美團新規解讀：外賣店鋪分是個什么分？

最近大家都在熱烈討論美團新出的功能：店鋪分。

小編今天就跟大家簡單說說如何看待這個新功能。

一、店鋪分與店鋪評分、店鋪排名的關系

這個店鋪分一出來，很多商家容易把它跟店鋪評分搞混（確實名字很相近）。還有人誤以為這個超越##%的商家就是排名了。

首先，店鋪分側重于商家整體對外賣店鋪運營的能力，從平臺公布的考察指標就可以看到：

1、基礎運營的設置：營業時長、優質商品率、活動豐富度

（鼓勵讓商家充分依賴、參與外賣平臺，不喜歡把外賣當副業的商家。）

2、用戶體驗：差評回復率、商責取消率、在線聯系回復率、商家評分

（提高平臺用戶下單體驗）

3、成交能力：入店、下單轉化率、復購率

（為平臺賺錢的能力）

而店鋪評分是一個單一指標，占總體“店鋪分”權重僅占15%，比三個月前的標準相比還下降了5%。

其次，店鋪分也不等于店鋪排名。
不是說你的店鋪分打敗了95%的商家，你的排名就在前5%。

大家可以把這個店鋪分想象成店鋪質量，是一種加權系數。
商家排名依舊還是以營業額以及銷量為主，在同等銷售額下，店鋪分數越高，排名越高。
沒有營業額和銷量作為基礎，再高的店鋪評分都是白費。

二、什么樣的店鋪評分較高

綜合各種外賣店鋪統計下來，最高有94分的，最低也有62分的。這其中有什么規律呢？

1、純外賣的店鋪普遍評分比較高

原因是純外賣店鋪的營業時長都可以覆蓋整個高峰時段、商品信息齊全、平臺的各種活動都會參與、在線互動和差評回復基本都是滿分。

外加客單價低，所以進店、下單轉化率、復購率也相對較高。

多數純外賣店的店鋪分都在88分以上。

2、平臺上經營超過1年以上的優質老店

這類店鋪主要是客源穩定，所以下單轉化率、復購率很高，大大提升了店鋪分。