開店計劃書里什么才是最重要的 | 開店筆記

社群里有位老板經常分享她弟妹的一個店，開在一個旅游景區的商業街上，開了六年了，生意不不錯，一年凈利潤50萬以上。在那條街她這家店是活得最長的幾家店之一，隔壁也開了其他的服裝店，但是生意都不如她弟妹家，來來去去換了一批又一批。

有次，她按照開店頂層設計8件事情的框架詳細的分析了一遍后，我問老板：這種旅游一條街的服裝店挺多的，能活下來確實不簡單，他的關鍵核心競爭力是什么？

老板說：我問過弟妹這個問題，她說她的店核心競爭力是在選品方面，店里有不少老板娘精挑細選的設計款衣服，比別家款式新穎，價格公道。就靠這，居然有很多回頭客。旅游淡季的時候，主要靠老客戶的照顧。

原來，老板的眼光就是這個店的最大競爭力。衣服款式的變化是非常快的，而且訂貨周期都很長，如果沒有好的審美，沒有對于流行趨勢的判斷，沒有對顧客的洞察，是很難跟上顧客需求變化的。如果你看著別家店這款賣得好，于是模仿著進一批貨，賣的時候卻賣不動了，就只能低價銷售甚至壓在倉庫里了。

回到昨天文章的案例，老板的的計劃書寫得挺認真的，連開業活動的想好了，但是卻沒有寫最重要的東西，就是這個店的核心競爭力是什么。我有什么優勢，我有什么資源，我為什么能比競爭對手更好的解決顧客的問題，這才是最需要想清楚的事情。至于其他的，比如開業做啥活動，怎么推廣，這些都是細枝末節的東西，不是那么的重要。

不僅是童裝店，任何一個店都如此，需要有點自己獨特的東西，而且是顧客在意的東西，從而更好的把顧客的問題解決了，這樣才能持續的吸引顧客，一個店才容易活下去。否則，隨時會被顧客拋棄，隨時會被競爭對手絞殺。

老板雖然說在童裝店做過一段時間，但是我估計她在做店員的時候沒有就這個問題進行過深入的思考。那一個童裝店的核心競爭力可以是什么呢？

昨天文章的留言有老板就提到了貨源的問題，貨源就可以形成競爭力，比如有穩定的外貿原單尾款，品質好，設計美觀，材料安全可靠，顧客一看一模就知道好；或者有穩定的品牌尾貨，同樣的質量，價格更便宜；或者可以找到沿海某個村里工廠生產的童裝，進貨超級便宜，真正的薄利多銷，也可以形成無敵的競爭力。

不要把核心競爭力想得很高深，很簡單，就是別人沒有的優勢，就會讓一個店多個武器。如果是加盟，能成為一個區域的獨家代理，這也是競爭力。

但是無論是做什么生意，首先要對市場，對顧客，對產品有比較深刻的認識。10歲以前的童裝這是一個寬的概念，簡單分一下，都可以分出3個階段：2歲以前的嬰幼兒，2-6歲的小童，6-10的中大童，實際上，每個階段父母對于兒童的用品都有區別。

我女兒今年四歲多，在她小的時候，什么都我們說了算，買的衣服講究功能性和實用性的，美觀就放其次了。我們在選購時更看重布料、做工、穿脫是否方便，是否便于孩子翻身、換尿片、增減衣服、保暖、透氣等各種實用問題。

到了現在這個階段，花樣就多了起來，還要考慮她的喜好，我們家買衣服基本都是淘寶，買回來三件，要退回去兩件，就因為她不喜歡。我們看中的，她看不中。所以現在買衣服，都是先讓她看圖片或者視頻：要什么顏色，什么款式，什么圖案。

那作為一個老板，就應該好好研究下這個階段的兒童喜好，在給媽媽們介紹衣服的時候，更能得到他們的認可，顧客回頭率和忠誠度都會更高。

對顧客，對同行，對自己了解得越多，就越可能找到屬于自己的位置。

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