飛機上也不禁止攜帶。這樣去那個地方旅游的人，也會買一些給親戚朋友帶回來。就這樣，這款產品在日本暢銷起來了，這個產品功能本身并沒有發生什么變化，但是因為對產品做了更加人性化的改進和升級之后，命運從此改變了。提高產品競爭力，更多時候是從發現麻煩開始的。老板們很多時候缺少的不是研究產品的能力，而是缺少發現問題的眼睛。原創文章，作者：開店筆記，如若轉載，請注明出處：http://www.kmwhg.com/204658.html
